アクアクララの口コミ評判は最悪？デメリット等を辛口レビュー！

「アクアクララの利用者の口コミ・評判はどう？」
「アクアクララが最悪って噂は本当？」

アクアクララはCMも放送している大手ウォーターサーバーメーカーで、注文ノルマなし、留守置きサービスができるなど利用者が使いやすい様々な工夫やサービスで人気のウォーターサーバーです。

しかし最悪という不穏の評判もあるので、実際にアクアクララを利用している方々の口コミやメリット・デメリット、お得なキャンペーンを紹介していきます。

アクアクララの口コミ評判は最悪？

アクアクララはノルマなく水を購入することができたり、機能性とデザイン性に富んだサーバー、どんな生活スタイルでもストレスフリーで利用できることから高い評価を得ているウォーターサーバーです。

しかし結論から言うと、アクアクララは他のウォーターサーバーと同様に悪い口コミがあるのも事実ですので、まずはアクアクララの悪い口コミを紹介していきます。

ネット上で見つけたアクアクララの悪い口コミや苦情

アクアクララはウォーターサーバー業界でも大手なので愛用者が多く、下記のように絶賛している人も少なくありません。

アクアクララ契約して半年でボトルの注文1回もなし。キャンペーンの水で事足りてる。引っ越ししたら契約日時が更新されててもう半年2年割引が効くドン！！！しかもなぜか半年間で支払ったの3回だけ！！！やっぱいつでも冷たい水飲めるって最高ゥ！！！！！

— き (@unjooy) May 10, 2022

しかし、インターネット上では「最悪」「まずい」などの悪い口コミや気になることがいくつか見つかりましたので、下記にまとめました。

お湯・冷水の温度がぬるい、サーバーが故障した

アクアクララでは、サーバースペックとして冷水5～12℃、お湯80～90℃で水を給水できると記載しています。

しかしSNS上では、その温度より明らかにぬるいというコメントがいくつか見られました。

アクアクララ高い金払ってんのにお湯出てこん！！ポンコツが！！解約や?

— ヤブナカ ヒカル (@picalu002) July 28, 2021

アクアクララのお湯がぬるいパターンある。
気をつけないとカップ麺が終わる。#ウォーターサーバー

— もり@情シス (@ta_morimoto) March 10, 2020

ただ、これらの苦情はよくよく見てみると単に水ボトルを交換して直後で、加熱をする前だったというケースが多いようです。

しかし稀にサーバーが故障している場合などもあるようで、ぬるい状態がしばらく続くようなら販売店へ連絡するようアナウンスが出ています。

ちょっと待ってそれどこじゃないわアクアクララ水漏れしてるわ pic.twitter.com/eReoSvw0B0

— ﾝﾋﾟｯｯﾋﾟﾋﾟﾋﾟﾁｯｯﾁﾁﾁｯｯﾁﾊｯｯ…ﾄ.ﾄﾓﾊﾙｯｯ⁉︎ (@________memem__) March 22, 2021

水の温度に関する苦情の他には、サーバーの故障によって水漏れが発生しているなどの報告もいくつか見られました。

ボトルが重くて最悪

アクアクララ。重さといい、持ち上げる高さといい、もう、腰に対して悪い要素しかありません。お大事に。 RT @matsuosuzuki: 腰痛が悪化。行きたい芝居にも飲みにもいけん。つくづくアクアクララの重さをなめていたことを後悔している。

— シズエ (@momiko0327) June 16, 2012

アクアクララでは、12Lと7Lの2種類のボトルをラインナップしています。

ネスカフェと一体になったサーバー「AQUA WITH(アクアウィズ)」であればボトルを足元で交換することができますが、それ以外のサーバーだと上部まで持ち上げて交換する必要があるため、女性やお年寄りが交換するのは負担です。

ただこれはアクアクララに限った話でなく、ウォーターサーバーの8～9割は上部ボトルを採用しており、容量も12Lしか存在しないメーカーも数多くあります。

7Lの小型ボトルがあるだけ実はアクアクララはかなり負担を減らす配慮されており、

チャイルドロックが面倒で最悪

他にも、お湯の給水口にかかっているチャイルドロックの解除が特殊で、慣れないと給水するのが難しいという意見もありました。

うちのアクアクララのお湯が出る蛇口が使いずらくてたまらんw
子供のイタズラ対策ってことで本体の交換ついでに仕様変更になったらしいが･･･それってほぼ親の責任問題じゃろがい!
過保護機能要らんわい!!
自分達の子供の不始末を他人や物のせいに責任転換するのやめてーーー pic.twitter.com/3P1cwNuaLu

— Rising Sun (@orage555) February 24, 2019

病院に置いてあるアクアクララのチャイルドロックが難解すぎて誰も飲めてないのしんどい

— ゆの👑9/23ミルクラ👑 (@yuuki_yuno) September 1, 2021

ただ、チャイルドロックに関しては、かつてウォーターサーバーに子どもがイタズラをして火傷する事故が多発した結果、国が設置を義務付けた経緯があります。

そのため、現在は全てのメーカーが子どもが簡単に操作できないようチャイルドロックを搭載しているので、アクアクララを責めることはできないでしょう。

むしろ子供の安全面を考えると必須の機能なので、少し的はずれな口コミと言えそうです。

アクアクララのチャイルドロック、お湯だけなのかと思ってたら全ての操作をロックする方法があるがあって感動に打ち震えてる（ビショビショの床を拭きながら）

— じゃすみん1y (@jasmine202008) May 27, 2022

子育てをしている方の場合、逆にチャイルドロック機能を絶賛しているようでした。

水ボトル注文が面倒、水ボトルが邪魔で最悪

アクアクララでは一般的なウォーターサーバーメーカーと異なりボトルを定期配送するのではなく、必要になったタイミングで必要な分だけ水を注文するシステムを採用しています。

