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アクアクララは苦情だらけで最悪?悪い口コミや裁判事件を徹底調査

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アクアクララの利用を考えているけど、苦情とか悪い口コミはある…?
検索すると裁判とか刑事事件とか出るけど本当に大丈夫なの?

アクアクララは、ボトルを留守でも受け取ることができたり注文ノルマがなかったりと、どんな生活スタイルの人でも快適に利用することができるサービスが魅力的なウォーターサーバーブランドです。

充実したサービスやサーバーの機能性の高さなど多くのメリットを持つアクアクララですが、ネット上では「刑事事件」「最悪」「まずい」など気になる悪い口コミ・苦情がいくつか見つかりました。

今回は、TwitterなどのSNSやインターネット上で見つけたアクアクララに関する利用者のコメントを分析し、アクアクララのリアルな評判について徹底的に解説していきます。

この記事を読むと分かること

  • 利用者の感じたアクアクララのデメリットや苦情・悪い口コミ
  • 苦情・悪評から分かったリアルな「アクアクララ」の評判
  • 【結論】アクアクララはおすすめできるウォーターサーバー

アクアクララは最悪?ネット上で見つけた悪い口コミや苦情

レビュー

アクアクララはノルマがなく使う分だけ購入することが可能であることや、機能性とデザイン性に富んだサーバーどんな生活スタイルでもストレスフリーで利用できることから高い評価を得ているウォーターサーバーです。

プランの特徴やサーバーについてなどのアクアクララに関する詳しい情報は、アクアクララの評判は?口コミから分かったメリット・デメリットで解説しているので、こちらの記事もぜひ参考にしてください。

愛用者も多く、デメリットよりもメリットが大きいように思われるアクアクララなのですが、インターネット上では「最悪」「まずい」などの悪い口コミや「刑事事件」など気になることがいくつか見つかりました。

アクアクララに関する悪い口コミ・悪評

  1. お湯・冷水の温度がぬるい、サーバーが故障している
  2. ボトル交換が負担、チャイルドロックが面倒
  3. 毎回の水ボトル注文が面倒、水ボトルが邪魔
  4. サポートの対応が不愉快だった

苦情①:お湯・冷水の温度がぬるい、サーバーが故障している

アクアクララでは、サーバースペックとして冷水5~12℃、お湯80~90℃で水を給水できると記載しています。

しかしSNS上では、その温度より明らかにぬるいというコメントがいくつか見られました。

これらの苦情は単に水ボトルを交換して直後であったという場合や、サーバーが故障していた場合などがあるようで、ぬるい状態がしばらく続くようなら販売店へ連絡するようにとアナウンスがありました。

水の温度に関する苦情の他には、サーバーの故障によって水漏れが発生しているなどの報告もいくつか見られました。

水漏れに関しては比較的多い被害のようで、「また水漏れ」などのコメントも寄せられています。

苦情②:ボトル交換が負担、チャイルドロックが面倒

アクアクララでは、12Lと7Lの2種類のボトルをラインナップしています。

ネスカフェと一体になったサーバー「AQUA WITH」であればボトルを足元で交換することができますが、それ以外のサーバーだと上部まで持ち上げて交換する必要があるため、女性やお年寄りが交換するのは困難だといえます。

他にも、お湯の給水口にかかっているチャイルドロックの解除が特殊で、慣れないと給水するのが難しいという意見もありました。

苦情③:毎回の水ボトル注文が面倒、水ボトルが邪魔

アクアクララではボトルを定期配送するのではなく、必要になったタイミングで必要な分だけ水を注文するシステムを採用しています。

注文のタイミングによっては1週間ほど待つ必要があったり、営業所の営業時間内に連絡しなくてはいけないなどの制限が多く、それを不便に感じる方も少なくないようです。

しかし、現在アクアクララではLINEにてボトルを注文できるシステムを新たに採用しているので、ボトル注文の手間は確実に軽減されていることは間違いありません。

苦情④:サポートの対応が不愉快だった

サーバーの故障があった、解約したいなどアクアクララのサポートセンターや営業所に電話をした際の対応に関するクレームもいくつか見つかりました。

解約時の電話対応についてのクレームが多くなるのは他のウォーターサーバーブランドでも共通しているのですが、アクアクララも例にもれず解約時に不快な思いをしたと訴える方が多いようです。

アクアクララ親会社による刑事事件・裁判とは?

