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アクアバンクの解約方法と違約金、無料で解約する裏技を解説!

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アクアバンクを解約したいんだけど方法は?違約金はいくら?

結論から言うと、アクアバンクはカスタマーセンター(0120-185-116)に電話をかけることで簡単に解約手続きを行うことができます。

今回はそんなアクアバンクの解約方法や違約金について詳しく紹介するので、解約をご検討中の方はぜひ参考にして下さい。

記事の後半ではアクアバンクの解約金を無料にする裏技なども紹介しています。

この記事を読むと分かること

  • アクアバンクの解約と違約金とは
  • アクアバンク解約の手順
  • アクアバンクを解約金0円で解約する方法
  • 乗り換えにおすすめのウォーターサーバー紹介

アクアバンクの解約方法は電話のみ!

アクアバンク 水素水サーバー ウォーターサーバー 解約

アクアバンクの解約方法はカスタマーセンター(0120-185-116)への電話のみとなっています。

アクアバンクの解約電話連絡先

電話番号(フリーダイヤル):0120-185-116
受付時間:9:00~18:00(日・祝除く)

電話が可能な日時は限られているのがネックですが、簡単に解約することができます。

解約は本人のみ可能

解約の電話は本人のみ有効となっており、メール等では受け付けてないので必ず電話で連絡するようにしてください。

電話をする際にサーバーの引き取り日も確認されるので、引き取り日程もしっかり決めてから解約の連絡をしましょう。

アクアバンクの解約金・違約金の金額と仕組み

アクアバンク 水素水サーバー ウォーターサーバー 解約金 違約金 仕組み

アクアバンクの解約金は以下の通りで、1年未満16,500円、1年以上経過後でも11,000円の解約金が発生します。

アクアバンクの契約は自動更新になっているので、解約金を支払いたくない場合は必ず自動更新月の2ヶ月前に解約したい旨を電話で連絡してください。

利用期間 解約金の金額
1年未満 16,500円
1年以上 11,000円
更新月2ヶ月前に
解約を連絡
無料

解約2ヶ月前に電話すれば解約金0円なので忘れないように!

アクアバンクは1年以上利用している方であれば更新月の2ヶ月前にカスタマーセンターに解約の連絡をすれば、解約金0円で解約することができます。

繰り返しになりますが、アクアバンクは契約が1年ごとの自動更新となっているので、解約の申し出を忘れてしまうともう一年利用しなければなりません。

自動更新が完了してしまうと契約1年経過後でも11,000円の中途解約金が必要なので、ご注意ください。

支払い方法でも解約金の金額が変わる

契約1年未満 契約1年以上 更新月2ヵ月前連絡
年払い 0円(残月分の返金なし) 0円(残月分の返金なし) 0円(残月分の返金なし)
月払い 16,500円 11,000円 0円