水の注文ノルマに苦しめられた経験のある方からすれば非常に有り難いのですが、以下のような苦情もあるようでした。

ウォーターサーバーの変更を検討中。現在アクアクララ 。お水のネット注文ができないのがかなり面倒、年一のサーバー取り替え来なかった、サーバーダサい、当日配送言いながら持ってこない、電話基本留守電。フランチャイズらしいが配達店は最悪だったな。

— Ｋ山 (@kym_ce) September 6, 2021

アクアクララ、ボトル交換タイプだから使い切ったボトルを延々と持ってなきゃいけないから、一人暮らしにはほんと向いてないんだよなぁ。

— がっくん＠さほりんず (@GleekShige) August 18, 2019

ノルマがあるウォーターサーバーは注文をしなくても勝手に定期配送されるのですが、アクアクララはノルマがないので注文のタイミングによっては1週間ほど待つ必要があり、悪い口コミへと繋がっているようです。

また、ネット注文に対応していないので営業所の営業時間内に連絡しなくてはいけないなど制限が多く、不便に感じる方も少なくないようです。

※2022年8月追記：現在はネット注文に対応

しかし、現在アクアクララでは「マイアクア」の会員ページや、LINEにてボトルを注文できるシステムを採用しています。

そのため、この苦情が書かれていた頃と比べるとボトル注文の手間が軽減されていることは間違いありません。

サポートの対応が不愉快

サーバーの故障があった、解約したいなどアクアクララのサポートセンターや営業所に電話をした際の対応に関するクレームもいくつか見つかりました。

アクアクララ解約対応悪かった。
本日回収日 午前中で指定待つも来ない。
13時に電話する→13時半に担当者から折り返し→午前中を見落としていた15時までには向かわせる。
はい？午前中ずっと待ってましたけど？まだ待てと？
アクアクララって解約するお客にそんな扱い？？

— melonnokimi6 (@melonnokimi) March 22, 2018

アクアクララの解約何だかんだ引き延ばそうとされるし、かけ直すとか面倒な事言ったりして最後はお決まりの男性社員に代わり気分悪い

— 真夜中 (@punky88heart) October 10, 2020

解約時の電話対応が最悪というクレームは、正直全てのウォーターサーバーブランドに共通しています。

気持ちよく解約できれば何かあった時にまた同じメーカーを利用してくれる人も多いはずなので、解約時の対応が酷いのはウォーターサーバー業界全体の課題と言えるでしょう。

サポートの対応を絶賛している口コミもある模様

アクアクララさん優しい。経済的に苦しくてお水も買えてなくて解約料も一括で払えないって言ったら、事情詳しく聞いてくれて、上の方からそのまま機械回収して無償でいいですって言ってくださった…
また16000円ぐらい浮いた。。ありがとうございます。。#アクアクララ

— るい🐱猫投稿＆ダイエット＆闘病垢 (@startrau0224) June 15, 2022

アクアクララまじで神対応や…
素晴らしい。

— 天羽 翔(amabane) (@syo_amabane) January 8, 2021

逆に、経済的に苦しい方の場合は優しく話を聞いてくれて、解約時の解約料を無料にしてくれるような素晴らしい担当者もいるようです。

そのため、対応が最悪という口コミは相性の悪い担当者や、たまたま対応が悪い担当者を引いてしまった可能性が高いのかもしれません。

アクアクララには確かに良くない担当者がいる一方で、他のウォーターサーバーメーカーでは考えられない素敵な担当者がいるのも事実です。

アクアクララの良い口コミ評判

ここまでアクアクララの苦情や、最悪という口コミを紹介してきましたので、次は良い口コミ評判を紹介していきます。

実際に契約した方の写真付きの口コミと、SNSで見かけた口コミに分けて紹介するので参考にして下さい。

写真付きの口コミ・評判

SNSで見つけた良い口コミ評判

アクアクララの水はおいしいな。

— 浅井 秀和 ＠双極性障害 注意欠如多動障害　貧困　生活苦 (@hidekazuasai) September 15, 2021

アクアクララさんがあると、あったかくておいしいお茶も冷たくておいしいお茶も手軽に作れて好き
ティーベースホットにしたんだけどもこういうときはありがたい

— きの＆豆ねこ (@mameneko212) April 14, 2021

 

在住してる町、水道水がおいしいことで有名だけど実家でアクアクララの水しか飲んでないからふつうに臭くて不味くて飲めなくなった

— ぺぺ ろぴ (@pprp_98) May 8, 2020

一番多かったのは水が美味しいという口コミです。

アクアクララの水は安全性の高い「RO水」に健康効果と美味しさの元となる4種類のミネラルを添加しています。

それにより、天然水よりも安価ながら非常に美味しいRO水を実現しています。

アクアクララさんを在宅仕事に切り替えてからも継続してるんですが、交換チケットをもらえるので半年くらいは1本頼むと2本もらえるし、すぐにお湯が出せるのでお客さんが来てもお茶をすぐ出せる便利さ
お水もおいしい。外出を控えるならこれにインスタントの飲み物があればかなり便利

— きの＆豆ねこ (@mameneko212) January 7, 2021

仮住まい先でアクアクララ使おうと思って意気込んで色々調べてたのに、宅配住所外だった悲しみ😇アクアクララだったら楽天ポイントがもらえるのにぃ〜😢

— にくぞう-息子6y＋🚼34w (@nikuzo555) August 22, 2022

交換チケット制度や楽天ポイントにより、他社と比べてお得なポイントを評価している口コミもありました。

アクアクララは利用すればするほどポイントが溜まり、無料で水ボトルと交換することができます。

そのため、利用を継続すればするほどお得になります。

雨降る中アクアクララさんが水と本体届けてくれた

— ○○○のジン@🍑🏹͙ひめか、れいな (@zin1983season) August 18, 2022

配達員の対応に関する口コミです。

大雨だと水の配送が遅くなるメーカーも少なくありませんが、アクアクララはしっかり配送してくれるようです。

アクアクララのお湯でインスタント作ってそのまま水で冷やしてあいすこひーにしてるんだけども、十分おいしいと感じるので私は満足
ドリップマシーンでも入れるけども
アクアクララは私みたいに水飲むのが好きな生き物にはありがたい
カップスープもすぐに作れる。一回分を即出せるっていいよね

