クリクラの評判はどう？口コミから分かったメリット・デメリット

「クリクラのウォーターサーバーって、悪い口コミも見るけど本当？」

「クリクラって沢山サービスやプランが充実しているけれど、ちょっと分かりづらい。」

クリクラはあんしんサポートパックで年1回サーバーが交換できたり、クリクラママ向けキャンペーンなど非常にサービスが充実しているウォーターサーバーです。

時に悪い評判を聞くこともありますが、この記事では口コミから分かった本当のメリット・デメリットをまとめて紹介していきます。

また、クリクラは少々複雑なプランやルールは分かりにくい部分も多いので、料金や電気代、解約の仕方や解約金についても分かりやすく徹底解説していきます。

クリクラの4つの特徴

クリクラには沢山の特徴やおすすめポイントがありますが、なかでも厳選した4つの特徴を詳しくご紹介していきます。

特徴①：子育て世代に優しいプランやサービスが充実

子育て世代に優しいプランやサービスが充実しているクリクラでは、クリクラを愛用するお母さんたちを「クリクラママ」と称し応援しています。

また、妊婦さんから7歳未満のお子さんが居るご家庭でクリクラがお得に利用できるプランとして、「SMILEキッズプラン」の提供をしています。

お得にウォーターサーバーが利用できるSMILEキッズプランがあることから、クリクラは子育て世代にとっては非常にありがたいウォーターサーバーと言えるでしょう！

特徴②：1週間無料でお試し利用ができる

クリクラでは、ウォーターサーバーを契約する前に1週間無料で使い心地などをお試しすることができます。

決して安い買い物ではないウォーターサーバーですが、契約する前に無料でお試しができるウォーターサーバーは数社しかありません。

クリクラでは、無料で1週間お試できるプランと、ボトル一本分の値段で1か月間お試しできる「SMILEセットプラン」があるので、ご都合に合わせてぜひご利用ください。

※お試し期間中にご利用頂けるウォーターサーバーはクリクラサーバーLもしくは卓上タイプSのみ。

お試し期間後、正式にご契約された際に改めてご希望のサーバーを設置する流れとなっています。

SMILEセットが公式サイトで掲載されていない？

2021年10月現在、1ヶ月お試しいただける「SMILEセット」の情報はクリクラ公式サイトのトップページでは見つけられません。

しかし、お申込みページに進んでいただき郵便番号を入れていただくと「SMILEセット」の詳細が表示されます。

それでも表示されない場合は、お住まいの地域においてはSMILEセットはご利用いただけない地域ということになります。

特徴③：サーバーレンタル代・送料・入会金・解約金も無料

クリクラでは、サーバーレンタル代・送料・入会金そして解約金も無料のお得なウォーターサーバーです。

そのため毎月の料金は、水代と充実したサポートが受けられるあんしんサポートパック代のみでご利用いただけます。

注意事項

クリクラは長らく解約金無料のウォーターサーバーとして有名でしたが、2021年10月現在解約金が無料になるのは、キャンペーンを利用しない契約のみとなっています。

基本的には、契約期間内に解約するとサーバー回収手数料が12,100円(税込)必要となってしまいますのでご注意ください！

また強炭酸が作れるウォーターサーバーShuwaのみ、毎月2,200円(税込)のサーバーレンタル代が必要となりますので、クリクラShuwaを検討中の方は覚えておきたいところです。

特徴④：充実のあんしんサポートパック

クリクラでは毎月あんしんサポートパック代として460円(税込)が必要ですが、その分しっかりと充実したサポート体制が提供されています。

上記のように、クリクラではユーザーを第一に考えた充実のサポート体制が完備されています。

また、小さなお子様への安全対応として、通常は温水だけついているチャイルドロックを冷水コックにも取り付けたり、ドレインキャップカバーを取り付ることができるサポートなどを提供しています。

クリクラの美味しく安全性の高い水を徹底解説

クリクラは、まだ日本では「水を買う」という習慣がなかった2004年から水事業を始めており、今年で17年目という信頼・安心できる水を作り続けてきた老舗水メーカーです。

