【騙された】コスモウォーターの口コミ評判やトラブル、デメリットまとめ

「コスモウォーターって有名だけど、どんな苦情があるのかな…？」
「まずい、臭いという口コミやトラブルが多いって聞くけど本当？」

コスモウォーターと検索すると様々なネガティブなワードが出てくる上に、SNSの口コミを調べるとまずい、最悪という意見が目立つため、コスモウォーターが気になったけど不安という方は多いでしょう。

結論から言うと、コスモウォーターの悪い口コミやトラブルの多くはショッピングモールや家電量販店等にいる悪徳な代理店の営業によるものがほとんどです。

そのため、初期不良などの一部の悪評を除くと、公式サイトから申し込むことで安全だったりします。

そこで当記事ではコスモウォーターの口コミや評判を良いものから悪いものまで紹介しつつ、実際にトラブル事例などもまとめていきます。

騙された？SNSで見かけたコスモウォーターのトラブルや悪評

コスモウォーター自体は天然水の宅配水タイプとしてはトップクラスの価格の安さで高い評価を得ているウォーターサーバーです。

以下にあるようなTwitterでの悪い評判を見ると、不満や苦情をツイートする利用者も少なくはありませんが、それらの大半は悪質な代理店が原因です。

営業経由での申込みを検討している方は公式サイトから申込みましょう。

悪質な営業に騙された

コスモウォーターに騙された

— moe (@momodayooooon) March 6, 2017

あれ？
さっきコスモウォーターのお兄さんにプレミアムウォーターの解約金補助します言われて乗り換えしたけど
よく考えたら保証してくれないよね？
そんな手続きしてない…
騙されたー？

— ‍むーぺそ‍@低浮上 (@chapiichapii) May 30, 2020コスモウォーターの口コミを調べると、「騙された」というものが多数出てきました。

コスモウォーターに騙されたという口コミがいくつかありましたが、これらは全てショッピングモールや電気屋にいる悪質な代理店の営業から契約してしまったことが原因です。

当たり前ですが、公式サイトは嘘が一切書いていません。もし公式サイトにユーザーを騙すようなことが書いてれば、訴訟をされたり問題になるからです。

しかし、悪質な代理店の営業は自分の給料やノルマ達成のため、「解約金はいつでも無料」「無料キャンペーンでサーバーを置くだけでいいです」など、あらゆる嘘をつきます。

ただ、これはコスモウォーターに限った話ではなく、様々なメーカーで代理店の営業に騙された人が数多くいるのは事実です。

プレミアムウォーターて会社。
うちコスモウォーターつこてるて
言うたら、「コスモウォーターが
プレミアムウォーターに
かわるんですよ!前より性能も
よくなって値段はそのままです!」
て言うから、「えっ合併的な？」て
聞いたら「まぁ、はいかわるんです!」
て言うから契約。

— GALよーちん🍷酒屋獄門曾🇯🇵 (@garu7yo_yu_ru) August 19, 2022

やっぱ変よな思って
コスモウォーターに電話したら
「そんな事実はございません💦」
てなって、腹立ってイベントの
とこに戻って文句言うて即解約😒

— GALよーちん🍷酒屋獄門曾🇯🇵 (@garu7yo_yu_ru) August 19, 2022

これはプレミアムウォーターの悪質な営業の例ですが、「プレミアムウォーターとコスモウォーターが合併します」と嘘をついて、コスモウォーターを解約させた非常に悪質な営業例です。

残念ながら営業は自分のノルマのためであれば、下手すれば問題になるような嘘を平気でつきます。

公式サイトから申し込めば騙されない

なお代理店はメーカーと一切関係なく、契約後に文句を言おうと思った頃には既にブースが無くなっていることも珍しくありません。

もちろん嘘をついた責任は全て公式に丸投げします。

そのため、騙されないためには公式サイトをじっくり確認した上で、納得をしてから申し込むのが一番良いでしょう。

水が薬品臭い、まずくて飲めない

コスモウォーターの水の味や臭いというクレームをいくつか目にしました。

とりあえずコスモウォーターに問い合わせてみた。サーバーに消毒液が残っててその臭いだろうから、新しい水送るから今の水全部流して確かめてみろみたいな感じで終わったけど、コールセンターの人の対応？ツンツンしててクソだなと思った。

— さくら (@singeki_no) May 14, 2021

コスモウォーター頼んだらめっちゃ消毒臭い。
問い合わせたらよくあるらしく、今付いてる水を全部流してくださいと。やったけどまだ臭い。ずっと臭い。全部流してみてもまじで臭い。
結局本体を交換してもらう事になって、無駄にしたお水も無償で送ってくれる事になったからええけど…おいこらやで?

