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フレシャスは最悪で悪評だらけ?水がまずい苦情などを徹底解説!

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フレシャスって有名なウォーターサーバーだけど苦情とかある?
フレシャスを検索すると悪評・クレームだらけ…本当に大丈夫?

フレシャスは、グッドデザイン賞を業界で初めて受賞した機能性と美しさを併せ持つデザインが魅力的なウォーターサーバーブランドです。

水の採水地を選ぶことができ、またサーバーの機能やデザインにもこだわることができるメリットなどから多くの方が利用しているフレシャスですが、一方で「最悪」「水がまずい」などの苦情・クレームもいくつか見つけられました。

そこで今回は、Twitterに寄せられた利用者の率直な意見を分析し、フレシャスのリアルな評判を徹底的に解説していきます。

この記事を読むと分かること

  • 利用者が感じたフレシャスの4つのデメリット
  • 苦情・悪評から分かるリアルな「フレシャス」の評判
  • 【結論】フレシャスはおすすめできるウォーターサーバー

フレシャスは最悪?Twitterで見つけた苦情・悪評

悪い評判

フレシャスはスタイリッシュで機能性に富んだサーバーや採水地を選べたりと、利用者が「好きなものを選ぶ」ことができるため高い満足度を誇っています。

サーバーの種類や採水地などフレシャスについての基本的な情報などはフレシャスの口コミは良い?悪い評判から分かるデメリットや特徴で解説しているので、こちらの記事を参考にしてください。

多くの長所を持ち、利用者の満足度も高いフレシャスですが、Twitter上ではいくつもの苦情や悪評・クレームを見つけることができました。

フレシャスの悪い口コミ・苦情・悪評

  1. サーバーの故障や水の破損が多い
  2. 水がビニール臭い・カビ臭くてとても飲めない
  3. 電話が繋がらない・対応が最悪
  4. コスパが悪い・解約金が高すぎる

苦情・悪評①:サーバーの故障や水パック・ボトルの破損が多い

フレシャスについて情報を集めていると、サーバーの初期不良や故障、水ボトルの破損を報告するツイートをいくつか目にしました。

ツイートを見る限り、サーバーの故障についてだけに触れるのではなく、故障したサーバーに関連する対応などもあわせて「最悪だ」と後悔する内容となっています。

確かに、利用者としてはサーバーが故障したり水ボトルが破損するなどの被害を被っているのに、「動画を送信してほしい」「修理まで期間が空く」などと言われると思わず批判ツイートもしたくなりますよね。

苦情・悪評②:水がビニール臭い・カビ臭くてとても飲めない

「フレシャス」と検索するとステマ系のツイートなどばかりがヒットするのですが、それらのツイートと同じくらい水に関する悪評・苦情が見られました。

カビやビニール臭くとても飲めない、とにかくまずいなど水に関しての不満を訴えるツイートは数が多く、ここで紹介したのはごく一部であり同様の不満を持つ人の多さがうかがえます。

ちなみに、カビ臭さやビニール臭さなどが問題として挙げられるのはdewoとdewo mini、SIPHON+のビニールパックを利用するサーバーがほとんどであり、Slatなどのボトルタイプのサーバーやevery frecious miniなど浄水型サーバーでは水のにおいなどに関するツイートが少ないようです。

他にもビニールパックの場合、水の出が悪く使いづらいなどの意見も見られました。

苦情・悪評③:電話が繋がらない・対応が最悪

サーバーの故障や水がカビ臭い・ビニール臭いなどの苦情と合わせて、お客様対応についての不満をツイートする方が数多く見られました。

何かの不備があってお客様サポートに連絡しようにも電話が繋がらない、繋がってもひどい対応をされたなどの報告が多く、不満に次ぐ不信でほとほと愛想を尽かせた、といったような印象があります。

苦情・悪評④:コスパが悪い・解約金が高すぎる

フレシャスは毎月の水の代金に加えてサーバーのレンタル費用などの金額がかかります。

採水地によって微妙に金額が変わるのですが、どの採水地であっても値段がそれなりに高額であるので、コスパが悪いと感じる方も少なくないようです。

毎月の料金が比較的高額なのに加えて、契約の年数縛りがきつく解約金もかなり高額であるため、「ここまで高いと思わなかった」「後悔している」などの声も上がっています。

フレシャスの悪評は本当?実際に使ってみた感想

調査してみた

ここまででフレシャスに関してTwitter上で寄せられた良くない評判を紹介・分析してきました。

注意が必要なのですが、フレシャスは全国で多くの方が利用している国内シェアトップクラスのウォーターサーバーブランドであり、その母数と比べるとあくまでTwitterで見られた評判はほんの一部に過ぎません。