ここでは、そんなクリクラがこだわり続けてきた安全性の高い水について詳しくご紹介していきます。

全国570産院で利用されている安心のウォーターサーバー

クリクラは、全国570以上の産院で利用されており、赤ちゃんや妊婦さんが安心して飲めるお水です。

2020年12月のAnetis運営事務局の調査によると「産院利用数No.1 ～産院で一番選ばれているウォーターサーバー～」であることが証明されています。

クリクラのお水は、まだ内臓が発達していない赤ちゃんに最適なRO水を提供しており、クリクラを採用している産院の多さからもその安全性や美味しさを証明していると言えるでしょう。

厚生労働省が推奨するHACCP認証の工場で作られるRO水

クリクラでは衛生面における安全管理方法にも力を入れており、国際基準の衛生管理システム「HACCP」を導入しています。

厚生労働省では全国の食品等事業者にHACCPの導入を推奨してきましたが、多くの企業ではコストがかかるとして導入できていませんでした。

そのため、2021年6月からは国際基準に則った食品衛生管理を全国で進めようと、すべての食品等事業者にHACCPに沿った衛生管理に取り組むことが制度化されました。

クリクラでは全国でもいち早く、2009年からこのHACCPの承認を受けており安全性への意識の高さが伺えます。

クリクラは4つのNo.1を獲得！お客様満足度が高いウォーターサーバー

クリクラは、第三者機関による4つの調査やアンケートにおいてNo.1を獲得してきた非常に評価の高いウォーターサーバーです。

ここまで様々な調査から評価を得ているウォーターサーバーも珍しく、クリクラの水は満足度が高く、赤ちゃんも安心して飲める美味しいお水ということが伺えます。

簡単に交換できて潰せるクリクラボトル5.8Lを提供

クリクラのウォーターサーバーは全てボトルをサーバーの上部に設置しなくてはならず、「ボトル交換が大変」という声は少なくありませんでした。

ユーザーの負担を軽減するために、クリクラでは12Lボトルの他に5.8Lのボトルも提供されています。

軽量ボトルが選べる以外にも、ボトルのラベルを無くしたり、空のボトルが潰しやすい構造に変わったことで、より環境や扱いやすさに配慮されました。

クリクラの3つのメリットと良い口コミ・評判

続きましてクリクラの3つのメリットについてご説明いたします。

また、それぞれのメリットに関する口コミや評判も合わせてご紹介していきます。

メリット①：子育て世帯に嬉しいポイントがいっぱい！

クリクラは、子持ちのご家庭に優しい特典やプランが充実しているウォーターサーバーです。

先ほどもご紹介しましたが、クリクラが提供する水は全国570産院で利用されている安心のウォーターサーバーなので、まだ内臓機能が整っていない赤ちゃんでも安心して飲んでいただけます。

温水用チャイルドロック機能は全てのウォーターサーバーに搭載されており、お子さんがウォーターサーバーに触って火傷しない設計となっており安心です。

もし冷水コックにもチャイルドロックを付けたい場合は、クリクラに希望を伝えれば対応して貰うことが可能です。

更に、7歳未満のお子様がいるご家庭では毎年4本ものボトルが貰えるSMILEキッズプランがあり断然お得です。詳細はこの記事の後半で解説しますので、お急ぎの方はコチラからご覧ください。

子育て世帯からの口コミ・評判

メリット②：専門スタッフの配送・メンテナンスで安心

クリクラでは、専門のスタッフによる様々なサポートを受けることができます。

クリクラを導入した際に必要なサーバーの設置や、定期的なボトル配送と回収のほか、年に1回清掃・消毒を行ったサーバーとの交換を行うサーバーメンテナンスのサービスも専門スタッフが行ってくれます。

普段の利用だけでなく、年に1回のメンテナンス等も専門スタッフがサポートしてくれることで安心して利用することが出来ますね！

専門スタッフに関するの口コミ・評判

メリット③：クリクラポイントでプレゼントゲット

クリクラでは、ウォーターサーバーの利用をより楽しんでもらえるようにポイントを溜めてプレゼントと交換できるサービスがあります。

ポイントで交換できる商品は、暮らしに役立つ家具家電などから、日用雑貨、小さなお子様が喜ぶおもちゃ、旬のお菓子など豊富に用意されています。

クリクラポイントについての口コミ・評判

クリクラの3つのデメリットと悪い口コミ・評判

続いてクリクラの3つのデメリットについてご紹介します。

デメリット①：ボトルが上部設置なので設置・交換が大変

クリクラの一番のデメリットというとボトルの交換位置がサーバーの上部にある点ではないでしょうか。

足元交換型のウォーターサーバーが出てきた中で、ボトルの交換の大変さはウォーターサーバーを選ぶ上でも重要なポイントと言えるでしょう。

ただ、クリクラではボトルの設置位置はサーバー上部になるものの、従来の12Lボトルに加えて約半分の5.8Lのボトルを選ぶことが出来るので、ボトル交換の負担を軽減できる配慮がされています。