— Kaori★ (@Kao__0321) February 19, 2021

コスモウォーターの水が臭いのは、消毒液が原因であることが多いようです。

安全性を確保するために内部をしっかり消毒している証拠なのである意味では安心ですが、美味しい水を求めてサーバーを導入した方からすればクレームを付けるのも当然でしょう。

水から薬品のような臭いがする場合、サポートセンターに連絡するとセットしたボトルの水で消毒液を流すように指示されるようです。

コスモウォーターの水がすごく美味しくない。ミネラル分をわざと添加してるような？加熱臭？酸化臭？みたいな味がする。悪いけどこれは2年使えない。これ飲んでるなら高くてもフレシャスの水の方が美味しかった。

— うきち@ (@ukitnk_) March 29, 2018

中には単純に水の味を美味しくないと言っている口コミもありました。

ただコスモウォーターの水はミネラルを添加しているRO水でなく、全国各地の有名な採水地の天然水です。

さらに水の鮮度にも高いこだわりを持っており、毎日組み立ての天然水を即座に密閉して全国に配送する形を取っているので、この口コミに関しては勘違いである可能性が高そうでした。

水が美味しいという口コミも多数

ウォーターサーバー
生活の質がグッと上がった。ストックの場所はとるけど、災害時の備えだと思えば安心。ミルクもすぐ作れるし、夜間の授乳時も美味しい水が飲めるので、一番買ってよかった育児グッズでもある。うちは下置きできるコスモウォーターにしました。#今年買ってよかったもの2021

— ヒコ🐝1y+1m (@dogduckgo) December 22, 2021

コスモウォーターの水美味しいし、モーターの音も気になんないし…気づいたらめっちゃ一日で飲んでる（笑）

— (♥ó㉨ò)ﾉさと🍤 (@sato25_ch) April 6, 2021

逆にコスモウォーターの天然水を美味しいと言っている口コミも数多くありました。

そのため、コスモウォーターの水が臭い、まずいというトラブルは、安全のために本体が過剰に消毒されていたり、個人の好みでまずいと感じてしまったケースが多そうでした。

サーバーの初期不良・故障トラブルが多い

次にコスモウォーターのトラブルや、騙されたという情報を集めていて目についたのが、サーバーの初期不良や故障による水漏れなどを報告するツイートです。

マジかよ。コスモウォーター、また故障。ちょうど2年経ったから解約の電話入れようと思ってたところなんだけど。2年の契約期間で4回故障。

— 0 r g ＠ α (@maraques_p) May 21, 2016

コスモウォーター契約したら初期不良で交換3回目なんだけど同じような人います？それならもう解約したいと言ったら解約金かかると言われるんですが悪徳ですか？

— こけしちゃん (@ddkokeshi) January 6, 2018

中には何度目かの故障でほとほと愛想が尽きた、というようなツイートをしている方もいらっしゃいました。

家で使ってるコスモライフのコスモウォーターというウォーターサーバーが水漏れ。何回目の不具合だと思ってんだよ。違うウォーターサーバーへの変更も解約もさせてくれない。口だけの謝罪で、話し方は超上から目線。悪いと少しも思ってない。感じ悪すぎる。絨毯どうしてくれんだよ！！弁償してくれ！！

— しゅん (@oorong) August 29, 2016

水漏れの場合、部屋も傷みますし家財道具にも被害が出てしまうかもしれません。

どのウォーターサーバーでも初期不良は起きうるのですが、コスモウォーターは料金が安価だからか若干その確率が高い印象を受けます。

無料交換ができるので懐へのダメージは少ないものの、絨毯が濡れたり交換されるまでサーバーが使えない状況になるので厄介でしょう。

コスモウォーターは利用者が非常に多いので、必然的に初期不良に遭遇する人が多いという背景も関係していますが、初期不良が嫌だという方はもう少し料金を出して他社のサーバーを選んだ方が良いでしょう。

安価なのである程度の初期不良は割り切れる人がおすすめ

コスモウォーターは天然水ウォーターサーバーの中では、最安値に近い安価で利用できるのが売りです。

※水1箱でコスモウォーターは4,104円なのに対し、大手フレシャスは4,992円、ハワイアンウォーターは4,212円。

そのため、初期不良が多いのは安いなりの代償と割り切れる人の方が、コスモウォーターをストレス無く使えるでしょう。

今コスモウォーターが1番人気なんよね！
水も1番安いし、本体レンタル無料だし！

— とっとこなお太郎🐹 (@naotan_1020) September 13, 2020

そうなの笑
他の人がオススメしてるコスモウォーターも値段安いしお水の交換 下側でできるから自分でするならそっちのがいいかも！

— りんご🍒1y (@s_210609) March 7, 2021

初期不良率の高さに目をつぶることができれば、安価で美味しい天然水が飲めるウォーターサーバーとして口コミでも高い評価を受けています。

初期不良は安いなりに仕方ないと割り切れればコスモウォーターを、そうでなければもう少しお値段の高い他社サーバーを使いましょう。

コールセンター・お客様サポートのトラブルへの対応がずさん

クレームや故障を切っ掛けにサポートセンターへ連絡したところ対応がひどかった、というトラブル報告も見つけることができました。

コスモウォーター！
ひどいね！解約したのが4カ月前。
なのに、休止手数料を、毎月引き落とされてた。クレームでしょ？
そしたら、なんと、返金五月中旬。
勝手に人の口座から4カ月に渡り引き落としておいて、対応ひどすぎ。電話対応も高飛車。
ありえないわ！