— きの＆豆ねこ (@mameneko212) October 25, 2020

ウォーターサーバーの温水初めて使ったけど便利すぎてくせになりそう
食後のハーブティー🍵飲むわね
ちなみに今日のお昼は560kcalよ
#アクアクララ #ダイエット

— 在宅勤務のOL (@stag_beetle2) July 6, 2022

アクアクララの利便性を評価する口コミです。

一般的なウォーターサーバーは冷水と70℃、75℃といった特定の温度のお湯しか出せません。

しかしアクアクララのサーバーは冷水に加え、負担の少ない常温水や、70℃～90℃まで自由にお湯の温度を変えられるサーバーや、ドルチェグストを搭載したサーバーがあり、非常に便利です。

なお、以下の記事でアクアクララ以外のウォーターサーバーの口コミ・評判も紹介しています。

口コミ評価の良いウォーターサーバーに興味がある方は是非こちらも合わせてご覧下さい。

アクアクララは本当に最悪か編集部でも実際に利用してレビュー

アクアクララの口コミ評判を紹介してきましたが、実際に利用しないと本当に快適に利用できるのか分かりません。

そこで今回、MizuCool編集部ではアクアクララAQUA FABとAQUA WITHをレンタルして実際に利用してみました！

アクアクララの苦情として挙がっていた4つの事項にフォーカスして利用してみましたが、結果として苦情にあったような本体の故障やサポートの対応に特に不快感はありませんでした。

アクアクララAQUA FABを使ってみた口コミ・感想

アクアクララAQUA FABの場合、サーバーの上部にボトルを設置するタイプであるため、ボトル交換の負担については悪い口コミで指摘された通りだといえます。

しかし、12Lのボトルではなくより軽量な7Lボトルでも水を購入することができるので、負担が大きいと感じるのであればボトルサイズを変更するか、足元交換タイプのアクアクララAQUA WITHを選ぶとよいのではないでしょうか？

詳しいアクアクララAQUA FABの使用感については、下記レビュー記事に詳しくまとめています。

アクアクララAQUA WITHを使ってみた口コミ・感想

アクアクララAQUA WITHの場合、ボトルは足元交換タイプであるためおおむね悪い口コミにあったような欠点はありません。

もし仮に考えるべき点を挙げるとすれば、通常モデルのサーバーに比べてコーヒーの分ランニングコストが高くつくという点なのですが、いつでも美味しいコーヒーを簡単に飲めるというメリットも同時に得ることができるので、利用者がどちらに重きを置くかの問題だといえるでしょう。

詳しいアクアクララAQUA WITHの使用感などは、下記の記事に詳しくまとめています。

心配な方は契約前に無料で試してみるのがおすすめ

アクアクララでは無料で一週間お試し利用することができるので、実際に自分で使ってみて契約を決めたいという方でも納得の上で契約に進むことができます。

レンタルに際しては、専門スタッフがサーバーを設置してくれてさらに12Lのボトルもプレゼントしてくれるので、1週間もの間アクアクララを完全無料でフル活用することができますよ。

もし気になることがあって契約しないことを選んでも手数料などは一切発生しないので、アクアクララの利用を検討している方やウォーターサーバーを利用してみたい方などは是非一度お試ししてみるのがおすすめです！

口コミ評判から分かるアクアクララのメリット・特徴

アクアクララは水やボトル、品質管理やサーバーラインナップにもこだわりがあり、様々な視点から利用者に使いやすい様に工夫されていることが分かります。

様々な賞を受賞していることからも、多くの人に評価されているウォーターサーバーであることが分かるでしょう。

ここでは、実際にアクアクララを利用している人の口コミや評判をもとに、アクアクララのメリットを紹介していきますので、アクアクララが気になっている方はぜひ参考にしてみてくださいね！