ボトルの設置・交換についての口コミ・評判

デメリット②：リターナブルボトルなので空ボトルの保管が場所をとる

クリクラでは使用済ボトルを返却し、リサイクル利用されるリターナブルボトルが採用されています。

環境には易しいシステムですが、そのため、水が入ったボトルと空のボトルの両方を保管しなければなりません。

そのため、ウォーターサーバーの設置のためにボトル保管場所の確保も必要となります。

リターナブルボトルについての口コミ・評判

デメリット③：クリクラサーバーはシンプルなデザインと最低限の機能

クリクラのウォーターサーバーは日本のウォーターサーバーの先駆けでもあるため、長い間シンプルにボトルを上部に設置し温水冷水が出せる設計の「クリクラサーバー」が主流でした。

しかし、最近ではどんどんと見た目や機能性が追求されるようになり、クリクラのデザインや機能性が少々見劣りするようになってしまいました。

そのため、2014年11月から省エネ機能がついた「クリクラ省エネサーバー」、2020年1月からはデザイン性にこだわった「クリクラFit」がラインナップされており、2021年7月からは強炭酸が作れる「マルチサーバークリクラShuwa」も加わりました。

デザインや機能についての口コミ・評判

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参考

クリクラは危ないって本当？苦情・クレームや悪い評判を詳しく分析

この記事では、しつこい、悪質な押し売りをされたなどの営業に関する最悪といった苦情や、水が危ない、怪しいなどのクレームを分析し、クリクラ利用者にしか感じられないデメリットなどから分かったリアルなクリクラの評判を徹底的に解説しています。

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クリクラを利用している方の口コミ・評判

クリクラの4つのウォーターサーバー製品情報

クリクラのウォーターサーバーは「クリクラサーバー」「クリクラFit」「クリクラ省エネサーバー」「マルチサーバークリクラShuwa」の4種類がラインナップされています。

ここではそれぞれのサーバーについて、製品情報や特徴などを詳しくご紹介していきます！

クリクラサーバーの製品情報

クリクラFitの製品情報

クリクラ省エネサーバーの製品情報

マルチサーバー クリクラShuwaの製品情報

マルチサーバークリクラShuwaはカートリッジ1本につき10Lの炭酸水を作ることが可能です！

また、クリクラShuwaで炭酸水を作る場合は5本入り3,850円(税込)の炭酸カートリッジが必要となります。

一都三県(東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県)のみでの取り扱いとなりますので、事前に居住エリアがサービス提供エリアかどうかを確認しておきましょう。

クリクラの料金詳細

ここまではクリクラのウォーターサーバー4種類をご紹介してきました。

ここからは、クリクラの基本の料金形態について詳細にご説明いたします。

クリクラの基本的な料金形態は水代とあんしんサポートパック代ですが、サーバーによっては初回料金やサーバーレンタル代が必要となりますのでご注意ください。

クリクラのキャンペーン・プラン情報まとめ

クリクラの契約を考えたときに、もっとお得に契約することが出来れば嬉しいですよね。

ここでは、妊婦さんと7歳未満のお子さんが居るご家庭と、他社ウォーターサーバーからの乗り換えを考えている方がお得にクリクラを利用できる2つのキャンペーンについてご紹介します！