— けんママ (@makokentan) April 23, 2015

今日コスモウォーター届いたけど相変わらず事前連絡も納品書も領収書もなし。ようやく使えるようになったが、対応が杜撰すぎるのでクレーム連絡決定。 #cosmowater

— みやもん (@xmiyamonjeep) June 5, 2011

クレームの原因は本体の故障や水の味といったコスモウォーター側に問題があるケースが主なので、普通の対応でもカチンときてしまうでしょう。

しかし、普通の対応どころか真摯に対応すらしてもらえないともなれば失望は言わずもがなでしょう。

また、サポートセンターの対応がひどいというクレームとは別に、そもそも電話が繋がらないというコメントも見られました。

コスモウォーター10年くらい契約してるけど、いっっっつも電話が繋がらない。最近は折り返してくるからまだマシになったけど、それでも何日もかかる。折り返しの電話に出られなくて放置されるとか、再度かけ直しするけどまた何日も繋がらないとか。もう違うところにしようかな。

— b-berry (@blackblacklazy) February 14, 2018

@asakusagonta うちもコスモウォーター頼んで先週の土曜に納品予定だったのですが今だに届いてません。一度連絡がついて２･３日で届けるという事だったんですけど…。電話もなかなか繋がらないし、気長に待つしかないみたいですね…(:_;)

— にゃお。 (@niconyao) April 9, 2011

サポートに電話がつながらないというのはコスモウォーターに限った話でなく、他社メーカーでもよく見受けられるトラブルです。

恐らくサポート窓口の人員不足が原因なのですが、明らかにユーザーが不利益を被っているので早めに改善してほしいものです。

トラブルだけじゃない？実際のコスモウォーター利用者の口コミ評判

写真付きの口コミ評判

SNSでの良い口コミ評判

続いてSNSで実際に見つけたコスモウォーターの口コミ評判を紹介していきます。

最初にトラブルやクレームなどの悪評を紹介したので、ここではコスモウォーターのどこが評価されているか分かる良い口コミを紹介します。

コスモウォーターめちゃくちゃ気に入ってたんだけど、引越して部屋狭くなるし1人で飲みこなせないから解約。あとわずかなウォーターサーバー生活。名残惜しい。。今度また契約するならコスモウォーターにするよ。

— おつれん子 (@otsukarenk0n) August 29, 2022

我が家のウォーターサーバー、6年近くクリクラを使ってたんだけど、コスモウォーターに乗り換えた。サーバーの色も選べるし天然水だし、なによりタンクをセットする場所がサーバーの下にあるってのが最高。

— とり@いもうと (@SIzLkMiWo9n64DQ) October 10, 2016

ついでにコスモウォーター？家に置き始めたんだけど水道水そのままは元々抵抗あったし浄水器付けるくらいならと思ってこっちにしたけど本当に便利じゃ…！そんな場所取らないし優秀

— ここ(みん)@EGOIST.. (@EGoiST___92) November 4, 2019

夫と話してついにうちもウォーターサーバー契約しました?✨
暑くなってきたし、水買うのも面倒だし赤ちゃん生まれたらあったら便利だよねってことで?デザインが好みのコスモウォーターにしました❤️水タンクも下タイプだから楽そう✨ pic.twitter.com/1434onSVzC

— ちゃこ☺︎? ??? (@chaco_1112) June 10, 2020

コスモウォーターを気に入っている、大手クリクラから乗り換えで天然水の味や、サーバー下置きが気に入っているという口コミがありました。

コスモウォーターの熱湯出るほうでカップ麺つくったんだけど熱くなく温くなく最高ですねぇ！！！！！！

— BV-V (@Blue_Victorio) November 29, 2020

プレミアムウォーター3年弱使ってきたけど
こんなに対応が悪いなんて思わなかった。
電話対応のお姉さんが悪いんかな？
解約の電話でいい気はしないかもしれんけど、違約金払うし、私は客だぞ😡
辞めて良かった。
これかろよろしく、コスモウォーターさん。
クリーンサイクル最高🙌🏼

— ちん。 (@exile_tkchr) February 13, 2020

ウォーターサーバーの交換完了。
コスモウォーター→プレミアムウォーターに変更したが、コスモのが便利だったかもしれん。
出水口1個でスッキリしてるけど、お湯出すのにボタン長押し微妙だった。
あとチャイルドロックが後ろに付いてるのが×。
ボトル下向きで水残らないのくらいが○。