注文ノルマがなく必要な分の水だけ購入できる

アクアクララは、多くのメーカーが設定している水の注文ノルマがないのが最大のメリットです。

水が残っているのに新しいボトルが自宅に届いたり、ノルマを考えて水を消費するストレスは一切ありません。

そのため、水をあまり消費しないけど美味しい水の飲みたい方や、一人暮らしの方でも安心して利用できるでしょう。

水の注文に送料は一切かかりませんし、オンライン会員ページまたはLINEのマイアクアからできるのでとても便利です。

ただし、注文の最低数量は1回の配達につき2本からになり、流石に1本ずつ配達してもらうことはできないのでご注意ください。

注文ノルマに関する口コミ

ウォーターサーバーのデザインがおしゃれ

アクアクララのサーバーは、世界で活躍し様々な賞を受賞している山﨑晴太郎氏がデザインを手がけたモデルもあり、他社のサーバーよりオシャレなのも特徴です。

2018年度グッドデザイン賞を受賞しているモデルもあり、どんな空間にもなじみやすいシンプルでスタイリッシュなサーバーが多いことがわかるでしょう。

特にアクアファブとアクアウィズはボトルが見えないスッキリとしたデザインになっているという点でも、非常に人気の高いサーバーとなっています。

デザインに関する口コミ

機能性に優れたサーバーをラインナップしている

アクアクララでは、全てのウォーターサーバーが抗菌性と安全性の基準が守られていることが証明される「SIAA/SEK抗菌マーク認証」を受けています。

また、エアフィルターやチャイルドロックなども搭載されており、基本的な衛生面や安全面に関する機能が揃っているのも特徴です。

特にアクアウィズは内部クリーン機能だけでなくウォーターサーバー業界の中でも珍しい本格コーヒーを手軽に楽しめる「ドルチェグスト」を搭載したサーバーです。

エコモードも搭載されており消費電力を45%もカットできるなど、使い心地・機能性に優れておりかなり人気の高いモデルとなっています。

美味しくて安価で安全なRO水を使用

アクアクララが提供する水は、水分子より大きな不純物を取り除いたRO水で安全性が高く、さらにミネラル調整が施された「デザインウォーター」です。

そのため、天然水とは異なり採水のタイミングに関係なくいつでも同じミネラル量の美味しさを味わうことが可能となっています。

RO水というと、一般的にミネラル分が除去されて美味しくないというイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれませんが、アクアクララではあえてRO水を選ぶことで安全性とおいしさを両立しています。

アクアクララの提供しているRO水は、ミネラル分の少ない軟水なので、内臓が未発達でミネラル分に弱い赤ちゃんのミルクにも安心して使用することができます。

子育て世代に嬉しい機能や料金プランを提供

アクアクララのモデルの一つである、アクアウィズに搭載されているECOモードでは、赤ちゃんのミルクを調乳するのに最適な70℃の温水を出すことができるので、お湯を沸かす必要がありません。

湯冷ましの水も隣の冷水レバーを押せばいいので、ミルクを作る時間を大幅に短縮することができるでしょう。

さらに現在期間限定で子育てアクアプランというママ・パパに嬉しいお得な料金プランも提供しているので、子育て世代でウォーターサーバーを導入したい方には非常におすすめです。

実際、アクアクララは過去に「ペアレンティングアワード」「日本子育て支援大賞」を筆頭に、子育てに関する様々な賞も受賞しています。

また、「ゼクシィBaby」や「Pre-mo Baby-mo」から育児グッズNo.1に選ばれるなど、子育て世帯にやさしいウォーターサーバーメーカーとしての地位を確立していると言えるでしょう。

子育てアクアプランに関する口コミ

留守置き(置き配)サービスで水の受取りがストレスフリー

アクアクララは、留守置き(置き配)サービスという水の配達方法を提供しており、不在時でもオリジナルボトルバッグにボトルを届けてもらえるのもメリットです。

多くのウォーターサーバーメーカーは置き配に対応しておらず、受け取りに合わせて在宅していなくてはいけません。

また、置き配に対応していても、プレミアムウォーターのように別途4,400円の料金がかかるメーカーもあるので、無料で置き配に対応しているアクアクララは破格です。

留守置き(置き配)サービスの申込みは簡単で、水の注文時に「留守置きサービス」を指定し、オリジナルボトルバッグに空ボトルを入れておくだけでOKです。

不在時でも空ボトルと交換でウォーターボトルを届けてもらえるので、とても便利です。

一人暮らしの方や共働きをしている家庭でも安心して利用できるでしょう。

ただしオートロック付きマンションに住んでいる方は、配達員が入れないので宅配ボックスのみの配達となるのでご注意ください。

留守置きサービスに関する口コミ

契約前に1週間無料でお試しできる

アクアクララはウォーターサーバーメーカーでは珍しく、無料で一週間サーバーをお試しすることが可能なウォーターサーバーです。

サーバーの設置はもちろん専門スタッフが行ってくれますし、水ボトルも1本プレゼントしてもらえるので気軽に利用することができます。

また、気に入らなくて契約をやめたい場合もしつこい勧誘などはありませんので安心してお試しできるでしょう。

無料お試しに関する口コミ

災害時にも使える備蓄水として活用可能

アクアクララのボトルは中栓を抜いたらボトルから直接水を出す事が可能なため、災害時の備蓄水としても活用できます。

また、アクアクララは定期的に水を配送してくれるので、自然と水をローリングストックすることができ、災害時の水の確保としても有効といえるでしょう。

ちなみに、アクアクララのサーバーの中でもアクアスリムとアクアファブは、停電時でもボトルを設置して常温水を給水することが可能となっています。

災害時にも水を供給し続ける自社配送システムを採用

アクアクララでは、日頃から自社配送システムを採用しており、災害時にも柔軟な対応でお客様をサポートしてきた実績があります。

例えば、2016年の熊本地震の際には断水したその日に該当のエリアの避難所や病院に大量の水ボトルを配送し、数日後には水を求めて殺到する問い合わせに柔軟に対応していきました。

断水は2～3週間続き、水道が使えるようになってからも1週間ほど濁った水しか出てこないエリアもあったそうですが、ライフラインでもある水が緊急時にも手に入るのは心強い存在になってくれるでしょう。

備蓄水に関する口コミ

口コミ・評判から分かるアクアクララのデメリット

長年多くの人に愛され続けているアクアクララですが、中にはアクアクララが合わず途中で解約してしまった方もいらっしゃいます。

ここでは実際に利用した方々の口コミや評判をもとに、デメリットに感じられるポイントを紹介していきます！

理由は様々ありますが、どんなサービスや商品でもメリットとデメリットはありますのでデメリットを見て許容できるものかどうか検討してみて下さい。

RO水なので天然水よりやや風味が劣る

RO水はろ過する際に不純物や雑菌と共に、水の味の決め手となるミネラルも除去してしまうので、天然水に比べるとどうしても味の面が劣ってしまいがちです。

もちろんカルキ臭のする水道水よりは美味しいですし、雑菌を除去している分安全面では申し分がないのですが、普段から天然水を飲まれている方は味に物足りなさを感じたり、中にはまずいと感じる方もいるでしょう。