もちろん書き込んでいないだけで不満を持っている方もいらっしゃるでしょうが、書き込んでいない満足している方も確実にいらっしゃいますから、今回紹介された意見はあくまでも一部の感想であることを留意するようにしてください。

MizuCool編集部でフレシャスdewoをレンタルしてみた!

フレシャスdewo

実際に使用しなくては悪評・苦情の真偽は分からないということで、今回MizuCool編集部ではフレシャスdewoをレンタルして利用してみました!

編集部でフレシャスを使用してみましたが、悪い口コミにあったような本体の故障や破損、水がカビやビニール臭くてまずいということは一切ありませんでした。

コールセンターの対応も特に不満に感じることがなかったことから、もしかすると、契約者の母数が多いために初期不良や故障の憂き目に合ったという報告が多くなってしまったのかもしれません。

詳しいフレシャスdewoの使用感などについてはフレシャスdewo(デュオ)を実際に使ってみた!口コミやレビューを紹介でレビュー記事にまとめているので、気になる方はこちらも参考にしてみてください!

参考
フレシャスdewo(デュオ)を実際に使ってみた!口コミやレビューを紹介

この記事では、フレシャス dewo(デュオ)を実際に使用した感想・レビューをご紹介しています。フレシャス デュオのユーザーの方から届いた口コミも掲載! フレシャス デュオの操作方法は?メリット・デメリット、よくある質問も徹底解説しています!

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店頭や電話での契約なら8日以内にクーリングオフしよう

MizuCool編集部では初期不良などに当たることはありませんでしたが、もしかすると利用者によっては何か不満に感じることに遭遇するかもしれません。

その場合、特に店頭での勧誘を切っ掛けに契約した方などはなるべく早くに解約するのがおすすめです。

店頭での契約や電話での契約の場合、契約から8日以内であればクーリングオフ制度を利用することができます。

クーリングオフできなくてもフレシャスを無料で解約できる

インターネットで契約した、8日過ぎてしまったという場合でも、他社ブランドの乗り換えキャンペーンを利用することでフレシャスの解約金を無料にすることができます。

もし実際にフレシャスを使用してみて、「思っていたのと違う…」ということであれば、他社ウォーターサーバーに乗り換えるのも一つの手でしょう!

フレシャスの解約方法や解約金を無料にする方法については、フレシャスの解約金はいくら?解約金負担をタダにする解約方法を紹介で詳しく解説しているので、気になる方はぜひ参考にしてください。

参考
フレシャスの解約金・契約期間
フレシャスの解約金はいくら?解約金負担をタダにする解約方法を紹介

この記事ではフレシャスの解約方法・解約金・サーバー返却方法などをご紹介します。フレシャスを解約は電話をした後に水抜きや梱包といった作業も必要です。また解約金を負担してくれる乗り換えキャンペーンについても紹介するので参考にしてみてください。

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【結論】フレシャスはおすすめできるウォーターサーバー!

フレシャストップ

もしかするとここまで読まれた結果「デメリットが多そうだしフレシャスはやめておこう」と思った方ももしかするといらっしゃるかもしれません。

確かにここまで紹介した内容はフレシャスに寄せられた実直な意見そのものであり、不安に感じてしまうことも当然でしょう。

しかし紹介した苦情においてはすでに改善されているものや、個人の価値観による感想なども含まれているので、ここではフレシャスをおすすめできる理由を3つ紹介していきます。

フレシャスをおすすめする3つの理由

  1. とにかくおしゃれ&機能性が高いサーバーが魅力
  2. 誰でも負担なく水ボトルを交換することができる
  3. キャンペーン・プランが豊富でお得に利用できる

