クリクラの口コミは悪い？評判からメリット・デメリットを徹底解説

「クリクラのウォーターサーバーって、悪い口コミも見るけど本当？」

「クリクラって沢山サービスやプランが充実しているけれど、ちょっと分かりづらい。」

クリクラはあんしんサポートパックで年1回サーバーが交換できたり、クリクラママ向けキャンペーンなど非常にサービスが充実しているウォーターサーバーです。

時に悪い評判を聞くこともありますが、この記事では口コミから分かった本当のメリット・デメリットをまとめて紹介していきます。

また、クリクラは少々複雑なプランやルールなど分かりにくい部分も多いので、料金や電気代、解約の仕方や解約金についても分かりやすく徹底解説していきます。

クリクラの5つの特徴

クリクラには沢山の特徴やおすすめポイントがありますが、なかでも厳選した5つの特徴を詳しくご紹介していきます。

特徴①：1週間無料でお試し利用ができる

クリクラでは、ウォーターサーバーを契約する前に1週間無料でサーバーの使い心地をお試しすることができます。

決して安い買い物ではないウォーターサーバーですが、契約する前に無料でお試しができるウォーターサーバーは数社しかなく貴重なウォーターサーバーと言えるでしょう。

お試し期間中はクリクラサーバーLサイズが届きますが、期間終了後、契約する際には改めて希望のサーバーを選択することになります。

ウォーターサーバーの使い心地を気軽に試せるので、クリクラを検討されている方は一度試してみてはいかがでしょうか。

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特徴②：サーバーレンタル代・送料・入会金・解約金も無料

クリクラは、サーバーレンタル代・送料・入会金も無料のお得なウォーターサーバーです。

そのため毎月の料金は、水代とあんしんサポートパック代のみで、月々3,380円から利用することが可能です。

ただし、強炭酸が作れるウォーターサーバーShuwaのみ、毎月2,200円のサーバーレンタル代が必要となりますので、クリクラShuwaを検討中の方は覚えておきたいところです。

特徴③：充実のあんしんサポートパック

クリクラでは毎月あんしんサポートパック代として460円が必要ですが、その分しっかりと充実したサポート体制が提供されています。

上記のように、クリクラではユーザーを第一に考えた充実のサポート体制が完備されています。

また、小さなお子様への安全対応として、通常は温水だけついているチャイルドロックを冷水コックにも取り付けたり、背面の排水口にドレインキャップカバーを取り付ることができるサポートなどを提供しています。

特徴④：子育て世代に優しいプランやサービスが充実

子育て世代に優しいプランやサービスが充実しているクリクラでは、クリクラを愛用するお母さんたちを「クリクラママ」と称し応援しています。

また、妊婦さんから7歳未満のお子さんが居るご家庭でクリクラがお得に利用できるプランとして、「SMILEキッズプラン」の提供をしています。

お得にウォーターサーバーが利用できるSMILEキッズプランがあることから、クリクラは子育て世代にとっては非常にありがたいウォーターサーバーと言えるでしょう！

特徴⑤：赤ちゃんのミルク調乳にも安心の安全性の高い水が飲める

クリクラでは、ボトリング工場から徹底的に衛生管理され、赤ちゃんも安心して飲めるおいしい水が提供されています。

一般的に、胃腸の機能がまだ整っていない赤ちゃんにとって適している水は、硬水のようにミネラルが豊富すぎる水よりも日本人に馴染みのある軟水と言われているのをご存知でしょうか。

クリクラの水は赤ちゃんが飲んでも安心の4種類のミネラルが適度に含まれているやさしい水なので、ミルクづくりなどにも適している水と言えるでしょう。

クリクラの美味しく安全性の高い水を徹底解説

クリクラは、まだ日本では「水を買う」という習慣がなかった2004年から水事業を始めており、信頼・安心できる水を作り続けてきた老舗水メーカーです。

ここでは、そんなクリクラがこだわり続けてきた安全性の高い水について詳しくご紹介していきます。

全国570以上の産院で利用されている安心のウォーターサーバー

クリクラは、全国570以上の産院で利用されており、赤ちゃんや妊婦さんが安心して飲めるお水です。

Anetis運営事務局の調査によると「産院利用数No.1 ～産院で一番選ばれているウォーターサーバー～」であることが証明されています。

クリクラのお水は、まだ内臓が発達していない赤ちゃんに最適なRO水を提供しており、クリクラを採用している産院の多さからもその安全性や美味しさを証明していると言えるでしょう。