— アル。 (@aru1011paka) January 9, 2022

先程の悪質な営業でも名前が出てきた、プレミアムウォーターよりもコスモウォーターの方が良いという口コミは多数ありました。

さてはコスモウォーターやな？
俺も使ってるけど結構便利よ

— ∮ゆゆうう໒꒱· ﾟ (@yuuryou1602Y_02) April 8, 2021

コスモウォーターを使ってます
毎月だと多いので1ヶ月おきに配達(それ以上空けると多分手数料取られる)
サーバーが壊れた時や何年か経つと最新機種に無料で交換してくれました
高いか安いかは他を見てないので分からないけど、あるとちょっとお茶の分とか夏に素麺冷やすのとか便利ですよ

— Duck (@kakinontanen) April 26, 2021

コスモウォーター導入して3ヶ月ぐらいした感想
・お水はおいしい
・いつでもお湯出るのは便利
・タンクの交換は乗せるところがサーバーの下の方なので大きく持ち上げる必要はないけど12Lの水を箱から取り出してサーバーの皿に乗せる作業はそれなりに大変でお年寄りの一人暮らしだと大変そう

— はむ (@ham1975) October 25, 2020

今日コスモウォーターのサーバーが届いたんだが、めちゃくちゃ便利w??。いちいち、ダンボールでミネラルウォーターを買いに行かなくても、月に一回水を届けてくれるし。いつも、冷えた美味しい水やお湯が出るって素晴らしいなんてものではないw??。

— 小夜”??? ????”ホーマー????/元音楽雑誌編集者 (@killer_homer) June 30, 2020

その他にはコスモウォーターが便利という口コミがいくつもありました。

コスモウォーターは悪評やトラブルがあるものの、利用者が非常に多いだけあって総合的に見れば優れたウォーターサーバーであると見て間違いないでしょう。

なお、以下の記事でコスモウォーター以外のウォーターサーバーの口コミ・評判も紹介しています。

口コミ評価の良いウォーターサーバーを選びたい方は、是非こちらも合わせてご覧下さい。

【レビュー】実際に編集部でコスモウォーターを利用した口コミ

次にMizuCool編集部では実際にコスモウォーターSmartプラスをレンタルして、使用したレビューを紹介していきます。

写真にあるように、編集部では社内の福利厚生として2年ほどコスモウォーターを使っていますので、実体験に基づいた内容となっています。

水が臭い、サーバーが故障ばかりという事はなく普通に美味しい

悪い口コミに挙げられているような「水が薬品臭い」「サーバーの不良が多い」「サポートセンターの対応がひどい」という印象は一切ありませんでした。

水の味も非常に美味しく、ボトル交換も負担が少ないので、MizuCool編集部ではもう2年以上コスモウォーターにお世話になっています。

悪い口コミやトラブルは利用者全体から見れば一部

コスモウォーターは業界トップクラスのシェア率を誇っているサーバーであるため、利用者の母数と比較するとここまでで挙げたようなクレームはごく一部の意見に過ぎません。

仮に利用者全員が初期不良に遭遇していたり、公式サイトが大々的に詐欺をしているのであれば、とっくに訴訟されたり消費者庁に営業停止に追い込まれているはずです。

今でもサービスを継続しており、利用している人も多いので、実際は安心と言えます。

また、不安な人は公式サイト経由での申込みであれば騙される心配がない、というより営業トークに騙されるのと違って自分で説明を読んだ後に納得して申し込みができるので安心です。

もちろんツイートしていないだけで何らかの不満を持っている方や、直接クレームを入れている方だっていらっしゃるはずなのですが、心底満足しているという方の存在も決して無視してはいけません。

編集部で実際に使ってみても不満もなかったため、総合的に見れば十分におすすめできるウォーターサーバーと言えるでしょう。

口コミ・評判から分かるコスモウォーターのメリットや特徴

ここからはコスモウォーターがおいしい水を提供するための3つのこだわりを紹介していきますので、これを読めばどうしてコスモウォーターの水が美味しいと評価が高いのか納得できるでしょう。

採水後48時間以内に出荷される美味しい天然水が飲める

コスモウォーターは採水から48時間以内の新鮮な天然水を工場から直送しています。

そのため、コスモウォーターを利用しているといつでも汲みたての新鮮で美味しい天然水を楽しむことができるでしょう。

「MizuCool編集部」ではコスモウォーター含め様々なウォーターサーバーを試してきましたが、その中でもコスモウォーターの天然水は大変好評でした。

全国3ヵ所のうち最寄りの採水地から直送される

コスモウォーターでは、京都、静岡、大分と全国3つの採水地を所有しています。

どうして3つも採水地を持っているかというと、利用者の方に少しでも新鮮な天然水を届けるために、お住まいの地域に一番近い採水地から直送するためです。

採水から48時間以内の天然水を自宅に配送してくれるコスモウォーターは、新鮮な天然水を飲みたい方には最適なウォーターサーバーと言えるでしょう。

コスモウォーター天然水の成分表

「Wクリーン機能」で最後の一滴までおいしさをキープできる

コスモウォーターでは美味しい水を飲んでもらうために、ウォーターサーバー内の衛生を保つダブルクリーン機能を搭載しています。

ダブルクリーン機能とは、外気に含まれる雑菌の侵入を防ぐ「クリーンエア」機能と、48時間ごとに自動でサーバー内に熱水を循環させる「クリーンサイクル」機能のことです。