アクアクララと検索すると「刑事事件」や「裁判」など不安になるようなキーワードが同時に並びます。

どうやらこれは、アクアクララ親会社のレモンガスがプロパンガス業界で行った刑事事件に端を発する、2014年ごろのアクアクララとフランチャイズ間の訴訟問題が関わっているようです。

アクアクララ・フランチャイズ訴訟の経緯

  1. 直営工場を設置しフランチャイズ会社の経営を妨害、撤退まで追い込む
  2. 製造ラインなどの問題点を指摘し、アクアクララのフランチャイズ契約を解除
  3. 顧客情報を利用して代理店が変わった旨を利用者に告知し、契約者に委任状へ署名させ勝手にサーバーを引き上げさせる

これらの行為は博多・東福岡から始まり、埼玉、北関東などエリアを広げ、訴訟にまで発展していきましたが、これらの一連の流れはレモンガスによる詐欺事件とよく似ており、第三者詐欺として注目されていました。

詳しい経緯などについては、アクアクララ、FC本部と加盟会社の争いというニュースで解説されています。

アクアクララは本当に最悪?実際に利用してみた感想

AQUAClara

アクアクララに関して、ここまでいくつかの悪い口コミを紹介し、さらに消費者としてとても気がかりな「詐欺事件」について解説してきました。

過去にはトラブルがありましたが現在では健全な経営を行っていますし、ここで紹介したような不満を持っている人はあくまでも全体のほんの一部であり、全国で多くの利用者が満足しているという実績があります。

そのため、ここで挙げているような事件・悪い口コミなどはあくまでも参考程度にとどめておくようにしましょう。

とはいえ実際に利用しない限り、本当に快適に利用できるのか?口コミに合ったような不満はないのか?など使用感の良し悪しは分かりませんよね。

MizuCool編集部でアクアクララAQUA FAB・AQUA WITHを使ってみた

実際に使用してみないと苦情の真偽は分からないということで今回、MizuCool編集部ではアクアクララAQUA FABとAQUA WITHをレンタルして実際に利用してみました!

アクアクララの苦情として挙がっていた4つの事項にフォーカスして利用してみましたが、結果として苦情にあったような本体の故障やサポートの対応に特に不快感はありませんでした

アクアクララAQUA FAB・AQUA WITHを使ってみた感想

  1. お湯・冷水の温度がぬるい、サーバーが故障している
    サーバーの故障はなし、特にぬるいと感じることもなかった
  2. 水交換が負担、チャイルドロックが面倒
    確かに水交換の負担は大きくチャイルドロックの解除が難しい(AQUA FAB)
  3. 毎回の水ボトル注文が面倒、水ボトルが邪魔
    水ボトルの注文はネット・LINEで可、ボトルが邪魔になるのは仕方がない
  4. サポートの対応が不愉快だった
    お客様サポートも営業所も対応が良かった

アクアクララAQUA FABを使ってみた口コミ・感想

アクアファブ

アクアクララAQUA FABの場合、サーバーの上部にボトルを設置するタイプであるため、ボトル交換の負担については悪い口コミで指摘された通りだといえます。

しかし、12Lのボトルではなくより軽量な7Lボトルでも水を購入することができるので、負担が大きいと感じるのであればボトルサイズを変更するか、足元交換タイプのアクアクララAQUA WITHを選ぶとよいのではないでしょうか?

詳しいアクアクララAQUA FABの使用感については、アクアファブを徹底レビュー!利用前に知りたい口コミ・評判を紹介でレビュー記事にまとめています。

参考
アクアクララ アクアファブ レビュー 口コミ 評判
アクアファブを徹底レビュー!利用前に知りたい口コミ・評判を紹介

この記事では、アクアクララ「アクアファブ」の評判や口コミについてご紹介します!実際に使用してみたレビューやアクアファブの電気代・解約金、よくある質問などについても徹底網羅してまとめているので、ぜひ参考にして自分に合ったサーバーを選びましょう!