厚生労働省が推奨するHACCP認証の工場で作られるRO水

クリクラでは衛生面における安全管理方法にも力を入れており、国際基準の衛生管理システム「HACCP」を導入しています。

厚生労働省では全国の食品等事業者にHACCPの導入を推奨してきましたが、多くの企業ではコストがかかるとして導入できていませんでした。

そのため、2021年6月からは国際基準に則った食品衛生管理を全国で進めようと、すべての食品等事業者にHACCPに沿った衛生管理に取り組むことが制度化されました。

クリクラでは全国でもいち早く、2009年からこのHACCPの承認を受けており安全性への意識の高さが伺えます。

クリクラは4つのNo.1を獲得！お客様満足度が高いウォーターサーバー

クリクラは、第三者機関による4つの調査やアンケートにおいてNo.1を獲得してきた非常に評価の高いウォーターサーバーです。

ここまで様々な調査から評価を得ているウォーターサーバーも珍しく、クリクラの水は満足度が高く、赤ちゃんも安心して飲める美味しいお水ということが伺えます。

簡単に交換できて潰せるクリクラボトル5.8Lを提供

クリクラのウォーターサーバーは全てボトルをサーバーの上部に設置しなくてはならず、「ボトル交換が大変」という声は少なくありませんでした。

ユーザーの負担を軽減するために、クリクラでは12Lボトルの他に5.8Lのボトルも提供されています。

軽量ボトルが選べる以外にも、ボトルのラベルを無くしたり、空のボトルが潰しやすい構造に変わったことで、より環境や扱いやすさに配慮されました。

クリクラの3つのメリットと良い口コミ・評判

続きましてクリクラの3つのメリットについてご説明いたします。

また、それぞれのメリットに関する口コミや評判も合わせてご紹介していきます。

メリット①：子育て世帯に嬉しいポイントがいっぱい

クリクラは、子持ちのご家庭に優しい特典やプランが充実しているウォーターサーバーです。

先ほどもご紹介しましたが、クリクラが提供する水は全国570以上の産院で利用されている安心のウォーターサーバーなので、まだ内臓機能が整っていない赤ちゃんでも安心して飲むことができます。

温水用チャイルドロック機能は全てのウォーターサーバーに搭載されており、お子さんがウォーターサーバーに触って火傷しない設計となっており安心です。

もし冷水コックにもチャイルドロックを付けたい場合は、クリクラに希望を伝えれば対応して貰うことが可能です。

さらに、7歳未満のお子様がいるご家庭では毎年4本ものボトルが貰えるSMILEキッズプランがあり断然お得です。詳細はこの記事の後半で解説しますので、お急ぎの方はコチラからご覧ください。

子育て世帯からの口コミ・評判

メリット②：専門スタッフの配送・メンテナンスで安心

クリクラでは、専門のスタッフによる様々なサポートを受けることができます。

クリクラを導入した際に必要なサーバーの設置や、定期的なボトル配送と回収のほか、年に1回清掃・消毒を行ったサーバーとの交換を行うサーバーメンテナンスのサービスも専門スタッフが行ってくれます。

普段の利用だけでなく、年に1回のメンテナンス等も専門スタッフがサポートしてくれることで安心して利用することができますね！

専門スタッフに関するの口コミ・評判

メリット③：クリクラポイントでプレゼントゲット

クリクラでは、ウォーターサーバーの利用をより楽しんでもらえるようにポイントを溜めてプレゼントと交換できるサービスがあります。

ポイントで交換できる商品は暮らしに役立つものが多く、家具家電、日用雑貨、小さなお子様が喜ぶおもちゃ、旬のお菓子など豊富に用意されています。

クリクラポイントについての口コミ・評判

クリクラの3つのデメリットと悪い口コミ・評判

続いてクリクラの3つのデメリットについてご紹介します。

デメリット①：ボトルが上部設置なので設置・交換が大変

クリクラの一番のデメリットというとボトルの交換位置がサーバーの上部にある点ではないでしょうか。

足元交換型のウォーターサーバーが出てきた中で、ボトルの交換の大変さはウォーターサーバーを選ぶ上でも重要なポイントと言えるでしょう。

ただ、クリクラではボトルの設置位置はサーバー上部になるものの、従来の12Lボトルに加えて約半分の5.8Lのボトルを選ぶことができるので、ボトル交換の負担を軽減できる配慮がされています。