この機能のおかげで、天然水がご自宅に届きウォーターサーバーに入れてからも、最後の1滴まで美味しいと感じてもらえるでしょう。

月額料金は水代だけでコスパがいい

先にご紹介した通り、コスモウォーターではこだわりの美味しい天然水を提供していますが、月額料金はリーズナブルに設定されているため、コスパよく楽しむことができます。

コスモウォーターにはサーバーレンタル料やサポート料金などがなく、月額料金は飲んだ水代だけという分かりやすい料金設定も魅力的です。

以下の表からも分かるように、他の主要なウォーターサーバーメーカーと比較しても料金は決して高くはありません。

「水のアカデミー賞金賞」「モンドセレクション金賞」などを受賞する、高品質な天然水を飲むことができる点も考慮すれば、決して月額料金は高くないといえるでしょう。

料金に関する口コミ・評判

水ボトルが足元設置なのでボトル交換が楽

コスモウォーターの中でも、1番人気のあるサーバー「smartプラス」はボトル足元交換を採用しているので、誰でも簡単にボトル交換ができます。

編集部ではボトルを上部にセットするタイプのサーバーもレンタルしていますが、スタッフの間でも「重いボトルを高く持ち上げるのが大変」という意見をよく聞きます。

それに比べ、コスモウォーターはボトルを専用台に乗せてスライドさせるだけでボトル交換が可能です。

女性やお年寄りの方でも、負担なくボトル交換ができるメリットがあるでしょう。

ボトル交換に関する口コミ・評判

電気代を最大60％カットしてくれるエコモード機能を搭載

コスモウォーターのサーバーには、なんと電気代を最大60%もカットするエコモード機能が搭載されており、電気代を抑えることができます。

1日2回エコモードを稼働させたときの電気代は月額約474円と一般的なウォーターサーバーの電気代の約半分に抑えられることが可能です。

コスモウォーターのエコモードは稼働させてから6時間後に自動で解除されるので、就寝前やお出かけ前にボタンを押すだけで簡単に節約することができますよ。

毎月かかる電気代を少しでも安くしていきたいという方にとっても、コスモウォーターは非常におすすめといえるでしょう。

電気代に関する口コミ・評判

3段階のチャイルドロック機能で安全・安心

コスモウォーターには3段階のチャイルドロック機能が採用されているため、小さなお子さんがいる家庭でも安心して利用することができます。

また、他のウォーターサーバーでは温水にしかチャイルドロックが付いていないことも多いのですが、コスモウォーターは冷水・温水ともに3段階のチャイルドロックを完備。

小さなお子さんのいたずらや、やけど事故などを事前に防止することができるでしょう。

チャイルドロックに関する口コミ・評判

どんなインテリアにも馴染みやすいデザイン

コスモウォーターのデザインは主張し過ぎないデザインでどんなお部屋にも馴染みやすいと言えるでしょう。

ウォーターサーバーでは珍しい木目調のデザインもあり、ナチュラルテイストのお部屋にも合わせやすく寛ぎの空間を彩ります。

また、大きさも幅30cm、奥行34cm、高さ110㎝と場所を取らないコンパクト設計なので、圧迫感もありません。

デザインに関する口コミ・評判

口コミ評判から分かるコスモウォーターのデメリット

契約期間中に解約すると解約金が請求される

他の多くのウォーターサーバーでも同様ですが、コスモウォーターは契約期間中に解約することで解約金が発生します。

解約金・契約期間はサーバーの種類によって異なっています。

いずれにせよコスモウォーターは解約金が発生するので、基本的には長期で利用することを前提にレンタルする必要がありますね。

ただ、どうしても早期解約したい場合は他社の乗り換えキャンペーンのキャッシュバックを利用することで、解約金を実質無料にカバーする方法も存在します。

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解約金に関する口コミ・評判

天然水の種類を選ぶことができない

後に詳しく解説しますが、コスモウォーターは「京都」「大分」「静岡」の3つの地域から採水した、3種類の天然水を提供しています。

しかし、コスモウォーターの天然水は自分の住む地域から一番近い採水地のものが配送されるシステムとなっているので、自分で天然水の種類を選べません。

採水地が近いほうが新鮮な水を届けられるという理由ですが、3つの採水地があるからといって水の種類を選べると勘違いしない様に気をつけましょう。

天然水の種類に関する口コミ・評判

ボトルの最低注文ノルマがある

コスモウォーターには、毎月最低ボトル2本(24L)の注文ノルマが設定されています。

また、コスモウォーターのお水は1度に2本単位でしか注文することができないので、1本ずつボトル注文できないというデメリットも理解しておきましょう。

それでもコスモウォーターは2か月未満であればボトル配送を無料スキップすることができるので、ある程度は自分のペースに合わせた消費量に調節することは可能となっています。

