ウォーターサーバーの口コミ評判

キララウォーターの解約金や無料で解約する方法を徹底解説!

更新日:

「キララのウォーターサーバーを解約したい」
「キララウォーターを違約金を払わず無料で解約したい」

この記事ではキララウォーター最低利用期間や解約手数料、無料でお得に解約する方法などを紹介します。

キララには宅配水型のスマートサーバーと水道直結型のフレッシュサーバーがあり、それぞれ契約期間や解約金、返却方法などが異なるので注意してください。

また、キララの解約金を払わずお得に乗り換えられるおすすめウォーターサーバーも紹介していくので、参考にしてみてください。

この記事を読むと分かること

  • キララウォーターの契約期間と解約手数料
  • キララウォーターの解約方法と手順
  • キララからの乗り換えにおすすめのウォーターサーバー

キララウォーター解約金と最低利用期間は?

キララの最低利用期間と解約金

キララウォーターの解約金と最低利用期間は、サーバーの種類と加入時にどの契約プランを選択しているかによって変わってきます

自分がいくら解約手数料がかかるか契約内容と共に確認してみましょう。

サーバー種類 最低利用期間 解約手数料(税込)
スマートサーバー 1年プラン 5,500円
スマートサーバー 2年プラン 14,300円
スマートサーバー 3年プラン 19,800円
フレッシュサーバー ヌゥーボ 3年プランのみ 15,000円
フレッシュサーバー ルッソ 3年プランのみ 15,000円
フレッシュサーバー ファミリア 3年プランのみ 15,000円

上記のように、キララの解約金は利用サーバーや契約プランによって大きく異なっています。

また、スマートサーバーは解約希望日より60日以内に返却されない場合は66,000円の負担金が請求されます。

フレッシュサーバーについても解約後30日以内に引き取りの手続きをする必要があります。どの契約プランに加入しているかはマイページから確認できるので、一度公式サイトからチェックしてみてください。

キララウォーターの解約方法や注意点を解説

キララの解約は電話のみ

では、実際にキララウォーターを解約する場合、どのようにウォーターサーバーを返却すればいいのでしょうか。

返却方法については宅配水型のスマートサーバーと水道直結型のフレッシュサーバーで異なるので、それぞれの詳しくご紹介します。

まずはお客様センターに電話で解約依頼する

まず、利用中のサーバーがスマートサーバーでもフレッシュサーバーでも、解約をする際はキララウォーターお客様センターに電話で解約依頼をする必要があります。

解約依頼は電話のみの受付で、Webからはできません。

また、解約依頼をする際には次回お届け日を含む6日前までに連絡する必要があります。

解約依頼をしたタイミングがたとえ月の途中であったとしても、1か月分の利用料金がかかってしまうのでご注意ください。

お客様サポートセンター

  • 電話番号0120-032-321
  • 受付時間:平日9:00~18:00

その後の対応は、契約機種がスマートサーバーか、フレッシュサーバーかで変わってきます。

以下にそれぞれのサーバーの解約方法を流れに沿って紹介していきますので、参考にして下さい。

スマートサーバー:届いた回収キットを使って自分で梱包・返却

スマートサーバーを利用していた方は、電話で解約依頼をした際に回収キットの受取日を決めます。

指定した日に回収キットが届くので、それを使い自分でサーバーを梱包・返却する必要があります。

梱包はさほど難しくありませんが、事前にウォーターサーバーの水抜きをしておく必要があります。

水抜きの手順

  1. スマートサーバーの冷水・温水ともにすべて水を出し切ります。
  2. サーバーからボトルを取り出し、電源を切りコンセントを抜いた後5時間ほど放置します。
  3. サーバーの背面にある排水キャップを外し、タンクに貯まっている水をすべて抜きます。
  4. 排水キャップを閉めたら梱包してください。
ウォーターサーバーの水抜き方法を解説!水抜きの水は飲める?