ボトルの設置・交換についての口コミ・評判

デメリット②：リターナブルボトルなので空ボトルの保管が場所をとる

クリクラでは使用済ボトルを返却し、リサイクル利用できるリターナブルボトルが採用されています。

環境には優しいシステムですが、そのため、水が入ったボトルと空のボトルの両方を保管しなければなりません。

そのため、ウォーターサーバーの設置のためにボトル保管場所の確保も必要となります。

リターナブルボトルについての口コミ・評判

デメリット③：クリクラサーバーはシンプルなデザインと最低限の機能

クリクラのウォーターサーバーは日本のウォーターサーバーの先駆けでもあるため、長い間シンプルにボトルを上部に設置する設計の「クリクラサーバー」が主流でした。

しかし、最近ではどんどんと見た目や機能性が追求されるようになり、クリクラのデザインや機能性が少々見劣りするようになってしまいました。

そのため、2014年11月から省エネ機能がついた「クリクラ省エネサーバー」、2020年1月からはデザイン性にこだわった「クリクラFit」がラインナップされており、2021年7月からは強炭酸が作れる「マルチサーバークリクラShuwa」も加わりました。

デザインや機能についての口コミ・評判

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クリクラを利用している方の口コミ・評判

なお、以下の記事でクリクラ以外のウォーターサーバーの口コミ・評判も紹介しています。

口コミ評価の良いウォーターサーバーを選びたい方は、是非こちらも合わせてご覧下さい。

クリクラ ウォーターサーバー製品情報

クリクラのウォーターサーバーは「クリクラサーバー」「クリクラFit」「クリクラ省エネサーバー」「マルチサーバークリクラShuwa」「浄水型サーバー」がラインナップされています。

ここではそれぞれのサーバーについて、製品情報や特徴などを詳しくご紹介していきます！

クリクラサーバーの製品情報

クリクラのもっともベーシックな形のウォーターサーバーといえばクリクラサーバーです。

クリクラサーバーは、外気に含まれる雑菌を取り込まない様に高性能な「HEPAフィルター」が搭載されており、ゴミやホコリを除去してくれます。

またコンパクトな卓上サイズもあり、床置きタイプとともにA4の用紙サイズ程度のスペースに設置することができるでしょう。

クリクラFitの製品情報

クリクラFitはクリクラの中でも一番人気のウォーターサーバーです。

サーバーの幅は業界最小レベルの24.5㎝で、スリムでスタイリッシュなデザインが高い人気を集めています。

また、給水口とボトルの差込口は抗菌加工が施されており、さらに衛生面が強化されていることも特徴です。

料理の際にも使用しやすいようにと再加熱機能搭載で90度以上のお湯が利用できたり、選べる4つの水受けトレイで鍋や水筒など、様々な容器でも使いやすいようにデザインされたウォーターサーバーです。

クリクラ省エネサーバーの製品情報

クリクラ省エネサーバーは電気代が従来製品に比べて約半分に抑えられる省エネ機能が魅力のウォーターサーバーです。

また、クリクラサーバー同様に外気に含まれる雑菌侵入を防ぐ高性能フィルターも搭載しており、雑菌の繁殖も抑えられます。

サイズもA4用紙が置けるす省スペースで置くことができるので、設置スペースに悩まれていた方にもオススメでしょう。

マルチサーバー クリクラShuwaの製品情報

クリクラShuwaは、自宅で手軽に炭酸水が作れる珍しいウォーターサーバーです！

これさえあれば、自宅で炭酸ジュースやお酒をつくるのが楽しくなり、飲み物のバリエーションも増えるでしょう。

また、再加熱機能も搭載されているので90度以上の熱水も利用できてお料理やコーヒーなどを作るのにも便利です。

ただし、こちらのサーバーは、一都三県(東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県)のみでの取り扱いとなっています。

