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ハミングウォーターの解約金はいくら?解約方法や無料で解約する方法を解説!

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ハミングウォーター 解約 解約金

「ハミングウォーターの解約金はいくら?」
「ハミングウォーターの解約金を払いたくないけど、無料で済ます方法はある?」

ハミングウォーターを解約を検討している場合、解約金や解約方法、手順が気になるはずです。

そこでこの記事ではハミングウォーターの解約金や最低利用期間、解約方法、解約金を払いたくない人に向けてお得に無料で解約する方法まで詳しくご紹介していきます。

この記事を読むと分かること

  • ハミングウォーターの解約金はいくらか
  • ハミングウォーターの解約金が発生する条件(最低利用期間)
  • ハミングウォーターの解約手順
  • ハミングウォーターをお得に解約できるキャンペーン情報

ハミングウォーターの解約金はいくら?

ハミングウォーター 解約 解約金

ハミングウォーターの解約金は16,500円

結論から言うと、ハミングウォーターを解約すると16,500円の解約金が発生します。

ただ解約すれば100%必ず解約金がかかるわけではなく、以下の2年という最低利用期間を満たす前に解約すると、解約金が発生する仕組みになっています。

ハミングウォーターは2年未満の利用だと解約金がかかる

ハミングウォーターを最低利用期間内に解約をすると違約金として以下の仕組みでサーバー引取手数料(解約金)が発生します。

利用期間 サーバー引取手数料(解約金)
2年未満 16,500円
2年以上 無料

要はお届け日から2年以上利用していれば、解約金が一切発生しない仕組みです。

「あと1ヶ月利用すればタダになったのに、知らなくて損をしてしまった」なんてことがないように、しっかりと契約期間を確認してから解約の手続きをするようにしましょう。

また、契約期間内にサーバーの交換をした場合は、サーバー交換手数料として9,000円(税込9,900円)もかかるので注意してください。

ハミングウォーターを解約する際の注意点

ハミングウォーター 解約 注意点

ハミングウォーターを解約する際に注意しなければいけない点が3つあります。

この注意点を知らないと、解約したいタイミングで解約できなかったり、そもそも解約しなくていいのに解約してしまったりと時間やお金を無駄にしてしまう可能性があります。

1つ1つ詳しくご紹介していきますので、チェックしてみましょう。

ハミングウォーターを解約する際の注意点

  1. 解約申込みは料金請求日の20日以内に行う
  2. 解約の理由が引っ越しなら解約する必要はない
  3. サーバーお届け予定日の7日前までなら解約金を払う必要がない
  4. サーバーは一人では運ばない

解約申込みは請求日の20日以内に行う

ハミングウォーターの解約申込みをするには、料金請求日から20日以内にお客様サービスセンターに電話をしましょう。

この期日を過ぎてしまうと、翌月分の月額利用料が発生する場合があるからです。

料金請求日は初回サーバーお届け予定日を基準にしているため、人によって異なるので、必ずご自分の料金請求日を確認した上で、20日以内に解約の申込みを行うようにしましょう。

ただし、20日以内に手続きをしても次の請求日までにサーバーの返却が確認できない場合、翌月分の月額利用料が発生する可能性があります。

サーバーの返却はできれば申請後すぐに行い、期日に余裕をもつようにしましょう。

引っ越しなら解約する必要はない

ハミングウォーターでは、住所変更の手続きを行うことで引っ越し先でも継続して利用することができるので、引っ越しを理由に解約する必要はありません。

住所変更の手続きは、webサイトまたは電話で手続きを行えますので、誤って無駄に解約して解約金を支払わないようにしましょう。

住所変更の連絡先
・お客様サービスセンター
電話番号:0120-032-839
受付時間:9:00〜17:00 (日曜・祝日・年末年始は除く)

ただし、引越し先がサービスの対象エリア外となる場合は、解約になってしまうので注意しましょう。

手続きが終わったら説明書を読みつつ水抜きを行い、引越し先へとサーバーを設置すればOKです。

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サーバーお届け予定日の7日前までなら無料でキャンセルできる

申込みをしたものの、届く前にハミングウォーターを解約したくなった場合は解約金を払う必要がないので注意しましょう。

ハミングウォーターのHPにある「ハミングウォーター浄水型ウォーターサーバーレンタルサービスご利用規約」にて、以下のような文章が記載されています。

ご契約者様が、初回のサーバー到着前に本サービス利用契約の解約を希望される場合、初回のサーバーお届け予定日の7日前(年末年始・GW・お盆等は別に定めます)までにハミングウォーターお客様サービスセンターにご連絡ください。7日前経過以降お届け予定日前日までは、事務手数料として、7,400円(税込8,140円))お支払いただきます。なお、初回のサーバーお届け予定日以降は、次項に定めるサーバー引取手数料をお支払いただきます。引用:https://www.hummingwater.com/kiyaku/

