クリクラの評判はどう？口コミから分かったメリット・デメリット

「クリクラのウォーターサーバーって、悪い口コミも見るけど本当？」

「クリクラって沢山サービスやプランが充実しているけれど、ちょっと分かりづらい。」

クリクラは安心サポートパックで年1回サーバーが交換できたり、クリクラママ向けキャンペーンなどサービスが充実しているウォーターサーバーです。

時に悪い評判を聞くこともありますが、この記事では口コミから分かった本当のメリット・デメリットをまとめて紹介していきます。

また、クリクラは少々複雑なプランやルールは分かりにくい部分も多いので、料金や電気代、解約の仕方や解約金についても分かりやすく徹底解説していきます。

クリクラの4つの特徴

クリクラには沢山の特徴やおすすめポイントがありますが、なかでも厳選した4つの特徴を詳しくご紹介していきます。

特徴①：子育て世代に優しいプランやサービスが充実

クリクラでは、子育て世代に優しいプランやサービスが充実しており、クリクラを愛用するお母さんたちを「クリクラママ」と称し応援しています。

毎年4本の水ボトルプレゼントのSMILEキッズプラン

クリクラでは妊婦さんから7歳未満のお子さまをもつママとパパに嬉しいプレゼントがあるSMILEキッズプランが提供されています。

非常にお得なプラン内容となっているので、子育て世代にとっては非常にありがたいウォーターサーバーとなっています。

特徴②：1週間無料でお試し利用ができる

クリクラでは、ウォーターサーバーを契約する前に1週間無料で使い勝手などをお試しすることができます。

決して安い買い物ではないウォーターサーバーですが、契約する前に無料でお試しができるウォーターサーバーは数社しかありません。

クリクラでは、無料で1週間お試できるプランと、ボトル一本分の値段で1か月間お試しできる「SMILEセット」プランがあるので、ご都合に合わせてぜひご利用ください。

※お試し期間中にご利用頂けるウォーターサーバーはクリクラサーバーLもしくは卓上タイプSのみ。

お試し期間後、正式にご契約された際にご希望のサーバーと交換することが可能となっています。

SMILEセットが公式サイトで掲載されていない？

2021年5月現在、クリクラでは公式サイトやプランの大幅な変更が行われている関係で、1ヶ月お試しいただける「SMILEセット」の情報はトップページでは見つけられません。

しかし、お申込みページに進んでいただき郵便番号を入れていただくと「SMILEセット」の詳細が表示されます。

※それでも表示されない場合は、お住まいの地域においてはSMILEセットはご利用いただけない地域ということになります。

特徴③：サーバーレンタル代・送料・入会金・解約金も無料

クリクラでは、サーバーレンタル代・送料・入会金そして解約金も無料のお得なウォーターサーバーです。

そのため毎月の料金は、水代と充実したサポートが受けられる安心サポートパック代のみでご利用いただけます。

注意事項

クリクラは長らく解約金無料のウォーターサーバーとして有名でしたが、2021年5月現在解約金が無料になるのは、キャンペーンを利用しない契約のみとなっています。

基本的には、契約期間内に解約するとサーバー回収手数料が12,100円必要となってしまいますのでご注意ください！

また7月上旬に発売予定の強炭酸が作れるウォーターサーバーShuwaでは、毎月2,200円のサーバーレンタル代が必要となる予定です。

現行の他のサーバー(クリクラFit、クリクラサーバー、クリクラ省エネサーバー)では、サーバーレンタル代は不要ですのでご安心ください。

特徴④：充実の安心サポートパック

クリクラでは毎月安心サポートパック代として460円が必要ですが、その分しっかりと充実したサポート体制が提供されています。

上記のように、クリクラでは顧客を第一に考えた充実のサポート体制が完備されています。

また、小さなお子様への安全対応とは、通常は温水だけついているチャイルドロックを冷水コックにも取り付けたり、ドレインキャップカバーを取り付ることができるサポートなどを指します。

クリクラの美味しく安全性の高い水を徹底解説

クリクラは、まだ日本では「水を買う」という習慣がなかった2004年から水事業を始めており、今年で17年目という信頼・安心できる水を作り続けてきた老舗水メーカーです。