しかし、アクアクララの水は不純物が除去されたあとにミネラルを添加しているので、一般的なRO水よりはかなり美味しくなっています。

また、テイスティングスタッフが品質チェックを行ってつでも同じ成分・味の品質を保っています。

天然水と比べると多少は味が落ちてしまいますが、逆に言えば天然水のように採水のタイミングで味が変わる事はありませんし、水の値段もウォーターサーバーの相場と比べると安いです。

水の味に関する口コミ

あんしんサポート料により料金が高く感じる

他社のウォーターサーバーは水代だけなのに対し、アクアクララは水代+月額1,100円のあんしんサポート料がかかるので料金が高い印象を受けるのはデメリットでしょう。

アクアクララの口コミを見ると、「料金が高い」という声は少なくありません。

しかし実際の所アクアクララは水代は24Lで2,808円と、相場の24Lで4,000～5,000円と比べると比較的安いです。

そこにあんしんサポート代がかかるので月額料金1,100円が加わることで高く感じてしまうのですが、それでも総額料金は3,908円と実は安価なグループに入ります。

また、あんしんサポートのおかげで無料で専門スタッフによる対応やサーバーのメンテナンス、故障時の対応まで受けることができます。

他社は故障や交換対応は5,500円～11,000円ほどの料金を設定している所が多いので、総額で見るとあまり変わりません。

あんしんサポートに関する口コミ

人によってはボトル交換が大変

アクアクララのボトル交換口はサーバーの上部にあるタイプが多いので、ボトル交換を大変に感じる方がいるのもデメリットでしょう。

特に12Lボトルを選んでしまうと、かなりの重量感があるので女性やお年寄りには負担になってしまうでしょう。

ただ、アクアクララは7Lの軽量ボトルも提供している他、アクアウィズはボトル交換位置が足元にあるので交換が非常に楽です。

ボトル交換ができるか心配な方は、下置きモデルでコーヒーマシン機能も搭載したアクアウィズを選んだり、7Lの軽量ボトルを配送してもらうと良いでしょう。

水のボトル交換に関する口コミ

ボトルの保管スペースが必要になる

アクアクララは返却するリターナブルボトルを採用しているため、空になったボトルを保管しておくスペースの確保が必要なのもデメリットでしょう。

使い捨てのワンウェイボトルを採用しているメーカーは、飲みきったボトルは潰してそのまま捨てることができます。

リターナブルボトルはゴミが出ないので環境に優しく、ボトル代のコストも抑えられ安価に水を提供できるメリットがあるのですが、部屋が狭い方だと工夫が必要でしょう。

例えば専用のボトルラックやスタッカーが出ているので、画像のように縦に積み上げて保管することで、比較的邪魔になることなくボトルを保管できます。

ボトルの保管スペースに関する口コミ

アクアクララが提供している水の特徴

モンドセレクション最高金賞10年連続受賞

特筆すべきは、アクアクララの水は2012年～2021年まで、10年連続モンドセレクションの「優秀品質最高金賞」受賞してきたことといえるでしょう。

モンドセレクションは、ベルギーの品質評価機関で世界的な「品質の証」として認められており、明確な評価基準がある中で評価を受けてきたことになります。

RO水の味に関して不安な方も、アクアクララの水ならきっとそのおいしさに満足できるでしょう。

汚染や品質低下の心配がない

アクアクララは2000年からRO水を提供し続けていますが、これは「安全性」「コスト面」「将来性」といった点からRO水が選ばれた経緯があります。

アクアクララのRO水は他社と異なり、水の美味しさを決めるカルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウムといった4種類のミネラル分が添加されており、天然水に近い美味しさを実現しています。

また、天然水は汚染されると味や水質が変わってしまう可能性がありますが、アクアクララのRO水は高性能フィルターで不純物を徹底的に除去できるので、常に高い安全性と変わらぬ美味しさが提供されています。

リターナブルボトルで環境にやさしい

アクアクララは、空になったボトルを回収して再利用するリターナブルボトルを採用しており、12Lボトル1本でペットボトル24本分のゴミの削減に貢献している環境にもやさしいウォーターサーバーメーカーです。

アクアクララを使用することで、日常的にSDGSに向けた取り組みが行えるというのは1つの魅力と言えるでしょう。

リターナブルボトルのメリットは環境にやさしいという点や12Lボトルの廃棄の必要がないという点などが挙げられますが、デメリットとしては空のボトルを自宅で保管しておかなければならないので、ある程度ボトルの保管スペースが必要です。

ボトリングの衛生面にも徹底配慮

リターナブルボトルは、再利用されるという面から衛生面が心配な方もいらっしゃるかもしれませんが、アクアクララではもちろん回収したボトルを徹底洗浄し衛生管理が行われています。

また、水が触れる可能性が高いボトルネック部分への衛生管理も徹底しており、無菌環境でボトリングが行われた後、加熱して密着させるシュリンクフィルムという加工が行われているのです。

これらの徹底した衛生管理を通じて、お客様の手元に届いてからも雑菌が繁殖しにくくなっているので、自宅でも安心して利用できるでしょう。

なお、自分でボトルを再利用して市販の水や水道水を入れるのは危険なので行わないように注意して下さい。

アクアクララの導入がおすすめな人

アクアクララには様々な特徴があるため、どこで契約を判断すればいいか分からなくなってきてしまいがちです。

ここではそんな方の参考になるように、アクアクララがおすすめの人やご家庭を紹介していきます。

注文ノルマを気にせずマイペースに利用したい人

アクアクララを利用する大きなメリットは、水の注文ノルマがないことです。

特に一人暮らしの方や水の使用量が少ない人にとっては、注文ノルマがあるとボトルが家に溜まってきてしまいがちです。

中には一時的にボトル配送停止をできるウォーターサーバーもありますが、一定期間以上停止すると手数料を取られてしまうので、そういった点からも注文ノルマがないアクアクララはストレスフリーで使用できるでしょう。