つまり、「ハミングウォーターを申し込んだけど、やっぱりキャンセルしたい」という方は、サーバーお届け予定日の7日前までなら無料でキャンセルすることができるということになります。

お客様サービスセンターに電話をし、キャンセルの手続きをしましょう。

なお、6日前~お届け予定日前日までのキャンセルについては、事務手数料として7,400円(税込8,140円)がかかるので注意しましょう。

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サーバーは一人では運ばない

また、ハミングウォーターを解約する際は、できれば玄関まで自分一人でサーバーを運ばないようにして下さい。

ハミングウォーターのサーバーは約20kgあるので、女性はもちろん男性ですら運ぶのにかなり苦労します。

場合によっては落としてサーバーを壊したり、怪我をする可能性があるので、必ず二人以上で運ぶようにしましょう。

また、運ぶ際は本体を45度以上傾けないようにしましょう。

サーバーは水平な場所に設置することを前提に設計されているので、傾け過ぎると故障の原因になってしまいます。

ハミングウォーターの解約方法を分かりやすく解説

ハミングウォーター 解約方法

ここでは、ハミングウォーターの解約方法を5つの手順に分けてご紹介します。

解約の問い合わせ先から、サーバーの水抜き・梱包、引き渡しまで細かく解説していきます。

解約手順の中でも注意点がいくつかあるので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

ハミングウォーターの解約手順

  1. ハミングウォーターに解約の電話をする
  2. サーバーの返却方法・日時を確認する
  3. 返却日までにサーバーの水抜きをする
  4. 無料で郵送される返却BOXでサーバーを梱包する
  5. サーバーを宅配業者に引き渡す

解約手順①:まずはハミングウォーターに解約の電話をする

ハミングウォーターの解約申込みができるのは、電話のみとなっています。

解約をする際には、まずお客様サービスセンターに電話をかけて手続きを行ってください。

お客様サービスセンター

電話番号:0120-032-839

受付時間:月~土 9:00~17:00(日祝除く)

解約手順②:サーバーの返却方法・日時を確認する

ハミングウォーターの解約申込みの際、サーバーの返却日も決めることになります。

上記でも説明していますが、請求日間近に返却日を設定すると請求日までに本部でサーバー返却の確認できず、翌月分の月額利用料が発生する可能性があるので、余裕をもって返却日を設定しましょう。

また、返却方法は佐川急便による集荷となっています。

解約手順③:返却日までにサーバーの水抜きをする

サーバーの返却日が決まったら、その日までに「水抜き」をしましょう。

もし水抜きをせずに返却をしてしまうと、運搬中に水漏れなどを起こし、最悪の場合本体代金の弁償をしなければならなくなる可能性があります。

さらに、サーバーの運搬も佐川急便となっており専門業者ではないので、他の荷物に水がかかってしまって弁償となるかもしれません。

忘れずに水抜きをするようにしましょう。

解約手順④:無料で郵送される返却BOXでサーバーを梱包する

ハミングウォーターに解約の申込みをすると、最短4日後に「返却BOX」が自宅まで郵送されてきます。

その中に入っている梱包シートでサーバーを梱包してください。

自分でダンボールなどを用意する必要がないため、簡単に梱包することができます。

梱包する際の注意点

  1. 梱包後に玄関まで運ぶのは大変なので予め玄関で梱包する
  2. ベルトは最大限伸ばしておく
  3. コンセントは収納ポケットに入れる

以上がハミングウォーターを梱包する際の注意点です。

一番の注意点は梱包をする前に、玄関まで運ぶのを忘れないようにする点でしょう。

万が一梱包後に玄関先に運ぶ際は、サーバーを45度以上傾けないように注意しましょう。

解約手順⑤:サーバーを宅配業者に引き渡す

サーバーの梱包が完了したら、あとは宅配業者に引き渡して解約完了となります。

「返却BOX」に送り状が入っているので、そこに記載されている集荷依頼の電話番号に電話をし、集荷に来てもらいましょう。

送り状は着払いになっているので、送料は無料です。

宅配業者にサーバーを引き渡す際、「ウォーターサーバーなので45度以上に傾けないでください」と伝えておくことをおすすめします。

ハミングウォーターでよくある解約の理由

水がまずい

ハミングウォーターは一般的なウォーターサーバーと違い天然水でなく水道水を原水としているので、水をまずいと感じる方も一定数いるようです。

塩素や雑菌を除去しているので水道水をそのまま飲むよりは明らかに美味しいのですが、期待値が高かったり天然水を飲み慣れた方からすれば、劣ってしまう面があるのは仕方ないでしょう。