クリクラ 浄水型サーバーの製品情報

クリクラでは、新たに水道水をフィルターで浄水する浄水型ウォーターサーバーの提供を始めました。

このウォーターサーバーは、水道水を直接ボトルに入れてサーバーに設置するだけで定額でおいしい水が飲み放題になります。

ボトルは6Lなので扱いやすく、水の量も家族構成や利用頻度に合わせて調整可能なのでとても便利で扱いやすいウォーターサーバーです。

クリクラの料金詳細

ここまではクリクラのウォーターサーバーをご紹介してきました。

ここからは、クリクラの基本の料金形態について詳細にご説明いたします。

クリクラの基本的な料金形態は「水代＋あんしんサポートパック代」ですが、サーバーによっては初回料金やサーバーレンタル代が必要となります。

RO水が飲める他社料金比較表

続いて、クリクラの競合と言えるRO水が飲めるウォーターサーバーと料金を比較してみました。

RO水が飲めるウォーターサーバーメーカーの中でも、それぞれ人気の機種を利用したときの月額料金を比較しています。

料金だけで見ると、クリクラは圧倒的に安いわけではありませんが、460円で充実したサポートを受けられるのはメリットと言えるでしょう。

クリクラのキャンペーン・プラン情報まとめ

クリクラの契約を考えたときに、もっとお得に契約することができれば嬉しいですよね。

ここでは、妊婦さんと7歳未満のお子さんが居るご家庭と、他社ウォーターサーバーからの乗り換えを考えている方がお得にクリクラを利用できる2つのキャンペーンについてご紹介します！

クリクラSMILEキッズプラン

SMILEキッズプランは7歳未満のお子様がいらっしゃるご家庭であれば、あらゆるウォーターサーバーの中でもよりお得に利用できるプランの1つです。

まずは、お子さんが居るご家庭に嬉しい3つの特典をご紹介します。

初月にボトル1本分の値段で3本のボトルが利用できる特典だけでも魅力的ですが、毎年ボトルが4本ももらえるのは嬉しいですよね。

毎年ボトル4本がもらえる特典は「お子さんが7歳になるまで」と期間が限定されているので、小さなお子様がいるご家庭はできるだけ早くお申込みするのがおすすめです。

また、このプランの最低利用期間は1年間と短いものの、1年以内に解約する場合はサーバー回収手数料として12,100円が必要となります。

クリクラのりかえプラン

のりかえプランは他社のウォーターサーバーからクリクラに乗り換える方が利用可能なプランです。

また、他社から乗り換えて契約した際には特典としてクオカード3,000円分と水ボトル2本がプレゼントされます。

のりかえプランでも最低利用期間は2年間となるため、最低利用期間内での解約時にはサーバー回収手数料として12,100円が必要となることも覚えておきましょう。

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クリクラの申し込み方法を徹底解説

クリクラのお申込みは、公式サイトまたは、フリーコール(0120-365-966)から受け付けています。

クリクラではお住まいの地域によって申込できるプランやサーバーが異なるので、公式サイトではじめに郵便番号を入力することで申込可能なプランを確認できます。

気になるプランやサーバーがある方はまずは郵便番号を入力し、お住まいの地域から申込みできるか確認することをおすすめします。

ここでは、クリクラの公式サイトからのお申込み方法について詳しく解説していきます。

クリクラ公式サイトから申し込みページに移動

まずは、クリクラ公式サイトにアクセスし、画面の右側にある「クリクラに申込む」をクリックします。

郵便番号を入力し配送エリアを確認する

まずは、郵便番号を入力し、お住まいの地域がクリクラの配送エリアかどうかを確認します。

お住まいの地域から利用できるプランを選択

次に、利用可能なプランが表示されます。

お住まいの地域によっては、希望のプランが表示されない場合がありますが、その場合は残念ながら該当プランを利用できないということになります。

希望のサーバーを選択

ここで選択欄に表示されるサーバーからご希望のサーバーを選択します。

お住まいの地域で利用可能なサーバーが選択欄に表示されるため、地域によっては利用できないサーバーも存在します。

ただし、「無料お試し」や「SMILEセット」のお試しプランをご希望のお客様はサーバーを選択しても、お試し期間中に利用できるのはクリクラサーバーLまたは卓上タイプのSとなります。