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アクアクララAQUA WITHを使ってみた口コミ・感想

アクアウィズ

アクアクララAQUA WITHの場合、ボトルは足元交換タイプであるためおおむね悪い口コミにあったような欠点はありません

もし仮に考えるべき点を挙げるとすれば、通常モデルのサーバーに比べてコーヒーの分ランニングコストが高くつくという点なのですが、いつでも美味しいコーヒーを簡単に飲めるというメリットも同時に得ることができるので、利用者がどちらに重きを置くかの問題だといえるでしょう。

詳しいアクアクララAQUA WITHの使用感などは、アクアウィズの評判は?コーヒー一体型サーバーを使って分かった口コミでまとめています。

参考
アクアクララ アクアウィズ 口コミ 評判 コーヒー一体型
アクアウィズの評判は?コーヒー一体型サーバーを使って分かった口コミ

この記事では、コーヒー一体型ウォーターサーバーであるアクアクララ「アクアウィズ」の評判や口コミをご紹介!実際にアクアウィズを使用してみたレビューや、特徴や料金、操作方法も解説しているので参考にして後悔しないサーバー選びをしてくださいね!

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契約前にアクアクララを無料で試してみるのがおすすめ!

アクアクララ 評判 口コミ 無料お試し

アクアクララでは無料で一週間お試し利用することができるので、実際に自分で使ってみて契約を決めたいという方でも納得の上で契約に進むことができます。

レンタルに際しては、専門スタッフがサーバーを設置してくれてさらに12Lのボトルもプレゼントしてくれるので、1週間もの間アクアクララを完全無料でフル活用することができますよ。

もし気になることがあって契約しないことを選んでも手数料などは一切発生しないので、アクアクララの利用を検討している方やウォーターサーバーを利用してみたい方などは是非一度お試ししてみるのがおすすめです!

アクアクララを無料で解約する方法とは?

もしも本契約に進んだ後に気になることがあって解約したいと感じた場合、なるべく早くに解約するようにしましょう。

特に店頭での契約や電話での契約の場合は、契約から8日以内ならクーリングオフ制度を利用して無料で解約することができます。

8日が過ぎてしまった、インターネットで契約したという場合でも、他社ウォーターサーバーブランドの乗り換えキャンペーンを上手に利用すれば、無料でアクアクララを解約することができますよ。

アクアクララの解約方法や解約金を無料にする方法については、【必見】アクアクララの解約方法と解約金を0円にする方法を簡単解説で解説しているので、こちらの記事を参考にしてください。

参考
アクアクララ 解約 方法 解約金 0円 無料
【必見】アクアクララの解約方法と解約金を0円にする方法を簡単解説

この記事では、アクアクララの電話での解約方法や解約前の注意点などを解説しています。解約金や違約金を0円にする3つの方法や、いつまでに連絡するのかもご紹介しているので、解約検討中の方も契約前の方もぜひチェックしてお得な情報を手に入れましょう!

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アクアクララを実際に利用している方の良い口コミ・評判

口コミ

アクアクララは多くの方が愛用しているウォーターサーバーブランドであり、先に紹介しているような悪い口コミを持っている方は全体のうちのごく一部に過ぎません。

実はアクアクララ関連でネットに寄せられる口コミの多くはポジティブなものばかり。

ここでは、実際にアクアクララを利用した方から寄せられた好意的なコメントや評判を紹介していきます。

アクアクララ利用者の良い口コミ・評判

加古愛 20代 女性

留守でも受け取れるからストレスフリー

夫婦ともに日中は仕事で家を空けているので、留守置きサービスはとても助かってます。

たまに早く帰宅できて配送の方にあった時も、愛想のいい方ばかりですからなんだか安心感がありますね。

あどん 30代 男性

子供が生まれたので

子供が生まれるのを機にウォーターサーバーを導入しようと妻と相談していました。

どのサーバーを選ぶべきか悩んだのですが、注文の自由度の高さやサービスの良さからアクアクララに決めました。

あまり器用ではない僕でも子供のミルクが作れたり、寒さが苦手な妻のために温かい飲み物をいつでも用意できたり…とても満足しています。

穀物 40代 女性

ボトルが隠れるのが最高

ボトルが見えるサーバーは絶対嫌だと思っていて、アクアウィズはその点なんだかとてもおしゃれでよかった。

難点をあげるならまあコーヒー代と水代のダブルパンチ、あと電気代が微妙に高いのが気になるけど、旦那もコーヒー党だしあまり口うるさく言わないから良し。

Twitter上で見つけたアクアクララの良い口コミ・評判

【結論】アクアクララはおすすめできるウォーターサーバー!