引越し等でウォーターサーバーの水抜きが必要となり、その方法でお悩みの方に水抜き方法や手順を徹底解説します。水抜き後の水が飲めるのか、その有効的な活用方法も合わせてご紹介しますので、ウォーターサーバーの水抜きでお困りの方はぜひご覧ください。

続きを見る

ウォーターサーバーの梱包が完了したら、近くの佐川急便営業所に集荷の依頼をしましょう。

集荷から発送にかかる料金はすべて無料でキララウォーターが対応してくれます。

こちらは解約日から60日以内に返却する必要がありますが、もし期限を過ぎてしまった場合は解約手数料のほかに66,000円の負担金を払わなければなりません。

回収キットを受け取ったら速やかに返却するようにしましょう。

フレッシュサーバー:専門業者が訪問して取り外し工事をしてくれる

フレッシュサーバーは水道水を浄水する水道直結型のウォーターサーバーなので設置時同様に取り外しにも工事が必要です。

工事の日には専門業者が来てくれるので、工事の立ち合いをするだけで大丈夫です。

ただし、解約日より30日以内に取り外し工事を済ませないと、負担金を請求されてしまう可能性があります。

工事の日程が決まったらできるだけ変更しないようにしましょう。

キララウォーターを違約金無料で解約する方法

解約負担金をタダにする方法

キララウォーターを解約する際、できれば違約金は払いたくないですよね。

そこで以下にはキララウォーターの解約負担金をタダにする方法や、できるだけ負担を少なくする方法をご紹介します。

キララの解約金負担をタダにする方法

  1. 契約期間まで利用して解約手数料をタダにする
  2. 他社の乗り換えキャンペーンで解約金を相殺

最低契約期間は利用して解約手数料をタダにする

解約負担金をタダにする一つ目の方法は、契約期間終了までキララウォーターを利用し続けて、解約手数料を発生させないという方法です。

加入時に契約したプランの最低利用期間を使いきれば、その後の解約手数料はかかりません。

もし既に11ヶ月、23ヶ月利用しているなど最低利用期間がまもなく終わる方は、キララウォーターの解約をもう少し待つことで無料で解約できます。

他社の乗り換えキャンペーンで解約金を相殺

キララウォーターの解約金を無料にするもう一つの方法は、お得な「乗り換えキャンペーン」を活用して他社サーバーに乗り換える方法です。

ウォーターサーバーメーカーの中では、キララウォーターから自社に乗り換えてくれる方を対象に、解約金を肩代わりしてくれるキャンペーンを行っています。

こちらはキララウォーターに飽きていたり、不満があって解約を検討している方や、解約後も別なウォーターサーバーを使うつもりの方におすすめです。

キャンペーンを知らないと単純に損をしてしまうので、ぜひ活用することをおすすめします。

【2022年11月版】キララウォーターサーバーのキャンペーン情報まとめ!

ろ過システムを利用した水が飲めることで人気のキララウォーターでは、ウォーターサーバー新規申込みと他社から乗り換える方が対象のお得なキャンペーンを行っています。キャンペーンコードの入力など、特典をもらうために必要な手順なども解説していきます。

続きを見る

キララからの乗り換えにおすすめウォーターサーバー

乗り換えキャンペーン情報

それでは乗り換えキャンペーンを実施しているおすすめウォーターサーバーをご紹介していきます。

特にここで紹介するのは、キララを利用されていた方が感じやすい不満を解決できるウォーターサーバーに厳選しています。

ウォーターサーバーは月々の料金や機能、デザインなども多種多様ですので、紹介する情報を参考にして各ご家庭にあったものを見つけてみてください。

プレミアムウォーター:最大16,500円をキャッシュバック

プレミアムウォーター cado×PREMIUM WATER

キララからの乗り換えに最もおすすめなのが、水の美味しさで断トツの評価を受けているプレミアムウォーターです。

厳選した天然水を非加熱処理で出荷しているため、天然水でしか味わえないまろやかな口当たりを存分に楽しめるでしょう。

プレミアムウォーター乗り換え

プレミアムウォーターの乗り換えキャンペーンでは解約金を最大16,500円までキャッシュバックしてくれるほか、当サイトからのお申し込み限定でさらにAmazonギフト券2,500円分がもらえます。

