ウォーターサーバーのコラム

ウォーターサーバーが故障した?原因や修理費用について詳しく紹介

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ウォーターサーバーが故障した?

「お湯が出てこないのだけど、どんな原因があるの?」
「ウォーターサーバーが故障したかも…。修理費っていくらかかるのかな?」

ウォーターサーバーにトラブルが生じた時、どうすればいいかわからなくて不安に思う方も多いのではないでしょうか?

そこで今回は、ウォーターサーバーのよくある故障内容と原因について詳しくご紹介いたします。

異音・水漏れなどはメーカーに問い合わせる必要があるケースや、故障ではなく使い方が間違えているケースなど様々な故障パターンを解説しています。

また、主要ウォーターサーバーメーカーの修理費用やサーバー交換費用についてもご紹介していますので、ぜひ最後までご覧ください。

この記事を読むと分かること

  • ウォーターサーバーが故障した際の修理費用について
  • ウォーターサーバーのよくある5つの故障内容と原因
  • 主要メーカーの修理費用とサーバー交換手数料について

ウォーターサーバーが故障した?修理費用はいくらかかるの?

ウォーターサーバーの修理費用

ウォーターサーバーが故障した場合、修理費用はいくらかかるのでしょうか

ウォーターサーバーは滅多に故障することがないと言われていますが、いざ故障してしまうと修理費用など心配になる方も多いでしょう。

しかし、故障やトラブルは突然起こり得るものなので、念のため事前にチェックしておきましょう。

ウォーターサーバー故障時の修理は基本サポートの範囲内

結論から言うと、一般的な使用方法で利用していたにもかかわらずウォーターサーバーが故障してしまったとき、基本の修理はサポート範囲内に含まれていることがほとんどです

そのため修理費用も無料ですし、メーカーによっては無料でウォーターサーバーを新品に交換してくれる場合もあります。

ただし、利用者の過失による故障の場合は別途費用が発生する可能性がありますので注意してください。

よくあるウォーターサーバーの5つの故障内容と主な原因

よくある故障の原因

次に、ウォーターサーバーのよくある5つの故障内容と主な原因についてご紹介いたします。

故障の多くの場合は使い方に問題があったり、ウォーターサーバーの仕組みを理解すれば解決することも多いです。

ウォーターサーバーが故障して困っているという方は、ぜひ最後までチェックしてみてください。

よくあるウォーターサーバーの5つの故障内容と主な原因

  1. お湯・冷水が出てこない
  2. 水が冷えない・お湯がぬるい
  3. コックやサーバー本体から水漏れがある
  4. 自動エコモードが作動しない
  5. サーバーから異音がする

故障①|お湯・冷水が出てこない

よくあるウォーターサーバーの故障の1つ目は、「お湯や冷水が出てこない」ことです。

ウォーターサーバーからお湯や冷水が出てこない場合、故障ではなくちょっとした原因で出なくなってしまっているだけのケースも多くあります。

故障を疑う前に、まずは下記でご紹介している主な原因をチェックしてみてください。

主な原因|ボトルが空になっている、ロックがかかっているなど

お湯や冷水が出てこない原因を下記にまとめましたので、確認してみましょう。

お湯や冷水が出てこない主な原因

  • 水のボトルが空になっていないか
  • ロックがかかっていないか
  • 電源プラグが抜けていないか
  • ブレーカーが落ちていないか
  • 水ボトルが斜めにセットされてないか
  • 一気に大量に注水していないか

ウォーターサーバーから出てくるお湯や冷水は、サーバーのタンク内で冷却・加熱された状態で保管されているため、一気に大量に注水するとタンク内が空になりお湯や冷水が急に出なくなります