個人情報を入力

個人情報を入力し、質問や冷水にもチャイルドロックが必要な場合などはここで入力する事ができます。

入力内容を確認しお申し込み完了

申し込み内容を確認の上、「送信」を押すとお申し込み完了となります。

クリクラの解約方法・解約金について

最後にクリクラの解約方法と解約金についてご紹介します。

解約時は電話または配送の専門スタッフに直接伝える

クリクラを解約するには、電話で解約の旨を伝えるか、ご自宅に配送にくる専門スタッフに直接伝えるという方法があります。

まずは、利用されているサーバーの側面に貼ってある青色のシールに記載の電話番号に連絡しましょう。

シールが見当たらない場合は、全国の配送事業所のご案内または、下記の問い合わせ窓口で確認することが可能です。

クリクラの解約金について

クリクラでは、契約期間内での解約時にかかる費用を「解約金」ではなく、サーバー回収手数料として表記しています。

契約するプランによって最低契約期間が異なりますので、下記の表を参考にしてみてください。

ただクリクラでは、問い合わせセンターに電話で直接申し込むことで、契約期間の縛りを付けずに申込できる方法も提供されています。

その場合はキャンペーンを利用することができません。

クリクラの解約金についてさらに詳しく知りたい方は、クリクラの違約金はいくらかかる？解約方法・手順について徹底解説をご覧ください。

クリクラに関するよくある質問

最後に、クリクラに寄せられるよくある質問について回答していきます。

契約前に、小さな疑問でも解決しておくことがより良いウォーターサーバー生活に繋がるので、一つ一つ確認していきましょう。

クリクラの支払い方法にはどんな方法がありますか？

クリクラのお支払い方法は、クレジットカード、口座引き落とし、代金引換、ボトルチケット制などが提供されています。

エリアに寄っては使用できない支払い方法もありますが、クリクラでは様々な支払い方法が提供されているので安心ですね。

銀行振り込みは法人のみ利用可能な支払い方法です。

ウォーターサーバーの支払い方法について気になっている方は、以下の記事で詳しく解説しているので参考にしてみてください。

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引っ越ししたい時はどうすればいいですか？

引っ越しの予定がある場合、クリクラには引っ越し当日から数えて1～2週間前までに引っ越しする旨を連絡する必要があります。

引っ越しのお手続きでは、まず「お引越し時の住所変更」で引っ越し先がサービスエリア内かどうか確認し、必要書類を現配送店舗に提出することで完了します。

ボトルやサーバーの移動に関して詳しく知りたい方は、ウォーターサーバーの引っ越し方法は？手順や運び方まで徹底解説も参考にしてみてください。

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クリクラに注文ノルマはありますか？

クリクラでは、基本的には注文ノルマはないとされていますが、3ヶ月で6本のボトルを注文する必要があります。

もし、3ヶ月で6本未満しか利用していない場合は1,100円の追加料金が発生してしまうので注意が必要でしょう。

そのため、実際には毎月2本ずつ(24L)は購入していかなければなりません。

水を追加注文するにはどうすればいいですか？

水を追加注文する場合は、クリクラの契約者専用サイトにログインして申し込むことができます。

または、担当店舗に電話かメール、ファックスなどで追加注文することも可能です。

クリクラの原水は水道水ですか？

クリクラの原水は水道水です。

水道水と聞くとちょっとがっかりしてしまう方もいらっしゃるかもしれませんが、クリクラの水はROフィルターで徹底的に不純物を取り除いたピュアウォーターであることが大きな特徴です。

ピュアウォーターとは、不純物は勿論ミネラルも一切取り除いた「純水」のことですので、原水が水道水でも天然水でも結果は同じと言えます。

RO水とミネラルウォーターの違いについては、RO水と天然水はどっちがいい？違いやメリット・デメリットを徹底比較を参考にしてみるのもいいでしょう。

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クリクラのサーバー交換はできますか？

クリクラでは年に一度、メンテナンスがありますが、その際にメンテナンス済みのウォーターサーバーと交換してもらうことになります。

そのため、衛生面が気になる方は毎年清掃済みのウォーターサーバーが来るので安心と言えるでしょう。

また機種を変更したい方は、公式サイトの問い合わせフォームから問い合わせることが可能です。。

クリクラの口コミは悪い？評判からメリット・デメリットを徹底解説まとめ

今回はクリクラの評判・口コミについてご紹介してきましたが、いかがでしたか？

クリクラは水代とあんしんサポートパック代だけで利用可能な格安かつ信頼性の高いウォーターサーバーです。

充実したあんしんサポートパックによって年に1回綺麗に洗浄されたサーバーと交換してくれるほか、サーバーが故障した時にも無償で対応して貰うことができます。

特に7歳未満のお子様がいる家庭では毎年ボトル4本がもらえるSMILEキッズプランや、さまざまな特典が得られて大変お得なので、ぜひ一度検討することをおすすめします。

またウォーターサーバーの中でもめずらしい、無料お試しができる貴重なウォーターサーバーなので、ぜひこの機会に試してみてはいかがでしょうか！