しかし、ボトル配送スキップの期間が2か月を超えると1か月に880円の手数料が発生するので、注意してください。

注文ノルマに関する口コミ・評判

ECOTTOはすぐにお湯が出せない

コスモウォーターの「ECOTTO」はお湯を使いたいときにサーバー内の電気ケトルで沸騰させる必要があり、「お湯を使いたいときにすぐ使える」というウォーターサーバーの醍醐味がありません。

また、「ECOTTO」はボトル交換に関しても足元交換ではなくサーバー上部にセットするタイプとなっているので、ボトル交換の負担も「Smartプラス」に比べて大きくなっています。

「Smartプラス」が非常に優れたサーバーなので少々見劣りしてしまいがちですが、選べるサーバーの種類が少ないことは事前に把握しておきましょう。

ECOTTOに関する口コミ・評判

コスモウォーターの申込みがおすすめな人

確かにコスモウォーターにはご紹介したような苦情・悪評もありますが、それを上回るほどのたくさんのメリットを持っています。

コスモウォーターを愛用しているMizuCool編集部の意見をまとめると、コスモウォーターは以下のような方におすすめできます。

チャイルドロック機能も優れており、良質な軟水を飲むことができるので、赤ちゃんのミルクづくりや小さなお子さんがいる家庭にもぴったりです。

ボトル交換も非常に簡単なので、女性やお年寄りの方でも安心してご利用いただけるでしょう。

コスモウォーターの全サーバーのサイズや性能を比較

コスモウォーターでは「Smartプラス」「ECOTTO」の2種類のサーバーを提供しています。

それぞれのサーバーについて、詳しく特徴などをご紹介していきますので、契約をする際はお好みのサーバーを選ぶと良いでしょう。

コスモウォーター Smartプラス

コスモウォーター Smartプラスは、使いやすさや機能性に富んだ人気のウォーターサーバーです。

例えば、ボトルが足元に設置されているのでボトル交換がしやすかったり、利用者に合わせて選べる3段階チャイルドロックが搭載されているなど、使いやすさにこだわって作られています。

また、Wクリーン機能搭載でサーバー内の衛生面を保ち、新鮮な天然水を最後まで美味しく飲むことができるでしょう。

そして、数あるウォーターサーバーの中でも木目調のデザインがあり、サイズ感もコンパクトなのでどんなお部屋にも馴染みやすく嬉しいポイントが満載のウォーターサーバーと言えるでしょう。