「さっきまで普通に出ていたのに」という場合は、タンクが空になっている可能性が高いので、しばらく時間をおいてからもう一度試してみるといいでしょう。

また、ウォーターサーバーはボトルの水圧で水が出るという仕組みになっているので、タンク内の水が少ないとお湯や冷水が出てこない場合があります。

ボトルに水がちょっとしか入っていない場合は、新しいボトルに変えてみると直るかもしれません。

故障②|水が冷えない・お湯がぬるい

よくある2つ目の故障内容は、「水が冷えない・お湯がぬるい」です。

一般的なウォーターサーバーは冷水が5〜10度、温水が80〜90度に設定されていることが多いです。

ウォーターサーバーでは80度のお湯は正常な温度ですが、中にはぬるく感じてしまう人もいるかもしれません。

ここでは正常な設定温度が出ず、水やお湯がぬるいと感じる場合の変化と対処法をご紹介していくので、ぜひ参考にしてみてください。

主な原因|水が冷える・温まるまで時間が掛かっている

ウォーターサーバーの冷水やお湯がぬるいと感じる原因は、水が冷えたり、温められるまで時間がかかってしまうことが多いです。

ボトル内の水はサーバー内のタンクに入ってから冷却・加熱されているため、一度に大量に使用すると、タンクが空になり常温の水を冷却・加熱する時間が必要になります。

あまり時間を置かずに連続して使用すると、冷却・加熱が完了していない状態で水が出てくるので、冷水・温水どちらを出してもぬるい水が出てきてしまうというわけです。

一般的なウォーターサーバーであれば、空のタンクから常温の水を入れて温めるのに40分から1時間程度かかることを覚えておきましょう。

また、ウォーターサーバーに直射日光が当たっていたり、エコモードに設定されている場合も水がぬるくなる可能性があるので、注意してくださいね。

故障③|コックやサーバー本体から水漏れがある

コックやサーバー本体から水漏れがある

ウォーターサーバーのよくある3つ目の故障内容は、「コックやサーバー本体から水漏れがある」です。

ウォーターサーバーで水漏れが起きた場合は、漏電や感電の危険性があるため迅速に対応する必要があります。

また、床が傷んでしまったりカビが生えたり、マンションであれば下の階への水漏れなどが起きる可能性もあります。

主な原因|コックのゆるみ・サーバーが故障している

ウォーターサーバーの水漏れは、まずはボトルの破損や装着ミスが水漏れの原因となっていないか確認しましょう。

水漏れの原因がすぐに分からない・直らない場合は、ウォーターサーバー内部の破損・故障やコックのゆるみが原因であることが多いので、すぐにウォーターサーバーメーカーに問い合わせるようにしましょう。

水漏れをご自身で修理するのは非常に危険ですので、必ずメーカーに連絡して専門の業者に相談するようにしてください。

故障④|自動エコモードが作動しない

よくある故障内容4つ目は、「自動エコモードが作動しない」です。

自動エコモードとは、サーバーに搭載されている光センサーが部屋の明るさを感知して、就寝時など部屋が暗くなると自動でエコモードに切り替える機能のことです。

通常使用時よりも消費電力が抑えられ節電につながるため、利用者にとって嬉しい機能でしょう。

日中あまり部屋にいないという方はわかりにくいかもしれませんが、部屋が暗くなってもエコモードにならなかったり、逆にエコモードがずっと続くという場合は自動エコモードが故障している可能性があります。

主な原因|光センサーが故障している

自動で作動するはずのエコモードが作動しない場合、光センサーが故障している可能性が高いので、ウォーターサーバーメーカーに問い合わせるようにしましょう。

メーカーに問い合わせをすれば、新しいウォーターサーバーに交換してもらえるか修理してもらうことができます。

無料で行ってもらえるはずの修理なのに、ご自身で修理しようとしてサーバーを破損または故障させてしまった場合には、修理費用が発生してしまう可能性があるのでご注意ください。

故障⑤|サーバーがうるさい・異音がする

サーバーから異音がする

ウォーターサーバーでよくある故障内容として、「サーバーから異音がする」こともあります。

ウォーターサーバーは冷却中にはコンプレッサー等の音がしますし、熱水循環中にも多少音がしますので、動作音が気になってしまう場合もありますが異常ではありません

また、ボトルの設置位置が上にあるタイプのサーバーは給水時に水ボトルに空気が入ってしまう音が出やすい構造になっています。

しかし、ウォーターサーバーの動作音以外に普段とは違う異音がするようでしたら注意するようにしましょう。

主な原因|周辺家具・壁との距離が近い

ウォーターサーバーの設置場所が周辺の家具や壁と近い場合、ウォーターサーバーの振動に周りの家具などが反響して異音が出てしまっている可能性があります。

家具や壁とピッタリくっつけるのではなく、10cm程度離して設置してみるようにしましょう。

それでも異音が続くという場合は、ウォーターサーバーメーカーに問い合わせをしてみてください。

ウォーターサーバーはうるさい?うるさいと感じたときの防音対策4選でも、ウォーターサーバーがうるさく感じるときの原因を解説しているので、あわせてチェックしてみましょう。

参考
ウォーターサーバー うるさい
ウォーターサーバーはうるさい?うるさいと感じたときの防音対策4選

ウォーターサーバーの音がうるさいと感じてしまう場合の原因と、防音対策について解説しました。騒音対策として設置場所を変更したり防音マットを敷くといった方法を試し、それでも防音が難しい場合は静音設計のウォーターサーバーへの乗換をおすすめします。