ここでは、そんなクリクラがこだわり続けてきた安全性の高い水について詳しくご紹介していきます。

全国570産院で利用されている安心のウォーターサーバー

クリクラは、全国570以上の産院で利用されており、赤ちゃんや妊婦さんが安心して飲めるお水です。

2020年12月のAnetis運営事務局の調査によると「産院利用数No.1 ～産院で一番選ばれているウォーターサーバー～」であることが証明されています。

クリクラのお水は、まだ内臓が発達していない赤ちゃんに最適なRO水を提供しており、産院での利用数の多さがその安全性や美味しさを証明していると言えるでしょう。

厚生労働省が推奨するHACCP認証の工場で作られるRO水

クリクラでは衛生面における安全管理方法にも力を入れており、国際基準の衛生管理システム「HACCP」を導入しています。

厚生労働省では全国の食品等事業者にHACCPの導入を推奨してきましたが、多くの企業ではコストがかかるとして導入できていませんでした。

そのため、令和3年6月からは国際基準に則った食品衛生管理を全国で進めようと、すべての食品等事業者にHACCPに沿った衛生管理に取り組むことが制度化されました。

クリクラでは全国でもいち早く、平成21年からこのHACCPの承認を受けており安全性への意識の高さが伺えます。

クリクラは4つのNo.1を獲得！お客様満足度が高いウォーターサーバー

クリクラは、第三者機関による4つの調査やアンケートにおいてNo.1を獲得してきた非常に評価の高いウォーターサーバーです。

ここまで様々な調査から評価を得ているウォーターサーバーも珍しく、クリクラは使いやすく、赤ちゃんも安心して飲める美味しいお水ということが伺えます。

簡単に交換できて潰せるクリクラボトル5.8Lを提供

クリクラのウォーターサーバーは全てボトルをサーバーの上部に設置しなくてはならず、「ボトル交換が大変」という声は少なくありませんでした。

そこで開発されたのが12Lの通常ボトルの約半分、5.8Lのボトルです。

このボトルはただ重さを軽くしただけではなく、ボトルのラベルを無くしたり、空のボトルが潰しやすい構造に変わり環境や扱いやすさに配慮された作りに変わりました。

クリクラの3つのメリットと良い口コミ・評判

続きましてクリクラの3つのメリットについてご説明いたします。

また、それぞれのメリットに関する口コミや評判も合わせてご紹介していきます。

メリット①：子育て世帯に嬉しいポイントがいっぱい！

クリクラは、子持ちのご家庭に優しい特典やプランが充実しているウォーターサーバーです。

先ほどもご紹介しましたが、クリクラが提供する水は全国570産院で利用されている安心のウォーターサーバーなので、まだ内臓機能が整っていない赤ちゃんでも安心して飲んでいただけます。

温水用チャイルドロック機能は全てのウォーターサーバーに搭載されており、お子さんがウォーターサーバーに触って火傷しない設計となっており安心です。

もし、冷水コックにもチャイルドロックを付けたいという方はお申し込み時点でお選びいただく事ができ無料で対応してもらえます。

更に、7歳未満のお子様がいるご家庭では毎年4本ものボトルが貰えるSMILEキッズプランがあり断然お得です。詳細はこの記事の後半で解説しますので、お急ぎの方はコチラからご覧ください。