アクアバンクは支払い方法や契約期間によっても解約金の仕組みが異なります。

最初の契約時に月払いを選んだ場合は1年未満で解約すると16,500円の違約金がかかりますが、年一括払いであれば1年未満で解約しても解約金は0円になります。

ただ年払いであっても一括で支払った残月分の返金等は行われない点には注意しましょう。

例えば利用1ヶ月目で解約しても解約金は0円ですが、先に支払った11ヶ月分の料金は一切返金されません。

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アクアバンク解約の手順を流れに沿って解説

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アクアバンクは以下の手順で解約することができます。

アクアバンクの解約手順

  1. 契約者本人が電話する
  2. サーバー返却の日程を決める
  3. 違約金がある場合は指示に従い支払う

契約者本人が電話する

まずは最初に説明した通り、契約者本人がカスタマーセンターへ電話して下さい。

アクアバンクを解約する際の電話は家族や代理人ではダメです。

契約者の本人確認と解約意思確認が必要なので、必ず契約者本人が連絡しなければなりません。

この点は少々不便ですがサーバーの返却方法や解約金の説明もあるので、メモを取るなどして忘れないようにしてください。

解約についてわからないことや返却方法などで相談がある場合は、このタイミングで一緒に聞いて返却や違約金に不備がないようにしましょう。

サーバー返却の日程を決める

電話で解約したい旨を伝えるとサーバーの返却方法の説明と、返却の日程について確認されるので都合の良い日程を決めましょう。

必ず担当者に日程について聞かれるので、予めサーバーの返却ができる日程を決めてから電話をかけることをおすすめします。

また、更新月2ヶ月前の日程で連絡すると解約金も0円で済むので、可能であるならば早めに連絡するようにしましょう。

返却は設置時にも対応してくれたヤマト運輸が回収しに来ますが、返送時の送料は無料なので安心してください。

違約金がある場合は指示に従って支払う

先ほどもご紹介したように、アクアバンクを解約すると、契約期間や支払い方法などによっては違約金が発生します。

その際は、解約後に請求書が届いて違約金を銀行振り込みすることになるので、カスタマーセンターの指示に従って支払うようにしてください。

支払期限も設けられると思うので、期限をしっかり守って支払うようにしましょう。

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アクアバンクのウォーターサーバーの返却方法

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アクアバンクに解約の連絡をしたら、ウォーターサーバー本体を返却する準備を整える必要があります。

以下にサーバーの返却方法を簡単に解説していくので、解約を検討中の方や解約したけど梱包方法がわからない方はチェックして下さい。

アクアバンクのサーバー返却手順

  1. サーバーの電源を切って温水を冷ます
  2. サーバー内の水を抜く
  3. サーバーを清掃する
  4. サーバーを梱包して引き渡す

サーバーの電源を切って温水を冷ます

まずは、やけどしないように電源を切って、コンセントを抜いた後に最低でも6時間以上置いてからサーバー内の水をすべて抜きましょう。

サイトによっては放置は2時間で良いと書いている事もありますが、2時間ではまだ温水が熱く火傷してしまう可能性があります。

そのため、当サイトとしては安全を見て6時間ほどの放置を推奨しています。

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サーバー内の水を全て抜く

 

温水が十分に冷めたのを確認したら、次に冷水・温水タンクの水をすべて出し切って下さい。

タンクの水が全てなくなったのを確認したら今度は給水タンクを外し、バケツなどの大きい入れ物を準備しましょう。

次にサーバー裏にあるドレンタンクの水抜き栓からも。残っている水を全て抜きます。

その際にかなり勢いよく、しかも大量の水が出てくるので、コップではすぐに溢れてしまうので注意して下さい。

また、本体内部の水抜きには少し時間がかかるので、返却日当日にやるのではなく余裕をもって最低でも前日には水を抜いておくようにしてください。

サーバーを清掃する

サーバーの清掃は必須ではありませんが、余裕があれば清掃してから返却することをおすすめします。

清掃は契約時にもらったお手入れ簡単BOOKを参考にして、内部や見えない部分のお手入れまでしっかり行いましょう。

お手入れ簡単BOOKをなくしてしまった方は、アクアバンク公式にあるPDFを確認しながら、清掃を行ってください。

最後にサーバーを梱包して引き渡す

水抜きや本体の清掃が完了したら、最後にサーバー本体を梱包してしまいましょう。

サーバーの梱包材はサーバーが家に届いた際の段ボールを使用するため、説明や記載があった通り保管しておく必要があります。

もしサーバーを受け取った時の段ボールを捨ててしまった、もしくはなくしてしまった方は2,200円(税込)で購入して梱包しなければいけませんので、無駄なお金を払わないためにも家の中を必死で探しましょう。

また、サーバーを契約した際にもらう書類に梱包方法の紙も同封されているので、確認しながら丁寧に梱包するようにしてください。

編集部で撮影した写真のように段ボールでしっかり梱包したらガムテープを止め、付属の伝票とケアシールを貼って引き取り業者に返却しましょう。

【補足】ヤマトホームコンビニエンスが全て応してくれる場合がある

なお水抜き作業から梱包までを、サーバーを引き取ってくれるヤマトホームコンビニエンスがすべて行ってくれる場合もあります。

解約の電話をする際に一度確認しましょう。

契約者は立ち合いだけでいいのでとても楽ですが、コロナウイルスが心配な方や自宅に人をあまり入れたくないという方は、自分で梱包する旨を解約時の電話で伝えましょう。

自分ですべて行った場合は引き渡しのみですぐに作業が終わるので、忙しい方はこちらの方法をおすすめします。

アクアバンクの解約金を0円にして無料解約する裏技!