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主要メーカーの修理費用・サーバー交換費用を紹介

主要メーカーの修理費用・サーバー交換費用を紹

最後に、主要ウォーターサーバーメーカーの修理費用やサーバー手数料をご紹介していきます。

今回ご紹介するメーカーは基本的に全て修理費用が無料となっていますが、ウォーターサーバーの交換費用については異なる場合があります。

各メーカーごとに表にまとめてご紹介していますので、ぜひチェックしてみてください。

主要メーカーの修理費用・サーバー交換費用

フレシャスの修理・サーバー交換費用

フレシャス

フレシャスでは、サーバーの修理費用は基本的に無料となっています。

しかし、利用者の過失による破損の場合は別途費用が発生する場合があるので、注意が必要でしょう。

フレシャスのサーバー交換費用については、下記にまとめたのでご覧ください。

契約期間 サーバー交換費用
1年未満 14,300円
1年以上2年未満 8,800円
2年以上 5,500円

フレシャスは契約期間の長さによって交換にかかる費用が異なり、契約期間が長いほど安く交換することができる仕組みとなっています。

▼フレシャスの詳細はコチラ

参考
フレシャス 口コミ 評判 ウォーターサーバー メリット デメリット
フレシャスの口コミは良い?悪い評判から分かるデメリットや特徴

この記事では、フレシャスのウォーターサーバーの水や良い口コミ・悪い評判、サーバーのサイズや各料金などについてご紹介しています。また、使う前に知りたいメリット・デメリットや解約金についても解説しているので、ぜひ参考にしてみてください!

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プレミアムウォーターの修理・サーバー交換費用

プレミアムウォーター

プレミアムウォーター修理費用は基本的に無料ですが、利用者側の破損の場合は別途費用が発生するケースがあります。

契約期間 サーバー交換費用
1年未満 13,000円〜20,000円
1年以上2年未満 10,000円〜16,000円
2年以上3年未満 7,000円〜12,000円
3年以上 5,000円

プレミアムウォーターは契約期間の長さだけでなく、サーバーの種類によっても交換費用が異なりますので注意しましょう。

▼プレミアムウォーターの詳細はコチラ

参考
プレミアムウォーター 口コミ 評判
プレミアムウォーターの口コミは?評判やデメリットなどを徹底解説

この記事では、数あるウォーターサーバーの中でも人気が高いプレミアムウォーターの口コミや悪い評判などをご紹介しています。また、サーバーごとの電気代や解約金、引っ越し時のサーバー交換対応なども詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてみてください!

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コスモウォーターの修理・サーバー交換費用

コスモウォーター

コスモウォーターにおいても、修理費用は基本的には無料ですが、故意や不注意による破損は修理費用が発生する場合があります。

コスモウォーターのサーバー交換費用は、プランによって期間も金額も異なるため、それぞれ確認しておきましょう。

smartプラス

契約期間 交換費用
2年未満 5,500円
2年以上 無料

ECOTTO

契約期間 交換費用
3年未満 13,200円
3年以上 無料

コスモウォーターはフレシャスやプレミアムウォーターとは違い、規定の利用期間を超えると無料でサーバーを交換することができます。

▼コスモウォーターの詳細はコチラ

参考
コスモウォーター 口コミ 評判
コスモウォーターの口コミはどう?使って分かったメリット・デメリット

コスモウォーターの利用を考えている方は、事前に利用者の口コミ・評判を知っておきたいですよね。この記事では、実際にコスモウォーターを利用して分かった口コミや悪い評判、メリット・デメリット、サーバーの種類やサイズなどの情報を徹底解説しています。

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ウォーターサーバーが故障した?原因や修理費用まとめ

いかがだったでしょうか?今回は、よくあるウォーターサーバーの故障内容と原因について詳しくご紹介いたしました。

故障ではなく使い方に問題があったというケースもありますが、水漏れや異音などはメーカーに問い合わせる可能性が高いでしょう

どのメーカーも電話で簡単に問い合わせることができますので、ご紹介した内容を試しても様子が変わらない場合はメーカーに問い合わせることいいでしょう。

修理費用が無料というメーカーも多くありますので、故障した時やサーバーを交換する時の費用にも注目してウォーターサーバーを選んでおくのも安心ですね。

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HAMA

日々家族の健康を考える30代の主婦です。家族でミネラル豊富な水を飲む習慣ができないかと様々なウォーターサーバーを試しています。美味しくて、お料理なんかにも使い勝手のいいウォーターサーバーを主婦目線で分析します!

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