子育て世帯からの口コミ・評判

メリット②：専門スタッフの配送・メンテナンスで安心

クリクラでは、先にも紹介しました様に安心サポートパックのおかげで専門のスタッフによる様々なサポートを受けることができて便利で安心です。

まず、クリクラを始めた際に必要なサーバー設置や、定期的なボトル配送と回収は勿論、年に1回のサーバーメンテナンスで清掃済みのサーバーとの交換も行ってくれます。

専門スタッフに関するの口コミ・評判

メリット③：クリクラポイントでプレゼントゲット

クリクラでは、ウォーターサーバーの利用をより楽しんでもらえるようにポイントを溜めてプレゼントと交換できるサービスがあります。

ポイントで交換できる商品は、暮らしに役立つ家具家電などから、日用雑貨、小さなお子様が喜ぶおもちゃ、旬のお菓子など多岐に渡っています。

クリクラポイントについての口コミ・評判

クリクラの3つのデメリットと悪い口コミ・評判

続いてクリクラの3つのデメリットについてご紹介します。

デメリット①：ボトルが上部設置なので設置・交換が大変

クリクラの一番のデメリットというとボトルの交換位置がサーバーの上部にある点ではないでしょうか。

足元交換型のウォーターサーバーが出てきた中で、ボトルの交換の大変さはウォーターサーバーを選ぶ上でも重要なポイントです。

ただ、クリクラではボトルの設置位置は変りませんが、従来の12Lボトルの約半分の5.8Lのボトルがありボトル交換の負担を軽減できるようにもなっています。

ボトルの設置・交換についての口コミ・評判

デメリット②：リターナブルボトルなので空ボトルの保管が場所をとる

クリクラでは使用済ボトルを返却し、リサイクル利用されるリターナブルボトルが採用されています。

環境には易しいシステムですが、そのため、水が入ったボトルと空のボトルの両方を保管しなければなりません。

ウォーターサーバーの設置のためにボトル保管場所の確保も必要となります。

リターナブルボトルについての口コミ・評判

デメリット③：クリクラサーバーはシンプルなデザインと最低限の機能

クリクラのウォーターサーバーは日本のウォーターサーバーの先駆けでもあるため、長い間シンプルにボトルを上部に設置し温水冷水が出せる設計の「クリクラサーバー」が主流でした。

しかし、最近ではどんどんと見た目や機能性が追求されるようになり、クリクラのデザインや機能性が少々見劣りするようになってきてしまっていました。

そのため2014年11月から省エネ機能がついた「クリクラ省エネサーバー」、2020年1月からはデザイン性にこだわった「クリクラFit」がラインナップされており、2021年7月からは強炭酸が作れる「マルチサーバークリクラShuwa」も取り扱いされる予定です。

デザインや機能についての口コミ・評判

クリクラを利用している方の口コミ・評判

クリクラの3つのウォーターサーバー製品情報

クリクラのウォーターサーバーは2021年5月現在「クリクラサーバー」「クリクラFit」「クリクラ省エネサーバー」の3種類がラインナップされており、7月に4種類目「マルチサーバークリクラShuwa」がリリースされる予定です。

それぞれのサーバーについて、製品情報や特徴などを詳しくご紹介していきます。

クリクラサーバーの製品情報

クリクラFitの製品情報

クリクラ省エネサーバーの製品情報

【7月中旬発売予定】マルチサーバー クリクラShuwaの製品情報

こちらのマルチサーバークリクラShuwaは2021年7月販売開始予定ですが、一都三県(東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県)のみでの取り扱いとなります。

マルチサーバークリクラShuwaでは炭酸水を作ることができますが、5本入り3,850円の炭酸カートリッジが必要です。

カートリッジ1本で炭酸水10Lを作る事ができます。

クリクラの料金詳細

ここまではクリクラの4つのウォーターサーバーについて紹介してきました。

ここからは、クリクラの基本の料金形態について詳細にご説明いたします。

クリクラの基本的な料金体系は水代と安心サポートパック代ですが、サーバーに寄っては初回料金やサーバーレンタル代が必要になりますのでご注意ください。

クリクラのキャンペーン情報まとめ

ここでは新規契約の方を対象にした「選べる特典」キャンペーンについて解説していきます。

下記の3つのプランでのお申込みすることで、「選べる国産和牛カタログギフト」または「WELEDAバスミルク＆ボディウォッシュ」からお好きな特典がプレゼントされるので、ぜひ参考にしてみてください。