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前述した通りアクアバンクを解約する場合は高額な解約金が発生しますが、実はある裏技を使うことで解約金を最大無料にして解約することが可能です。

その方法が「乗り換えキャンペーン」に申し込んで、他社にアクアバンクの解約金を全額キャッシュバックしてもらうという方法になります。

乗り換えキャンペーンとは、アクアバンクから他社のウォーターサーバーへ乗り換えをすることで、一定額の解約金をキャッシュバックしてもらえるキャンペーンです。

ウォーターサーバーは使いたいけどアクアバンクに不満があるという方には最適なキャンペーンです。

以下で紹介するサーバーは全てアクアバンクからの乗り換えに対応しているので、一番気に入ったメーカーにお申し込みして解約金を払わずお得に解約しましょう。

アクアバンクを最大無料で解約できる乗り換えキャンペーン対象サーバー

最大16,500円の解約金をキャッシュバックの「プレミアムウォーター」

プレミアムウォーター cado×PREMIUMWATER

アクアバンク 乗り換え 解約金 0円 無料 プレミアムウォーター cado×PREMIUMWATER
月額料金 5,333円
水の種類 天然水
ボトルタイプ ワンウェイボトル
ボトル交換 足元交換
乗り換え
キャンペーン
最大16,500円キャッシュバック
条件 新規申込で
初回配送予定日から90日以内の申請

おすすめポイント

  • ボトル交換が足元なので誰でも交換しやすい!
  • 水の美味しさでモンドセレクション最高金賞受賞
  • エコモードで節電・節約できてお得に使える!

プレミアムウォーターは、優れたデザイン性と天然水の味わいから、業界トップのシェア率をほこっているウォーターサーバーメーカーです。

乗り換えキャンペーンでは他社の解約金を最大16,500円キャッシュバックしているので、アクアバンクの解約金を全額カバーすることができます。

プレミアムウォーター乗り換え

実質ノーリスクでアクアバンクの解約ができるので、アクアバンクの解約を検討している方はぜひプレミアムウォーターを活用下さい。

LOCCA:解約金を最大16,500円までキャッシュバック

locca_公式画像

LOCCAは業界最大手のプレミアムウォーターが新たに開発した、浄水型のウォーターサーバーです。

自宅の水道水をフィルターによってミネラルウォーターへと浄水するので、どれだけ水を使っても業界最安値の2,680円の定額で使えるのが特徴です。

キャッシュバックの金額はプレミアムウォーターと同じく最大16,500円となっており、アクアバンクの解約金を全額負担してもらえます。

LOCCA_乗り換えキャンペーン

つまりノーリスクでアクアバンクの解約ができるので、天然水が飲みたい方はプレミアムウォーターを、安価なサーバーが嬉しい方はLOCCAに乗り換えると良いでしょう。

アルピナウォーター:乗り換えで11,000円相当のプレゼント

アルピナウォーター

アルピナウォーターは、業界最安値クラスで利用できるウォーターサーバーなので、アクアバンクより月額料金を抑えたいという方におすすめです。

特にスタンダードサーバーであれば、月額3,113円(24L使用時)で使用できるので、アクアバンクより毎月のコストを大きく抑えられるでしょう。

アルピナウォーター_キャッシュバック

アルピナウォーターの乗り換えキャンペーンでは、他社の解約金を最大5,000円までキャッシュバックしつつ、約5,000円相当の12Lボトル4本や、320mlペットボトル24本がプレゼントされます。

キャッシュバックの金額こそ安いものの、ボトルを合わせると11,000円相当のプレゼントになるのでお得です。

月額料金は業界最安値レベルの3,113円~になので、引き続きウォーターサーバーは使いたいけど毎月の出費を抑えたい方には最適です。

アクアバンクの解約方法と違約金まとめ

今回はアクアバンクの解約方法と違約金について解説してきました。

アクアバンクの解約はカスタマーセンター(0120-185-116)に契約者本人が電話で解約の意思を伝える必要があり少々面倒です。

ただアクアバンクは他社が開催している「乗り換えキャンペーン」の対象なので、上手く活用すれば解約金が0円でより良いウォーターサーバーを利用できます。

アクアバンクは契約が自動更新なせいで多くの方が解約金に苦しんでいるので、ぜひキャンペーンを活用してお得に解約をしましょう。

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