コスモウォーター ECOTTO

コスモウォーター ECOTTOは、電気ケトルを内包することで電気代を従来製品の約70％もカットできるようにした、珍しいウォーターサーバーです。

お湯を利用したい時には少々時間がかかりますが、電気代を気にせずお得においしい天然水を利用することができるでしょう。

また、ウォーターサーバー内に予備のボトルを保管しておけるスペースがあったり、フロントドアにロックが掛けられるなど、使いやすさや安全性にも配慮されています。

コスモウォーターの月額料金や費用を他社と比較

次にコスモウォーターの水代や送料といった料金詳細を解説していきます。

また、コスモウォーターとあわせて検討されることが多い他社ウォーターサーバーとの比較もしていきます。

コスモウォーターの料金詳細

※北海道にお届けの場合のみ、1本あたり送料200円が必要。

コスモウォーターと他社の料金比較

今回は、コスモウォーターとよく比較される「フレシャス」「プレミアムウォーター」「アクアクララ」「クリクラ」を比べてみました。

同様に天然水が飲めるフレシャスやプレミアムウォーターと比べると、コスモウォーターは比較的安い料金設定となっています。

アクアクララやクリクラはコスモウォーターよりも安い料金設定ですが、提供するお水がRO水といった違いがあります。

他社と比較してもボトル足元交換や3段階のチャイルドロック、新鮮な天然水など、コスモウォーターは総合的に優れたウォーターサーバーと言うことができるでしょう。

コスモウォーターで開催中のお得なキャンペーン

ウォーターサーバー各社では、新規・乗り換え対象者をはじめとして、既に契約中の方にも魅力的なキャンペーンを提供しています。

ただし、新規契約キャンペーンや乗り換えキャンペーンは期限があったり、内容が変わる可能性がありますので、気になる方はお早めの申し込みがオススメです。

新規契約キャンペーン

現在、コスモウォーターを新規契約した方限定で、10,000円相当の素敵なプレゼントが当たるキャンペーンを開催しています。

こちらのキャンペーンは定期的にプレゼント内容が変わったり、キャンペーン自体が終了する可能性がありますので、気になる方はお早めに申込むようにしてくださいね。

乗り換えキャンペーン

コスモウォーターでは、他社の対象ウォーターサーバーから乗り換える方全員に、5,000円の現金キャッシュバックがもらえるキャンペーンを開催しています。

また、この乗り換えキャンペーンは「新規契約キャンペーン」とあわせて利用可能なので、非常にお得にコスモウォーターを申込むことができます。

乗り換え対象ウォーターサーバーを下記にまとめておくので、ご自分が対象者なのかを確認してから申込むようにしてくださいね。

お友達紹介キャンペーン

コスモウォーターをお友達に紹介することで、あなたとお友達の両方に5,000円キャッシュバックされるキャンペーンを開催しています。

しかも、このキャンペーンはお友達を紹介するたびに特典がもらえるので、契約してからも覚えておきたいキャンペーンと言えるでしょう。

紹介できそうなお友達がいたら、二人ともお得になるので紹介キャンペーンを利用できるといいですね。

かならずもらえるキャップシールキャンペーン

コスモウォーターでは、水ボトルについているキャップシールの集めた枚数に応じて嬉しいプレゼントがもらえるキャンペーンを行っています。

キャップシールは40枚からプレゼントがもらえますが、水ボトルが欲しい場合は40枚集めた場合よりも60枚を集めてから交換した方がシール20枚分お得になるのでオススメです。

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コスモウォーターの申込み方法や手順を紹介

安心できる公式サイト経由でコスモウォーターの申し込み方法を解説していきます。

申し込みは数分で完了する簡単な手続きなので、安心してくださいね。

コスモウォーター申込みページに移動

コスモウォーター公式サイトにアクセスしたら、画面右上の「初回配送日を選ぶ」をクリックして申込みページ移動してください。

契約の形態・エリアを選択

次に「契約の形態」とお住まいの「エリア」を選択してください。

レンタルしたいサーバーを選択

次にレンタルしたいサーバーの種類を選択します。

サーバーのカラーを選択

続いてサーバーのカラーを選択しましょう。

水の本数・配送間隔を選択

次に1回の配送での水の本数、配送間隔を選択してください。

選択すると、月々の月額料金が表示されます。

個人情報の入力

「お名前」「性別」「生年月日」などの個人情報を入力します。

加入するサービスを選択

同じページ内にて「安心サービス」の加入も選択することができます。

費用はかかりますが、安心面を重視する方は内容をよく読んだ上で加入しても良いでしょう。

お支払方法の入力

最後に月々のお支払方法を入力します。

代引きは330円の手数料がかかるので、クレジットカード決済がおすすめ。

入力内容を確認し、最後にボタンを押せばコスモウォーターの申込みは完了です。

コスモウォーターの解約方法

コスモウォーターを解約したい場合は、お客様サポートセンターで解約したい旨を伝えてください。

解約金の有無や、サーバーの返却方法等を相談して、手続きを進めていきましょう。

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コスモウォーターを無料で解約する方法

最低契約期間以上利用する

2年の契約であれば、2年以上利用することでコスモウォーターを無料で解約することが可能です。

最低利用期間未満で解約する場合は解約金が発生するので注意が必要です。

サーバーによって、最低利用期間や解約金が異なりますので、以下の表で確認してください。

他社の乗り換えキャンペーンを活用する

先程お伝えした乗り換えキャンペーンを活用して、コスモウォーターの解約金を肩代わりしてもらうことでも解約金を無料にできます。

負担額はメーカーによって異なりますが、最大で16,500円負担してもらえるので、Smartプラスサーバーであれば解約金無料での解約が可能です。

ECOTTOサーバーでも、解約金を大部分を負担してもらえるでしょう。

フレシャス：解約金16,500円をキャッシュバック

フレシャスのウォーターサーバーは、とにかく見た目がおしゃれでインテリアになじむデザインが特徴です。

味にこだわった3種類の天然水を選択することができるので、美味しい天然水を飲みたい方にも最適ですね。

フレシャスでは、他社ウォーターサーバーから乗り換える方を対象に解約金を最大16,500円までキャッシュバックしてくれる乗り換えキャンペーンを実施しています。

加えて、初回利用開始時に天然水を1箱無料でプレゼントしてくれるので、非常にお得にスタートすることができます。

アルピナウォーター：今だけ解約金10,000円をキャッシュバック

「できることなら、とにかく月々の料金を安くしたい」という方は、アルピナウォーターへの乗り換えがおすすめです。

アルピナウォーターは月額料金が2,897円(24L使用時)と業界最安値クラスに安く、ウォーターサーバーの最大のデメリットである費用負担を大きく軽減することができます。