プランによりますが月額もキララより1,000円~2,000円ほど安くなるので、水の美味しさ・機能性・値段のどれも妥協したくないという方は、プレミアムウォーターへの乗り換えがおすすめです。

最大16,500円までキャッシュバック
【2022年11月版】プレミアムウォーターのキャンペーン情報を徹底解説

この記事では、プレミアムウォーターで実施している新規申込みキャンペーンや他社から解約して利用できる乗り換えキャンペーン、お友達紹介といったキャンペーン情報についてご紹介しています。また、イオンでの勧誘についての注意点も解説しています。

続きを見る

コスモウォーター:乗り換えでもれなく5,000円キャッシュバック

コスモウォーター乗り換えキャンペーン

コスモウォーターでは、他社の解約金・違約金を申請すると最大5,000円を現金でもらえる乗り換えキャンペーンを実施しています。

さらに最大1万円相当のプレゼントが当たる「新規ご契約キャンペーン」とも併用して利用することができるので、とてもお得です。

ただし、コスモウォーターの乗り換えキャンペーンはスマートサーバーのみ適応対象となり、フレッシュサーバーからの乗り換えはキャンペーン適応外となってしまいますのでご注意ください。

キララでは水の設置場所がサーバーの上部にありますが、コスモウォーターでは水のボトルの設置場所が足元にあるため、水を持ち上げる必要がなく交換がとても楽になります。

また、キララでは水パックの容量が5.8Lと少ないので、1本12Lのコスモウォーターに乗り換えれば、水の交換回数を約4分の1に減らす事もできるのでとても便利です。

ボトル交換が楽なコスモウォーター
【最新版】コスモウォーターのキャンペーン情報やコード、紹介まとめ

この記事では、コスモウォーターのキャンペーン情報やキャンペーンコードについて解説しています。新規契約や乗り換えといった契約時のキャンペーンだけでなく、キャップシールやお友達紹介といった契約後もお得になるキャンペーンもご紹介しています。

続きを見る

アルピナウォーター:今だけ5,000円キャッシュバック

アルピナウォーター_キャッシュバック

アルピナウォーターの乗り換えキャンペーンでは、他社の解約金を最大5,000円を現金でキャッシュバックしてもらえます。

また、現金のキャッシュバックに加え、新規契約キャンペーンとして12Lボトル4本と320mlのPure Hawaiianが24本がプレゼントしてもらえるので、お得にスタートすることができます。

アルピナウォーターはとにかく低料金で、水500mlあたり63円と天然水を原水にしているウォーターサーバーの中では圧倒的に安く、サーバーのレンタル料を合わせても月額料金は3,113円からと業界最安値レベルです。

キララウォーターの料金面に不満があったという方には、最適なウォーターサーバーと言えるでしょう。

業界最安値のアルピナウォーター!

キララウォーターを無理に解約する必要がないパターン

解約しなくていいパターン

キララウォーターは、最低利用期間内に解約した場合に解約金が発生してしまいますが、以下の2つのパターンに当てはまる場合は解約をする必要がありません

解約を検討している方はご自身が当てはまるかどうか、一度確認してみてください。

引っ越しで解約を検討している場合

「引っ越しの予定があるけど、引っ越しの手続きやサーバーの移動が大変だな」と思いウォーターサーバーを解約しようと思われる方は多いです。

しかし、キララでは引っ越しがあった場合でも継続して利用できるサービスを提供しているので、多くの場合は解約する必要はありません。

スマートサーバーとフレッシュサーバーの場合それぞれ紹介するので、参考にしてみてください。

宅配水型スマートサーバーの場合

宅配水のスマートサーバー

宅配水型のスマートサーバーを利用されている方で「キララサポートパック」に加入している方は、引っ越し時にウォーターサーバーを引き取り、新居に届けてくれる「引っ越しサービス」を無料で利用することができます。