また、中にはフィルターがうまく設置できておらず、そもそも浄水されていなかったからまずい、というケースもあります。

解約をする前に一度、フィルターが正しく設置できているか確認してみるのも良いでしょう。

給水頻度が高いしタンクのお手入れが手間

ハミングウォーター水道直結型の浄水サーバーではないので、飲みきったら都度水道水を給水しなくてはいけない点が不満で解約する方も多いです。

水道直結型のウォーターサーバーであれば給水の必要がなく、ボトル式であれば12Lの容量があるので交換頻度はそれほどではありません。

しかしハミングウォーターは毎日給水をしている家庭も多いハズなので、手間に感じてしまうのも当然でしょう。

また、ボトル式と違って飲みきっても同じタンクを使い続けるので、定期的にお手入れをしないと雑菌が繁殖して安全に水が飲めなくなります。

一般的なボトル式ウォーターサーバーであればタンクのお手入れは一切不要なので、このタンクのお手入れという手間を理由にハミングウォーターを解約する方も多いです。

毎朝の水捨てが面倒

ハミングウォーターは安全で美味しい水を飲んでもらうために、毎朝コップ2杯の捨て水が推奨されており、これが面倒という理由で解約する人もいます。

普通のウォーターサーバーは捨て水をする必要がなく、寝起きや忙しい朝にそのまますぐおいしい水を飲めるので、この点はハミングウォーターの明確なデメリットでしょう。

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なおここで紹介したハミングウォーターの主な解約理由は。全て後述する他社ウォーターサーバーに乗り変えることで解決します。

ハミングウォーターに不満があって解約を検討している方は、ぜひ不満点を解決できる他社サーバーをご利用下さい。

ハミングウォーターを無料・お得に解約する方法

ハミングウォーター お得に解約する方法

ハミングウォーターを解約するには基本的に解約金がかかりますが、ここでは解約金を払いたくない方のためにお得に無料で解約する方法をご紹介します。

ウォーターサーバーをやめたい方にも、ハミングウォーターをやめて他社のウォーターサーバーを利用したい方にもお得な情報となっているので参考にして下さい。

ハミングウォーターを無料でお得に解約する方法

  1. 利用開始から2年後に解約する
  2. 他社ウォーターサーバーの乗り換えキャンペーンを利用する

利用開始から2年後に解約する

上記で説明した通り、ハミングウォーターの最低利用期間は2年間となっています。

そのため、2年間利用すれば解約金は発生しません

例えば既に22~23ヶ月くらい利用している方であれば、もう少し我慢すれば無料で解約できるので、この方法がおすすめとなります。

逆にまだ1年しか利用していないけどハミングウォーターを解約したいという方は、もう1年我慢する訳にはいかないので以下の方法がおすすめです。

他社ウォーターサーバーの乗り換えキャンペーンを利用する

ハミングウォーターを解約した後に別のウォーターサーバーを使いたい、解約金を払いたくないという方はこの他社の乗り換えキャンペーンを利用がおすすめです。

乗り換えキャンペーンを活用することで、ハミングウォーターの解約金を肩代わりしてもらえるだけでなく、メーカーによっては商品券などのお得なプレゼントがもらえます。

乗り換えキャンペーンの負担額はメーカーによりますが最大で16,500円となっているので、ハミングウォーターの解約金16,500円を完全に相殺して、無料で解約することが可能です。

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ハミングウォーターからの乗り換えにおすすめのウォーターサーバー3選

以下ではハミングウォーターを解約する方におすすめの、乗り換えキャンペーンを実施しているウォーターサーバーを紹介していきます。

ハミングウォーターで不便だったところが解消できるウォーターサーバーを紹介しているので、お得に解約したい方はチェックしてください。

プレミアムウォーター:解約金16,500円を全額キャッシュバック

プレミアムウォーターは加熱処理をしないことで生の美味しさの天然水を提供しているウォーターサーバーです。

現在、期間限定でハミングウォーターの解約金を最大16,500円キャッシュバックしてくれる乗り換えキャンペーンが行われています。

プレミアムウォーター乗り換え

つまり、ハミングウォーターの解約金である16,500円を全額キャッシュバックしてもらうことが可能なので、実質ノーリスクで解約できます。

ハミングウォーターの高額な解約金に悩んでいた方の乗り換え先として、非常におすすめと言えるでしょう。

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LOCCA:完全定額制で解約金16,500円を全額キャッシュバック