乳幼児など小さなお子様がいるご家庭

アクアクララの水は不純物を徹底除去したRO水なので、授乳中で胃腸機能が未発達の赤ちゃんでも安心して利用することができます。

ミルクの調乳や離乳食を作るのにも便利なので、乳幼児などの小さなお子様がいらっしゃるご家庭では家事を軽減してくれるアイテムとなるでしょう。

特にアクアクララでは、未就学児がいるご家庭においては毎月3,358円から申し込めるお得な子育てアクアプランを提供しているのでぜひ検討してみて下さい。

水の消費量が多いご家庭

アクアクララの水は24Lあたり2,808円から利用できるので、主要なウォーターサーバーメーカーの中でも水代は安い方と言えます。

水の消費量の多くボトルを月に3本4本と使用するご家庭の場合、水代が安いアクアクララはありがたいですよね。

気になる方は一度毎日家族でどれくらいの水を飲むか計算し、実際にかかる料金を想定してみるといいでしょう。

※2年プラン適応時の価格

自宅を留守にすることが多く、水の受け取りができない人

日頃から忙しく荷物の受け取りも負担に感じている人には、特にアクアクララがオススメです。

水の受け渡し自体が面倒と感じる人は多いですが、アクアクララでは対面しなくても水ボトルの受け渡しができる「留守置きサービス」があります。

水の配達のために時間を確保する必要なく利用する事ができるので、日中に家を不在にしがちな方には便利なウォーターサーバーと言えるでしょう！

アクアクララをおすすめできない人

アクアクララは、利用者の方が使いやすい様に様々な工夫が凝らされていますが、どうしても利用者によっては使いにくいと感じてしまう部分もあるのも事実です。

ここではアクアクララがおすすめできない人を語紹介していくので、ご自身が当てはまるかどうか契約前に一度確認してみて下さい。

ボトルの保管スペースがない人

アクアクララを利用するにあたっては、どうしてもボトルの保管スペースを確保する必要があるので、自宅にスペースがあまりない方にはおすすめではありません。

他のウォーターサーバーでも、水ボトルは保管する必要がありますが、アクアクララの場合は空になったボトルも返却までに保管しておく必要があります。

アクアクララでは、少ないスペースでもボトルを保管できるボトルラックケースも販売していますが、どれだけのスペースを確保できるか一度検証してみる事をおすすめします。

水ボトルの交換を少しでも楽にしたい人

アクアクララのほとんどのウォーターサーバーは、ボトルの設置位置がサーバーの上部になっており、どうしても12Lのボトルをサーバーに設置する際に負担を感じざるを得ません。

12Lの水ボトルの持ち上げに負担を感じない人や、力持ちの方がいらっしゃるご家庭では問題ありませんが、女性や高齢の方しかいないご家庭ではボトル交換が負担になってしまう可能性が高いでしょう。

もし、心配な方はアクアクララのサーバーの中でもボトル交換位置が足元になっているアクアウィズを検討してみてはいかがでしょうか？

アクアクララの全ウォーターサーバーの料金や性能を比較

アクアクララでは、それぞれ特徴や機能が異なる全4種類のウォーターサーバーをラインナップしています。

ここではそんなアクアクララこだわりのウォーターサーバーを全てご紹介していくので、「アクアクララを契約したいけど、どのウォーターサーバーを選んだらいいか分からない...」という方はぜひ参考にしてみてください！

アクアクララ アクアファブ：世界的デザイナーによるおしゃれなデザイン

アクアクララの一番の人気モデルアクアファブは、世界的なデザイナー山﨑晴太郎氏が手掛けウォーターサーバーとは思えないようなデザインと、その使いやすさが大きな魅力と言えるでしょう。

水を出すレバー部分のみがメタリックで象徴的ですが、他はスッキリとスタイリッシュなデザインになっており、温水に付いているチャイルドロックは簡単に解除できなくなっているので安全です。

また、ついつい生活感が出てしまうボトル部分はカバーで隠すことができ、サーバー感を無くしつつも中の水の残量は外からも分かる仕様になっています。

一般的なウォーターサーバーには当たり前のようにあるウォータートレイは必要に応じて出せるように工夫されており、日頃は収納しておくことで美しいデザインを活かす事ができるでしょう。

サーバーの両サイドに持ち手があるので、部屋のレイアウトを変えたい時も運びやすく、向きも変えやすい便利なウォーターサーバーです。

アクアクララ アクアウィズ：本格コーヒーが手軽に飲める

アクアウィズは大手コーヒーメーカーのネスレのコーヒーが手軽でお得に飲めるウォーターサーバーです。

また、アクアクララの従来のサーバーはすべてボトル上部交換でしたが、アクアウィズはボトル交換位置が足元なのでボトル交換がとても楽にできるでしょう。

チャイルドロックはもちろんありますが、そもそも操作部分もお子さんの手には届きにくいサーバー上部にあり安全です。

また、ボタンが高い位置にあるので腰を曲げずに取水できるという点でも操作はとても楽にできるようになっています。

毎日コーヒーを飲むご家庭では、きっと時短できる便利なアイテムになるでしょう。

アクアクララ アクアスリム：月額料金が最も安い

アクアスリムはアクアクララのサーバー中では、あんしんサポート代が1,100円と最も安く利用できるウォーターサーバーです。

またアクアスリムのチャイルドロックは、レバーに特徴があり、温水を出す際にはただレバーを下げるだけではお湯が出ない仕様となっています。

「少し奥に押してからレバーを下げる」という大人にとっては簡単な操作ですが、この仕組みに寄りお子さんを怪我や火傷から守ることができるでしょう。

そして、アクアクララのサーバー全てに搭載されていますが、抗菌エアフィルターが外気の埃やちりの侵入を防ぎサーバー内の衛生を維持してくれるので、衛生面も安心して使用できるでしょう。