引っ越しに必要なサーバーの移動や輸送費が省けるだけでなく、新居には新しいウォーターサーバーを届けてくれるので、通常は11,000円かかる交換手数料も無料で利用することができます。

さらに、キララ富士山の天然水を1箱サービスしてもらえますので、引っ越しの際はキララを継続することでお得に引っ越しすることができます。

キララサポートパックは加入時にしか申込できませんが、加入していない場合でもマイページから新しい住所に変更し、ご自身でウォーターサーバーを新居に運べば継続して利用する事ができます。

水道直結型フレッシュサーバーの場合

水道直結型のフレッシュサーバー

水道直結型フレッシュサーバーの場合、引っ越しの際はサーバーの取り外し工事と新居での設置工事が必要ですが、これらを全て無料で行ってもらうことができます。

もし引っ越しの場合には、Kiralaお客様センターにご連絡下さい。

また、フレッシュサーバーの場合、対応エリアが限定されており現在、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県及び静岡県(一部地域除く)のみとなっています。

エリア外への引っ越しの場合は残念ながら解約することになってしまいますのでご注意ください。

お客様サポートセンター

  • 電話番号0120-032-321
  • 受付時間:平日9:00~18:00

水を消費できずに解約を検討している場合

スマートサーバーのスキップ制度

スマートサーバーを利用されている方では、長期の旅行や帰省などで水が余ってくることもあると思います。

毎月送られてくる水が消費できていない場合は、次回のお届け日の6日前までに手続きをすると配送をスキップすることができます

手続きはお客様サポートセンターに電話するか、公式HPのマイページにて休止の手続きを行いましょう。

2か月に1箱受け取ることができれば、一度の休止は無料で手続きが可能です。

ただし、2か月連続で受け取りを止めたい場合は休止手数料として税込1,100円かかりますので注意が必要です。次回の配達日はマイページで確認が可能です。

配送スキップの連絡先

キララウォーターの解約金やお得な解約方法まとめ

この記事では、キララウォーターに関する契約期間や解約金、お得に解約する方法をまとめてきました。

キララは、宅配水型のスマートサーバーと水道直結型のフレッシュサーバーで契約内容も返却方法なども異なるので、それぞれが適応されるルールに注意してください。

解約を決められた方も今回ご紹介した乗り換えキャンペーンを利用すれば、キララを非常にお得に解約することができます。

ご紹介した以外にも乗り換えキャンペーンについて詳しく知りたい方は、下記の記事で紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください!

【2022年11月】ウォーターサーバー乗り換えキャンペーンを徹底比較
各ウォーターサーバーメーカーで実施しているキャンペーン情報を徹底解説!新規申込み・乗り換え・赤ちゃんの子育て向けのママパパプランなど、お得にウォーターサーバーを利用できる各種キャンペーン情報を徹底比較しています!

続きを見る

MIZUCOOLおすすめコンテンツ

【2022年】ウォーターサーバーおすすめ人気ランキング15選!比較や選び方も!
近年ウォーターサーバーはどんどん進化を遂げ、どのサーバーを選べばいいかわからないですよね。このページでは料金の安さやデザイン、赤ちゃん向けや一人暮らし向けなどの視点から、おすすめのウォーターサーバーを徹底比較してランキング形式でご紹介!

続きを見る


口コミ評判の良いウォーターサーバー11選【1,125人の口コミアンケート】
ウォーターサーバー11社の利用者の口コミや評判を紹介します。
また、各社の特徴や口コミから分かるメリット・デメリット、失敗しない選び方も解説しているので、ウォーターサーバーを導入しようと考えている方は参考にしてください。

続きを見る


【2022年11月】ウォーターサーバー乗り換えキャンペーンを徹底比較
各ウォーターサーバーメーカーで実施しているキャンペーン情報を徹底解説!新規申込み・乗り換え・赤ちゃんの子育て向けのママパパプランなど、お得にウォーターサーバーを利用できる各種キャンペーン情報を徹底比較しています!

続きを見る

Copyright© MizuCool , 2022 All Rights Reserved.