アクアクララキャンペーン

アクアクララにはここまで紹介してきたようなデメリットがあり、導入するか否か悩んでしまう方もいらっしゃるかもしれません。

結論から言うと、アクアクララにはデメリットよりもはるかにメリットのほうが多く、もし導入を悩んでいるなら是非利用をおすすめします。

ここでは、アクアクララをおすすめできる4つの特徴を解説していきます。

アクアクララがおすすめできる4つの特徴

  1. 機能性とデザイン性に富んだ多数のサーバーをラインナップ
  2. 赤ちゃんの子育てに適したお得な料金プランを提供
  3. 水の消費量が少ない方でも安心して利用できる
  4. 1週間の無料レンタルで納得して契約できる

特徴①:機能性とデザイン性に富んだ多数のサーバーをラインナップ

アクアクララ

アクアクララは「AQUA FAB」「AQUA WITH」「AQUA SLIM」「AQUA ALIM S」の四種類のサーバーを展開しています。

デザイン性に特化したAQUA FAB、コーヒーマシンとしての性質も有するAQUA SLIMというようにサーバーにはそれぞれの特徴があります。

どのサーバーを選んでも「SIAA/SEK抗菌マーク認証」で抗菌性と安全性の基準が遵守されていますし、エアフィルターやチャイルドロックなども搭載されているので、使い心地の良さや機能性に折り紙付きだといえますね。

特徴②:赤ちゃんの子育てに適したお得な料金プランを提供

子育てアクアプラン

アクアクララでは、子育て世帯におすすめの「子育てアクアプラン」を提供しています。

子育てアクアプランを利用すると、月額料金が毎月550円割引となったり、うれしいグッズがプレゼントされたりとお得にアクアクララを利用することができます。

なお、小さな子どものいる家庭の場合、最大3か月間じっくりとアクアクララをお試しすることができる「子育てアクアお試しセット」も利用できるので、お得に利用を始められるチャンスですね!

特徴③:水の消費量が少ない方でも安心して利用できる

アクアクララには水の注文ノルマがなく、必要な時に必要な分だけ水を購入することができるので水をあまり消費できない一人暮らしの方でも、水を余らせてしまう心配なく利用することができます。

また水の消費量以外にも、一人暮らしや仕事などで忙しく留守にしがちな方の場合宅配水は受け取るのが難しいかったり、不在票で受け取るのも気がかりということもあるかと思います。

アクアクララの場合、玄関前でボトルの受け渡しと空ボトルの回収が完了する留守がちな方でも安心の「留守置きサービス」を提供しているので、これまで「水の消費量が少なく不在がち」という理由で諦めていた方も利用することができますよ。

特徴④:1週間の無料レンタルで納得して契約できる

アクアクララ 評判 口コミ 無料お試し

アクアクララでは、1週間無料でウォーターサーバーをお試しできるキャンペーンを行っています。

専門スタッフが設置や回収などの面倒な手順をすべて行ってくれるので、面倒な手続きなしにお試し利用することができますし、そのまま契約しなかったとしてもしつこく勧誘されるということがないので安心ですね。

サーバーのデザインや水の味など、実際に利用してみないと分からない細かな使用感などを体験することができるので、アクアクララの導入を検討している方は無料お試しだけでも利用するのがおすすめです!

アクアクララは苦情だらけで最悪?悪い口コミや裁判事件まとめ

今回は、TwitterなどのSNSやインターネット上で見つけたアクアクララに関する利用者のコメントを分析し、アクアクララのリアルな評判について徹底的に解説してきました。

アクアクララには、なんだか不安になる過去の事件や今回紹介したような悪い口コミがいくつかありましたが、過去の騒動からも脱却し口コミに合ったような欠点も改修済みとなっています。

デメリットよりもメリットの方が大きいため、アクアクララは総合的に見てもおすすめできるウォーターサーバーであることに間違いはありません。

アクアクララを利用するか悩んでいる」「ウォーターサーバーはどれがいいのか分からない」という方はぜひ一度、アクアクララの無料お試しを利用してみるのはいかがでしょうか?

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Atori

一人暮らしのしがない大学生。カフェインジャンキーであるから美味いコーヒーのために水に拘る性質で、どちらかと言うと生まれの土地柄として軟水よりも硬水の方がなじみ深い。

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