理由①:とにかくおしゃれ&機能性が高いサーバーが魅力

フレシャス デザイン

フレシャスのサーバーは、国際的プロダクトデザイナーの安積伸さんが手掛けたおしゃれなデザインが大きな特徴です。

サーバービジュアルの秀逸さは当然ながら、「サーバーを使用した時の充足感」を強く意識した使い勝手の良さも他社のサーバーを凌駕するものとなっています。

小さな子どもがいる家庭でも危険なく使えるように高めの位置に給水ボタンを配置したり、図書館に置けるほどの優れた静音性や充実した省エネ機能などの機能は非常に魅力的です。

理由②:誰でも負担なく水ボトルを交換することができる

フレシャス 水 交換

フレシャスは6種類の基本サーバーのほか、いくつかのコラボサーバーを展開しているなどサーバーの種類が非常に豊富です。

サーバーの種類に合わせて水ボトルのサイズも3種類から選択できるので、豊富なサーバーを機能性で選ぶだけでなく、設置したい場所や水の使用状況、水を交換する人に合わせて選ぶこともできます。

水のサイズは9.3L、7.2L、4.7Lであり、一番大きなサイズでも他社ブランドと比べると軽量であり、かつ足元交換タイプであるため、女性でも簡単に交換することができます

理由③:キャンペーン・プランが豊富でお得に利用できる

フレシャス キャンペーン

フレシャスでは新規契約者や他社ブランドから乗り換えた方、小さな子供のいる家庭向けに様々なキャンペーンやプランを提供しています。

新規契約者向けのキャンペーン内容や乗り換えキャンペーンなどは時期によって内容が異なりますが、水を1箱無料でもらえたり、ドリップコーヒーがもらえたりと、お得に始めるチャンスであることに違いはありません。

また、妊娠中や未就学児をもつ家庭の場合、ストローカップや今治ハンドタオル、毎年子どもの誕生月に水を1箱プレゼントしてくれるなどの特典を受けることができます。

実際にフレシャスを利用している方の口コミ・評判

良い評判

フレシャスは利用者の多いウォーターサーバーブランドであるため、先に紹介しているような悪い口コミ以外にも、ポジティブなコメントも多く寄せられています。

ここでは、フレシャスを実際に利用している方から寄せられた良い口コミや評判を紹介していきます。

フレシャス利用者から寄せられた良い口コミ・評判

ななみさん 40代女性

夫婦二人暮らしなら問題なさそう

夫婦二人暮らしの家を少しでも快適にできたらと思いフレシャスを利用しています。

思っていた通り晩酌であるとか、共通の趣味であるコーヒーが美味しく飲めるので満足なのですが、水を交換する頻度がわりと頻繁ですので、またかといつも思います。

とはいえ私たちは二人くらしですのでこれくらいがちょうどいいのかもしれません。

つきたろさん 20代男性

ちゃんと刺せば問題ないし衛生的

水パックなので水漏れとか結構不安でしたが、ちゃんと給水口に持っていけば問題なく使えます。

変に空気に触れるとか手が触ることもないので衛生的だと感じました。

たかさん 30代女性

インテリアにマッチしてて満足

私は部屋のインテリアにものすごくこだわるタイプで、なかなかぴったり合いそうなウォーターサーバーがなかったので諦めてました。

でもフレシャスはマットな質感とかゴテゴテしない感じがとてもピッタリだと一目ぼれしてしまい、導入を決めました。

見た目が最高なので気に入ってますが、欲を言えばもっと安くなってくれたらな…と思います。

フレシャスのTwitterでの良い口コミ・評判

フレシャスは最悪で悪評だらけ?水がまずい苦情などまとめ

今回は、Twitterに寄せられた利用者の率直な意見を分析し、フレシャスのリアルな評判を徹底的に解説してきました。

フレシャスは、デザイン性や機能性に富んだサーバーにより利用者の満足度も高いウォーターサーバーである一方で、いくつか悪評・苦情が寄せられていたりと利用者の多いブランドらしい賛否両論あるウォーターサーバーです。

しかし、今回紹介しているデメリットの多くは改善済みとなっており、またコスパについては個人の価値観による側面が大きいです。

多くの特典を得られるなどお得に利用開始することもできますし、もしウォーターサーバーを導入するのに悩んでいるのであれば、少なくともフレシャスを検討する価値は高いと言えるでしょう!

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Atori

一人暮らしのしがない大学生。カフェインジャンキーであるから美味いコーヒーのために水に拘る性質で、どちらかと言うと生まれの土地柄として軟水よりも硬水の方がなじみ深い。

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