アクアクララ アクアスリムS：コンパクトな卓上サイズ

アクアスリムSのサイズはアクアスリムの約半分。

コンパクトなサイズにもかかわらず、その機能性は変わらず置き場所に悩んでいる方におすすめのウォーターサーバーです。

卓上に置けるため操作しやすい高さに調整したり、大きな机や台の上に置けば水を汲んだものをすぐそばに置けるため、周辺の環境も有効に使いやすくなるでしょう。

アクアスリムと同じく抗菌加工を施したエアフィルターを搭載しており、抗菌性と安全性の基準を満たしている証明であるSIAAマーク・SEKマークの認証を受けています。

アクアクララの料金プランや月額費用の目安

現在アクアクララには3つの料金プランがあり、通常プラン、2年割プランと子育て中のママを応援する子育てアクアプランがあります。

ここでは、まずアクアクララの3つの料金プランを解説していきます。

そして、アクアクララの特徴でもあるあんしんサポート代について、他社サーバー5社と料金を比較していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

アクアクララの料金プラン比較一覧表

通常プラン

アクアクララの通常プランは契約期間が1年と短く解約金も6,600円と割安ですが、月額料金は高めに設定されています。

ただ、アクアスリム・アクアスリムSを契約される方は、2年割プランと比較しても月額216円しか変らないので、通常プランでもそれほど負担は変わらないでしょう。

しかし、基本的にアクアクララで長期間利用する前提で契約するのであれば、2年プランの利用を視野に入れておく方が無難と言えそうです。

2年割プラン

2年割プランとは、あんしんサポート料や水の料金を安く利用できるお得なプランです。

2年ごとに自動更新されるプランですが、サーバーを2年以内に契約解除した場合は解約金が11,000円発生します。

例えばアクアウィズを2年割プランで契約すると、通常料金でサーバーを2年間レンタルしたときより、31,584円もお得になるのでとてもお得な事が分かりますよね。

2年間は解約する見込みがないという方は、2年割プランで契約しておきましょう！

※アクアスリムとアクアスリムSにつきましては、あんしんサポート料は変わりません。

子育てアクアプラン

子育てアクアプランは妊婦の方、または未就学のお子様がいるご家庭限定のお得なプランです。

特典としては2年割とおなじくあんしんサポート代と水代の割引に加えて毎月550円割引が得られる大変お得なプランと言えるでしょう。

例えば、子育てアクアプランを妊娠中からお子様の入学まで最大7年間利用したとすると、64,344円もお得に利用することができます！

さらにこのプランをご利用の方は初月はお水のボトル2本(24L)が999円のみであんしんサポート代も無料で利用することができるなど至れり尽くせりです。

さらに子育てアクアプランでは、「子育てアクアお試しセット」というたった2,700円でボトル5本を3ヶ月間お試しできるサービスもありますので、気になる方は契約前に試してみてはいかがでしょうか。

※母子健康手帳、健康保険証、住民票・戸籍謄本／抄本いずれかの提示かコピーの提出が必要となります。
※2年以内に子育てアクアプランを解除した場合は、途中解除料として11,000円の支払いが必要です。

他社サーバーとアクアクララの料金を比較

ここではアクアクララを含めたウォーターサーバーメーカー5社の料金を比較しご紹介していきます！

アクアクララは他のサーバーと比べてどれだけお得なのか、料金内でどんなサービスを提供しているのかなど参考にしてみてください。

アクアクララと大手ウォーターサーバーメーカー4社の料金プランを比較すると、電気代なども含めるとお得に利用できるウォーターサーバーであることが分かりました。

なお今回比較した5社は、各社最安値の月額料金で記載しており、全てのサーバーが一律でこの金額ではないので注意してください。

アクアクララと他社ウォーターサーバーを比較した記事

また、以下にアクアクララと他社ウォーターサーバーのどちらが良いか比較した記事を以下にまとめていますので、気になる方はご覧下さい。

【最新版】アクアクララをお得に契約できるキャンペーン情報

ウォーターサーバー各社では様々なキャンペーンを行っていますが、アクアクララでもお得な3つのキャンペーンを実施しています。

期間限定のキャンペーンもありますので、気になる方はお早めに申し込まれることをおすすめします！

ここでは、3つのお得で嬉しいキャンペーンを1つずつ紹介していくので参考にしてみてください。

かならずもらえるキャンペーン

「かならずもらえるキャンペーン」は、過去1年以内にアクアクララでサーバーを契約したことのない新規アクアクララ会員の方限定のお得なキャンペーンです。

選べるプレゼントは、現在「ソーダストリーム ジェネシス v2」か「Amazonギフト券5,000円分」のどちらかとなっていますが、このプレゼント内容は期間限定なので、気になる方はお早めにお申込みされることをおすすめします。

他にも、設置月のあんしんサポート代が無料になったり通常は3,024円かかる水ボトル2本分が999円で購入する事ができるので、少ない負担ではじめることができるでしょう。

ただし2年以内に退会すると景品代金として8,800円の支払いをしなければならないのと、無料お試しや子育てアクアお試しをされた後のキャンペーン利用はできないので、ご注意ください。