ただし、選べる特典は景品が無くなり次第プレゼントキャンペーンは終了されることがありますので、お早めにお申込みされることをおすすめします。

お得すぎる！クリクラSMILEキッズプラン

SMILEキッズプランは7歳未満のお子様がいらっしゃるご家庭であれば、あらゆるウォーターサーバーの中でも最もお得にご利用いただけるプランの1つです。

驚きの3つの特典をまずご紹介します。

初月の特典だけでも魅力的ですが、毎年ボトルを4本ももらえるのは嬉しいですよね。

このボトル4本がもらえる特典はお子さんが7歳になるまで毎年もらえるものなので、小さなお子様がいる家庭はできるだけ早くお申込みされることをおすすめします。

また、このプランの契約期間は1年間と短いですが、1年以内に解約される場合はサーバー回収手数料として12,100円が必要となるのでご注意ください。

選べる特典つき！クリクラ新規契約プラン

続いて、クリクラに新規でお申込みただく方全ての方がお申込みいただけるクリクラの新規契約プランについてご紹介します。

こちらの特典は、先ほどご紹介した選べる特典キャンペーンの内容と同様になります。

ただし、契約期間は2年となり2年以内に解約される場合は、サーバー回収手数料として12,100円が必要となるためご注意ください。

選べる特典つき！クリクラのりかえプラン

のりかえプランは他社のウォーターサーバーから乗り換えられる方がご利用いただけるプランです。

特典内容は新規契約プランと同様で、選べる特典キャンペーンを利用する事ができます。

こちらのプランでも契約期間2年となるため、契約期間内での解約時にはサーバー回収手数料として12,100円必要です。

クリクラの申し込み方法を徹底解説

クリクラのお申込み方法は、公式サイトまたは、電話(0120-365-966)から受け付けています。

クリクラではお住まいの地域によっても申込できるプランやサーバーが異なるので、公式サイトでははじめに郵便番号を入力し申込みできるプランを確認することができます。

気になるプランがある方はまずは郵便番号を入力し、お住まいの地域からお申込みいただけるかご確認いただくのもオススメです。

ここでは、クリクラの公式サイトからのお申込み方法について詳しく解説していきます。

クリクラ公式サイトから申し込みページに移動

まずは、クリクラ公式サイトにアクセスし、画面の右側にある「お申込みはこちら」をクリックしてください。

郵便番号を入力し配送エリアを確認する

まずは、郵便番号を入力し、お住まいの地域がクリクラの配送エリアかどうかを確認してください。

お住まいの地域から利用できるプランを選択

次に、利用することができるプランが表示されます。

お住まいの地域に寄っては、もしかすると希望のプランが表示されない場合がありますが、その場合は残念ながらお住まいの地域ではそのプランはご利用いただけません。

プランによって選べる特典を選択

続いて、「SMILEキッズ」や「2年プラン(新規ご契約プラン)」をご選択いただくと、選べる特典を選択することができるようになります。

「選べる国産和牛カタログギフト」または「WELEDAバスミルク＆ボディウォッシュ」からお好きな特典をお選びください。

「無料お試し」や「SMILEセット」のお試しプランをご希望のお客様には、特典を選択する表示は出ませんので、次にお進みください。

希望のサーバーを選択

ここで選択欄に表示されるサーバーからご希望のサーバーを選択して頂きます。

選択欄に表示されるサーバーがお住まいの地域でご利用頂けるものですので、地域によっては利用できないサーバーもあります。

ただし、「無料お試し」や「SMILEセット」のお試しプランをご希望のお客様はサーバーを選択しても、お試し期間中に利用できるのはクリクラサーバーLまたは卓上タイプのSとなりますのでご注意ください。

個人情報を入力

個人情報を入力し、質問や冷水にもチャイルドロックが必要な場合などはここで入力する事ができます。

入力内容を確認しお申し込み完了

申し込み内容を確認の上、「送信」を押すとお申し込み完了となります。

クリクラの解約方法・解約金について

最後にクリクラの解約方法と解約金についてご紹介します。

解約時は電話または配送の専門スタッフに直接伝える

クリクラを解約するには、電話で解約の旨を伝えるか、ご自宅に配送にくる専門スタッフに直接伝えるという方法があります。

まずは、ご利用いただいているサーバーの側面に貼ってある青色のシールに記載の電話番号に連絡してみてください。

シールが見当たらない場合は、全国の配送事業所のご案内または、下記の問い合わせ窓口にご連絡ください。

クリクラの解約金について

クリクラでは、契約期間内での解約時にかかる費用を「解約金」ではなく、サーバー回収手数料として表記しています。

契約するプランに寄って最低契約期間が異なりますので、下記の表をご覧ください。

ただクリクラでは、お問い合わせセンターにお電話で直接お申込みいただくことで、契約期間の縛りを付けずに申込できる方法も提供されています。

その場合はキャンペーンを利用することができませんので、各ご家庭に合った方法でお申込みください。

クリクラの評判はどう？口コミから分かったメリット・デメリットまとめ

ここまでご紹介したように、クリクラは水代と安心サポートパック代だけでご利用いただける格安かつ信頼性の高いウォーターサーバーメーカーです。

充実した安心サポートパックにより年に1回綺麗に洗浄されたサーバーと交換してくれたり、故障した時にも無償で対応してくれます。

特に7歳未満のお子様がいるご家庭では毎年ボトル4本がもらえるSMILEキッズプランや、様々な特典を得る事ができ大変お得なので、ぜひ一度ご検討いただくことをおすすめします。

またウォーターサーバーの中でもめずらしい、無料のお試しもできる貴重なウォーターサーバーなので、ぜひこの機会に試してみてはいかがでしょうか。