locca_公式画像

LOCCAは業界最大手のプレミアムウォーターが新たに開発した、浄水型のウォーターサーバーです。

ハミングウォーターと同様に水道水を原水としている飲み放題ウォーターサーバーですが、料金は3,300円→2,680円と大幅に毎月の負担を減らすことが可能です。

乗り換えで16,500円キャッシュバック

LOCCA_乗り換えキャンペーン

LOCCAでは、他社からの乗り換えで最大16,500円の解約金キャッシュバックを受けることができます。

こちらもハミングウォーターの解約金である16,500円を全額キャッシュバックしてもらえるので、キャンペーンを活用することで無料での解約が可能となっています。

乗り換えキャンペーンへの申請はLOCCAへのお申し込みをした後に送られてくる書類を、90日以内に送付するだけで完了です。

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コスモウォーター:美味しい天然水を飲みたい方におすすめ

コスモウォーター

コスモウォーター「大自然の恵みがたっぷり含まれた安全でおいしい天然水」を提供しているウォーターサーバーです。

厳しい条件をクリアした天然水だけを地下深くから毎日汲みあげており、採水から48時間以内の新鮮な天然水を自宅まで配送することで、国際的な水の品評会「Berkeley Springs International Water Tasting」で金賞を受賞したりするなど、水の味に関しては世界的にも認められています。

ハミングウォーターは水道水を原水としている関係上、どうしても水の味で劣る部分があるのですが、コスモウォーターの天然水はその美味しさを高く評価されているので、ハミングウォーターの水の味に不満があった方の乗り換え先としては最適でしょう。

乗り換えで5,000円キャッシュバック

コスモウォーター乗り換えキャンペーン

現在、コスモウォーターでは現金5,000円キャッシュバックを行なう乗り換えキャンペーンを実施しています。

ハミングウォーターの解約金16,500円を全額カバーすることはできませんが、負担を抑えつつハミングウォーターとは比べ物にならないほど美味しい、最高品質の天然水が飲めるサーバーへの切り替えができるのでおすすめです。

新鮮な天然水を安価で飲める
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ハミングウォーターの解約でよくある質問

解約の電話がつながりません

解約をしたくても電話が繋がらないという方は、平日の午前中や15時といった、比較的窓口が空いている時間帯に電話をかけましょう。

ハミングウォーターの解約の電話は昼間や休日はかなり混み合っているので、中々繋がりません。

  • ハミングウォーターの解約連絡先
  • フリーダイヤル:0120-032-839
  • 営業時間:月~土9:00~17:00(日祝を除く)

何度かけても繋がらないという場合は、公式サイトのお問い合わせから連絡をするのも手です。

サーバーの故障で解約できますか?

サーバーが故障した場合もハミングウォーターの解約は可能です。

ただし、故意や事故で故障した場合は別途、修理費用を請求される可能性が高いので注意して下さい。

また、メーカーが原因の故障や初期不良の場合でも、最低利用期間を満たしていない場合は通常の解約金を請求されることがあります。

解約は可能ですが、基本的にメーカーは交換対応をするので、解約金が発生する可能性は高い点に注意して下さい。

クーリングオフはできますか?

結論から言うと、店頭や営業マン経由で契約した場合はクーリングオフが可能です。

公式サイト経由で契約した場合は、ハミングウォーターに限らずクーリングオフの対象外となっているので注意しましょう。

契約した状況 クーリングオフの可否
ネットで契約をした場合 クーリングオフ不可能
訪問販売で契約した場合 8日間クーリングオフ可能
勧誘の電話で契約した場合 8日間クーリングオフ可能
マルチ商法で契約した場合 20日間クーリングオフ可能
モニター商法で契約した場合 20日間クーリングオフ可能

解約金を払わないとどうなりますか?

結論から言うと、ハミングウォーターに法的処理を取られたり、弁護士から連絡が来て解約金を請求をされます。

場合によっては解約金+弁護士費用を請求されてしまうので、大きな損をしてしまう可能性があるでしょう。

解約金をどうしても払いたくない場合は、乗り換えキャンペーンで肩代わりしてもらうのがおすすめです。

解約金の領収書はもらえますか?

結論から言うともらうことが可能です。

領収書は乗り換えキャンペーンを行う際に、ハミングウォーターに契約していて解約金を払った証明として必要です。

乗り換えキャンペーンを活用するなら、必ずもらっておきましょう。

不安な方は解約時に領収書がほしい旨を、担当者に伝えておいた方が良いでしょう。

ハミングウォーターの解約方法や解約金、返却手順まとめ

今回はハミングウォーターの解約金や解約方法について詳しくご紹介してきました。

ハミングウォーターを解約するタイミングによっては損をしてしまう可能性もあるので、ご自身の契約状況を確認してから解約の手続きをするようにしましょう。

また、ハミングウォーター解約後も継続してウォーターサーバーを使いたい方は、乗り換えキャンペーンを利用してお得に解約手続きを行うようにしてください。

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