他社ウォーターサーバーからの乗り換えで10,000円キャッシュバックしてくれるキャンペーンを実施しています。

また、キャッシュバックだけでなく12Lボトル×4本プレゼント、初月のサーバーレンタル代が無料になる特典もついてくるので、非常にお得にアルピナウォーターに乗り換えることができるでしょう。

ウォータースタンド：最大で10,000ポイントをプレゼント

ウォータースタンドは自宅の水道と直結させるタイプのウォーターサーバーなので、どれだけ水を使っても毎月定額の料金で利用できる特徴があります。

「家族の人数が多く、料金が高くなってしまう」「料理にも気にせず水を使いたい」という方には、最適なウォーターサーバーと言えるでしょう。

ウォータースタンドでは、他社からの乗り換えにかかった費用(解約金・撤去費用など)相当額をポイント還元してくれる乗り換えキャンペーンを開催中です！

もらったポイントはウォータースタンドの月額費用に充てることができ、最大10,000ポイントまでプレゼントされるので2～3か月はウォータースタンドを無料で利用できる計算となります。

コスモウォーターに関するよくある質問

最後にコスモウォーターに関するよくある質問をまとめたので、契約する前にチェックしてみてくださいね。

コスモウォーターは無料お試しできますか？

残念ながら、コスモウォーターは無料お試しプランを提供していません。

どうしても利用前にコスモウォーターを使ってみたいという方は、家電量販店などで行われるイベントでの出展時に利用することをおすすめします。

とりあえずウォーターサーバー自体をお試し利用してみたいという方は、以下の記事もぜひ参考にしてみてください。

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注文内容の変更や水の追加をするにはどうすればいいですか？

コスモウォーターで水ボトルの注文内容の変更や、追加の注文がある場合はマイページから手続きをするか、お客様サポートセンターに連絡すると対応してもらうことができます。

毎月の水ボトル注文ノルマはありますか？

コスモウォーターでは、基本的には毎月2本の水ボトルを購入することになります。

またコスモウォーターのお水は1本ずつではなく2本単位での注文となっているので、毎月少なくとも2本は注文する必要があると言えるでしょう。

水ボトルが余って配送を休止したい場合はどうすればいいですか？

コスモウォーターでは、上記で説明したとおり毎月12L×2本の水ボトルを購入する必要があります。

ただし、定期配送を2か月間は無料でスキップ(休止)することが可能なので、ある程度は配送量を調節することはできるでしょう。

配送スキップが2か月を超えると、月額880円の手数料が発生するので注意してください。

もし、水の配送を休止したい場合はマイページから手続きをするか、お客様サポートセンターに連絡すると対応してもらえます。

水ボトルの配達予定時に不在の場合はどうなりますか？

コスモウォーターでは、宅配業者から水ボトルが配送されるため一般的な宅配物と同様にご不在の場合は不在表が届くことになります。

もし、不在票を受け取られたら再配達の手続きをするようにしましょう。

コスモウォーターのお水は赤ちゃんのミルクにも使えますか？

コスモウォーターの天然水は、赤ちゃんも問題なく飲むことが可能です。

コスモウォーターが提供する天然水は、すべて赤ちゃんの内臓にも負担の少ない「軟水」となっています。

お湯もすぐに使うことができるので、赤ちゃんのミルク作りの負担も大幅に軽減することができるので、子育て世代の方には非常におすすめです。

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コスモウォーターの水は災害時の備蓄水として使えますか？

結論から言うと、コスモウォーターの水は災害用の備蓄水とすることが可能です。

コスモウォーターの水の賞味期限はおよそ6ヶ月となっており、余剰ボトルをローリングストックとして活用することで備蓄水になります。

ただし、ウォーターサーバー本体は電気がないと使用できないため、災害時はボトルから直接水を使用しましょう。

コスモウォーターでは災害時やアウトドアでも電気なしで使用可能になるポータブルスタンドを販売しているので、気になる方はこちらを購入してみてはいかがでしょうか。

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コスモウォーターの口コミとメリット・デメリットまとめ

今回は、SNS上に寄せられたコスモウォーターの利用者からの悪い口コミなどを分析し、コスモウォーターのリアルな評判を徹底的に分析してきました。

コスモウォーターには使用感の良さや価格など多くのメリットがありますが、実のところ今回紹介しているような悪い口コミも多く寄せられています。

とはいえ、あくまでも機械であるため故障などは避けられないものですし、もし故障や水の味に違和感を感じたりすればすぐに交換などの処置を講じてくれるなど、利便性・安全性に非常に優れています。

実際にMizuCool編集部でもコスモウォーターを愛用していますが、その人気の理由がわかるほど使い勝手もよく、天然水も美味しいウォーターサーバーです。

多くの特典が得られるなどお得に利用することができるので、気になる方はぜひ公式サイトをチェックしてみてください。