今すぐアクアクララにのりかえキャンペーン

「今すぐアクアクララにのりかえキャンペーン」は、他社ウォーターサーバー解約から60日以内にアクアクララに乗り換えの方限定のキャンペーンです。

このキャンペーンを利用してアクアクララに乗り換えると、Amazonギフトカード5,000円分がプレゼントされます！

他社から乗り換えて60日以内の証明として、サーバー設置から60日以内に「他社利用証明書」の提出が必要があるので忘れないようにしましょう。

アクアクララの無料お試しキャンペーン

アクアクララはウォーターサーバーの無料お試しセットを実施しており、約1週間サーバーを完全無料で体験できるお得なセットです。

サーバーも床置きか卓上か選ぶことができ、アクアクララの水12L1本が無料でもらえます！

試してみて気に入らず契約しなくても料金は発生しませんし、無理な勧誘も無いのでアクアクララが気になっている方は試ししてみるといいでしょう！

アクアクララの申し込み方法

ここではアクアクララの申し込み方法の手順を1つずつご紹介していくので、ぜひ参考にしてみてください。

アクアクララはWEBサイトから数分で簡単に申し込むことが可能です。

手順①：公式サイトにアクセスする

まずは、アクアクララ公式サイトの申し込みページを開きます。

少しスクロールすると右上に「サーバーを選ぶ」という赤いボタンがあるのでクリックします。

手順②：氏名やメールアドレスを入力する

名前やメールアドレスを入力します。

乗り換えキャンペーンを利用される方は「その他、備考」欄に「乗り換えキャンペーン」と記載しておく必要がありますので、忘れないようにしましょう。

手順③：申込内容を選択する

次に、申し込みたいウォーターサーバーの種類や水ボトルの容量、料金プランを選択します。

ここでは「かならずもらえるキャンペーン」のプレゼントも選択できます。

手順④：配送先を入力する

最後に配送先情報を入力し、次のページで確認して申し込みは完了します。

アクアクララを無料で解約する方法

契約から8日以内に解約する

もしも本契約に進んだ後に気になることがあって解約したいと感じた場合、なるべく早くに解約するようにしましょう。

特に店頭での契約や電話での契約の場合は、契約から8日以内ならクーリングオフ制度を利用して無料で解約することができます。

乗り換えキャンペーンで解約する

8日が過ぎてしまった、インターネットで契約したという場合でも、他社ウォーターサーバーブランドの乗り換えキャンペーンを上手に利用すれば、無料でアクアクララを解約することができますよ。

アクアクララの解約方法や解約金を無料にする方法については、下記の記事で解説しているので参考にしてください。

アクアクララでよくある質問

「アクアクララのサーバー気になってはいるんだけど、〇〇ってどうなんだろう？」などの不安があって契約に踏み切れない方もいらっしゃるのではないでしょうか？

そこで、アクアクララについてのよくある疑問をピックアップし、解決してご紹介していきたいと思います！

水ボトルをLINE(ライン)で注文する手順は？

LINEで水ボトルを注文するには、まずQRコードを読み取りマイアクアLINEを登録します。

「ウォーターサーバーボトルを注文」というボタンをクリックするとボトル選択画面がでてくるので希望の商品を選び注文を完了させることができます。

ウォーターサーバーを使用しない時、電源は切ってもいいですか？

ウォーターサーバーを使っていないときには、節約のためにサーバーの電源を切っておきたくなりますよね。

しかし、衛生状態を保つためにも、ウォーターサーバーの電源は切らずに24時間常に電源を入れておく必要があります。

電源を入れたままでも、2週間程度不在の場合は冷水・温水を各コップ2杯ずつ排水してから利用再開するようにしてください。

また1ヵ月以上使用しない場合は電源を切らず、アクアクララの業者の方にメンテナンスをしてもらってから、利用再開するようにしてください。

赤ちゃんのミルクに使ってもいいですか？

アクアクララの水はRO水で不純物などを除去した綺麗な水なので、サーバーから出した温水でそのままミルクを作ることができます。

さらに、RO水はミネラル分が少ない軟水なので、内臓が未発達でミネラルを摂取しすぎると体調を壊してしまいがちな赤ちゃんにも、安心して利用できるでしょう。

また、アクアクララのサーバーの中でも、赤ちゃんのミルクに最適な70℃の温度を出せるアクアウィズがおすすめです！

料金の支払い方法はクレジットカードだけですか？

アクアクララの支払い方法は基本的にはクレジットカードと銀行口座引き落としの2種類が可能です。

「マイアクア」という会員専用サービスでは支払い方法の変更や注文履歴を確認することもできます。

法人で契約の場合は銀行振り込みも可能です。

サーバーのメンテナンス際の金額はいくらですか？

ウォーターサーバーのメンテナンスは、無料で行ってもらえます。

毎月支払っているあんしんサポート料にメンテナンス代が含まれているので、新たに払う必要はありません。

サーバーの交換や変更のための手数料はいくらですか？

ウォーターサーバーの交換や変更はウォーターサーバーのメンテナンスに含まれており手数料はかかりません。

しかし利用者による通常の使用範囲外での故障・破損・汚れの場合と、1ヵ月以上使用していなかったウォーターサーバーのメンテナンス等は、利用者の実費で支払わなければならない場合もあります。

電気代は月額いくらくらいですか？

ウォーターサーバーの電気代は使い方にもよりますが、アクアクララの電気代は約1,000円程になるでしょう。

ただ、アクアウィズに搭載されているエコモードを使用すれば月額500円程度に抑える事ができます。

最低利用期間や解約金は？

アクアクララは、契約するプランによって最低契約期間と解約金が異なってきます。

通常プランの場合最低契約期間は1年、解約金は6,600円ですが、2年割プランや子育てアクアプランは最低契約期間が2年、解約金は11,000円です。

アクアクララの口コミ評判やデメリットまとめ

ここまで、アクアクララの口コミや評判、メリット・デメリットについてご紹介してきました。

アクアクララでは、それぞれ特徴の異なる4つのウォーターサーバーがラインナップされており、2年割プランや子育てアクアプランといったお得なプランも提供されています。

利用者の方に使いやすい様に様々な工夫やサービスがあり口コミとしてもポジティブな口コミの方が多いですが、人によってはデメリットになる部分もあるでしょう。

アクアクララのどのウォーターサーバーのどのプランがご自身に合うのかしっかり検討してみてくださいね。

また、ご紹介したようにアクアクララでは1週間の無料お試しも可能です。しつこい勧誘もありませんので、気になっている方はこの機会に一度試してみてはいかがでしょうか。