クリクラSMILEキッズプラン

SMILEキッズプランは7歳未満のお子様がいらっしゃるご家庭であれば、あらゆるウォーターサーバーの中でもよりお得にご利用いただけるプランの1つです。

まずは、お子さんが居るご家庭に嬉しい3つの特典をご紹介します。

初月にボトル1本分の値段で3本のボトルが利用できる特典だけでも魅力的ですが、毎年ボトルが4本ももらえるのは嬉しいですよね。

毎年ボトル4本がもらえる特典は「お子さんが7歳になるまで」と期間が限定されているので、小さなお子様がいるご家庭はできるだけ早くお申込みされることがおすすめです。

また、このプランの最低利用期間は1年間と短いものの、1年以内に解約される場合はサーバー回収手数料として12,100円(税込)が必要となるのでご注意ください。

クリクラのりかえプラン

のりかえプランは他社のウォーターサーバーからクリクラに乗り換える方が利用可能なプランです。

また、他社から乗り換えて契約した際には特典としてクオカード3,000円分と水ボトル2本がプレゼントされます。

のりかえプランでも最低利用期間は2年間となるため、最低利用期間内での解約時にはサーバー回収手数料として12,100円(税込)が必要となることも覚えておきましょう。

クリクラの申し込み方法を徹底解説

クリクラのお申込み方法は、公式サイトまたは、フリーコール(0120-365-966)から受け付けています。

クリクラではお住まいの地域によっても申込できるプランやサーバーが異なるので、公式サイトでははじめに郵便番号を入力することで申込可能なプランを確認できます。

気になるプランがある方はまずは郵便番号を入力し、お住まいの地域からお申込みいただけるかご確認いただくのもオススメです。

ここでは、クリクラの公式サイトからのお申込み方法について詳しく解説していきます。

クリクラ公式サイトから申し込みページに移動

まずは、クリクラ公式サイトにアクセスし、画面の右側にある「お申込みはこちら」をクリックしてください。

郵便番号を入力し配送エリアを確認する

まずは、郵便番号を入力し、お住まいの地域がクリクラの配送エリアかどうかを確認してください。

お住まいの地域から利用できるプランを選択

次に、利用可能なプランが表示されます。

お住まいの地域によっては、希望のプランが表示されない場合がありますが、その場合は残念ながら該当プランを利用できないということになります。

希望のサーバーを選択

ここで選択欄に表示されるサーバーからご希望のサーバーを選択して頂きます。

お住まいの地域で利用可能なサーバーが選択欄に表示されるため、地域によっては利用できないサーバーも存在します。

ただし、「無料お試し」や「SMILEセット」のお試しプランをご希望のお客様はサーバーを選択しても、お試し期間中に利用できるのはクリクラサーバーLまたは卓上タイプのSとなりますのでご注意ください。

個人情報を入力

個人情報を入力し、質問や冷水にもチャイルドロックが必要な場合などはここで入力する事ができます。

入力内容を確認しお申し込み完了

申し込み内容を確認の上、「送信」を押すとお申し込み完了となります。

クリクラの解約方法・解約金について

最後にクリクラの解約方法と解約金についてご紹介します。

解約時は電話または配送の専門スタッフに直接伝える

クリクラを解約するには、電話で解約の旨を伝えるか、ご自宅に配送にくる専門スタッフに直接伝えるという方法があります。

まずは、ご利用いただいているサーバーの側面に貼ってある青色のシールに記載の電話番号に連絡してみてください。

シールが見当たらない場合は、全国の配送事業所のご案内または、下記の問い合わせ窓口にご連絡ください。

クリクラの解約金について

クリクラでは、契約期間内での解約時にかかる費用を「解約金」ではなく、サーバー回収手数料として表記しています。

契約するプランによって最低契約期間が異なりますので、詳しくは下記の表をご覧ください。

ただクリクラでは、お問い合わせセンターにお電話で直接お申込みいただくことで、契約期間の縛りを付けずに申込できる方法も提供されています。

その場合はキャンペーンを利用することができませんのでご注意ください。

クリクラの評判はどう？口コミから分かったメリット・デメリットまとめ

今回はクリクラの評判・口コミについてご紹介してきましたが、いかがでしたか？

クリクラは水代とあんしんサポートパック代だけで利用可能な格安かつ信頼性の高いウォーターサーバーです。

充実したあんしんサポートパックによって年に1回綺麗に洗浄されたサーバーと交換してくれるほか、サーバーが故障した時にも無償で対応して貰うことができます。

特に7歳未満のお子様がいるご家庭では毎年ボトル4本がもらえるSMILEキッズプランや、さまざまな特典が得られて大変お得なので、ぜひ一度ご検討いただくことをおすすめします。

またウォーターサーバーの中でもめずらしい、無料お試しができる貴重なウォーターサーバーなので、ぜひこの機会に試してみてはいかがでしょうか！